@MatthiasPK sagte:
Und ihr fliegt ab Graz?
Wie seid ihr denn jetzt mit der letzt übernachtung verblieben?
Hallo an Alle !
Danke für Eure Antorten , habe mir gedacht viellecht habt ihr noch eine Idee wie kann ich das reklamieren. Nur um es klarzustellen Flugzeiten waren für uns ok , durch Leihauto sind wir unabhängig. Das einziger Problem oder das was uns stört ist das , dass am 20.09.2017 müssen wir unsere Zimmer verlassen.Ich bin davon ausgegangen das unsere Zimmer mussen wir erst am 21.09.2017 verlassen. Habe bereits ein Email an Restplatzbörse geschrieben und als Antwort habe ich das bekommen:
"Guten Abend Frau Hödlmoser,
schade, dass wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten.
Sie haben folgenden Flug gebucht:
Graz (GRZ) - Rhodos - Diagoras (RHO)
Hinflug: Do. 14.09.2017
Flugzeit: 20:30 - 23:55 Uhr Details
Fluggesellschaft: Small Planet Airlines (LLX)
Rhodos - Diagoras (RHO) - Graz (GRZ)
Rückflug: Do. 21.09.2017
Flugzeit: 02:50 - 04:30 Uhr Details
Fluggesellschaft: Small Planet Airlines (LLX)
Somit steht Ihnen auch das Hotel nur bis zum 20.09.17 zur Verfügung, da Sie nur bis Mitternacht im Hotel sind, da Sie dann vom Transfer abgeholt werden. Hier hätten Sie bei Fragen gerne vor der Buchung sich mit uns in Verbindung setzen könnnen.
Nach Rücksprache mit TUI ist folgendes möglich:
Liebe Kollegen, ein Late Check Out kann nur vor Ort je nach Verfügbarkeit bestätigt werden. Im Voraus ist dies leider nicht möglich. Wenn wir das Zimmer bis zum 21.09.2017 buchen würden, hätten wir einen neuen Reisepreis von € 3.536,-
Wir würden Ihnen empfehlen, mit dem Hotel zu sprechen wenn Sie vor Ort sind und einen Late Check Out anzufragen, da der Aufpreis für eine Zusätzliche Nacht sehr hoch ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Abend. "
Natürlich ich habe auf das Mail geantwortet
ich bedanke mich für Ihre Antwort aber wir haben kein Flug sondern eine Pauschalreise inklusive Flug bei Euch gebucht.Für Pauschalreisen gilt der Grundsatz der Prospektwarheit : Alles was der Reiseprospekt oder die Internetseite beschreibt oder abbildet ,gilt als zugesagte Eigenschaft der Pauschalreise. Bitte beachten Eure Internetseite hier ist über eine Pauschalreise von 7 Tagen inklusive Flug gesprochen
https://www.restplatzboerse.at/hotel/atrium-prestige-thalasso-spa-villas-rhodos-hid-6858/
oder
https://booking.restplatzboerse.at/offer?rid=655&aid=71345&ddate=2017-09-14&rdate=2017-09-21&adult=2&dur=7&cyid=42831&board=3&room=4
Leistungen:
- Do. 14.09.2017 - Do. 21.09.2017, 7 Tage
- Prestige Prestige Bungalow Sea View with Pool , Meerblick
- Halbpension
- Transfer inkl., Zug zum Flug (zu deutschen Abflughäfen)
nur Kurz zu Info bei TUI diese Reise wird als 7 Tage inklusive Flug beschrieben anbei link
http://www.tui.at/pauschalreisen/suchen/angebote/Atrium-Prestige-Thalasso-Spa-Resort-&-Villas/134233/2573d6878c7447e2118f813c318d65f8?useExtendedFilterDefaultValues=true&departureAirports=GRZ&startDate=2017-09-14&endDate=2017-09-21&duration=7-&sortOffersField=countryDepartureAirports&abtestSuperLastMinute=true&links=1&_$ja=tsid:32686%7Ccid:40169235%7Cagid:1024568085%7Ctid:kwd-19661173%7Ccrid:95599607115%7Cnw:g%7Crnd:10841801930615590661%7Cdvc:c%7Cadp:1t1&gclid=CPva3p2SzNUCFc-6Gwod8uwL6A
wir sind nicht mit zusätzlichen Kosten einverstanden , wir haben eine Pauschalreise von 7 Tagen bei Euch gebucht und das erwarte ich - nicht mehr und nicht weniger!
Bitte beachten Eure AGB und ARB
5.2. Schadenersatz
Verletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet.
Bitte um baldige Klärung!