• Martin Stork
    Dabei seit: 1649152421928
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    geschrieben 1654454414018

    Ja, und er ist auch beim Buchungsvorgang akzeptiert worden.

    Martin Stork
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1654454641302

    Du hast sicherlich dann auf die Mail geantwortet und die Kontoverbindung angegeben? Da hat sich nichts geändert, ebenso Mailadresse?

    Wann ging denn der Urlaub zu Ende?

  • Martin Stork
    Dabei seit: 1649152421928
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    geschrieben 1654454940577

    Der Urlaub ist seit 4 Wochen Geschichte.

    Kontodaten wurden angegeben.

    Holidaycheck reagiert nicht auf Anfragen.

    Gutschein wurde erst nach der Reise ohne Angabe von Gründen als ungültig deklariert.

    Martin Stork
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1654455000469

    Versuche doch mal, das telefonisch zu klären.

  • Martin Stork
    Dabei seit: 1649152421928
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    geschrieben 1654455412191

    Habe ich gemacht und auf Wunsch noch einmal den Gutscheincode per Mail an Holidaycheck gesendet.

    Ich habe Holidaycheck auch die Möglichkeit gegeben, mich telefonisch zurück zu rufen.

    Martin Stork
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1654456278826

    Vermutlich dauert die Bearbeitung in diesem Fall etwas länger.

  • Martin Stork
    Dabei seit: 1649152421928
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    geschrieben 1654456531893

    Dann deklariert man im Nachgang wohl kaum einen Gutschein als ungültig.

    Zu dem ist die Auszahlung mit ca. 7 Tagen nach Reiserückkehr angegeben.

    Würden Sie noch warten?

    Martin Stork
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1654457203539

    Zeitungsabo und HC Gutschein, kenne ich leider gar nicht. Vermutlich war durch die Stornierung des Veranstalters, der Gutschein als erledigt/ausgezahlt im System. Ich würde noch etwas abwarten

  • Martin Stork
    Dabei seit: 1649152421928
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    geschrieben 1654457488601

    Holidaycheck hat mir diesen Gutscheincode frisch vor der Buchung persönlich zu gesendet. Die Mail liegt Holidaycheck vor.

    Die Anerkennung ist für mich eine Buchungsvoraussetzung gewesen.

    Ich gehe jetzt schlafen. Gute Nacht.

    Martin Stork
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1654458084793

    Das wird sich dann klären.

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