Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

So ist es.

Die Anschreiben sind noch nicht überarbeitet und haben den bisher verwendeten Wortlaut.

Du musst einfach etwas Geduld haben ...

Danke!

Ich habe Geduld, war nur besorgt, dass etwas falsch läuft.

Ryanair stellt Flugbetrieb ab sofort für 2 Monate ein!

Quelle (Englisch): https://www.ryanair.com/content/dam/ryanair/help-centre-pdfs/ryanair-group-letters/RYANAIR%20GROUP%20LETTER%2024.03.2020.pdf

VG

Hallo,

auch ich hätte gerne eure Meinung.

Ich war bis letzte Woche in den USA und der Karibik unterwegs. Unser planmäßiger Rückflug wäre am 16.3. (Montag) mit Delta von Miami nach New York und anschließend weiter nach Frankfurt gewesen. Am Sonntagabend haben wir dann gesehen, dass unser Flug ab New York gestrichen war (ohne, dass man es uns mitgeteilt hätte). Wir sind dann morgens direkt zum Flughafen und haben ziemlich lange mit den Mitarbeitern von Delta vor Ort gesprochen, die uns letztendlich auf einen Flug am Dienstag umgebucht haben. Haben uns dann auf eigene Kosten ein Hotel genommen. Dienstag morgen kam dann die SMS, dass auch dieser Flug storniert wurde, gleiches Prozedere also wie am Montag. Nach zwei Tagen haben wir dann endlich einen Flug Miami - Atlanta - Amsterdam - Frankfurt bekommen. Angekommen in Amsterdam: Flug mit KLM nach Frankfurt gestrichen. Man wurde nur von einem Schalter zum nächsten geschickt und niemand konnte einem Infos geben und alle haben etwas anderes erzählt. Eine Frau von KLM hatte uns allerdings dann versichert, dass wir Zugtickets von KLM erstattet bekommen würden. Da eh gar nichts mehr ging, haben wir uns also Zugtickets auf eigene Kosten geholt. Meine Freundin hatte bereits ihres versucht - wie besprochen - bei KLM einzureichen, die sagen aber plötzlich, wir hätten keinen Anspruch auf Erstattung.

Habe ich irgendwo Anspruch auf Erstattung / Entschädigung bezüglich des Hotels in Miami oder der Zugfahrt? Gleiches fragen sich Freunde von uns, die aktuell immer noch vor Ort sind und bereits seit einer Woche für Hotelkosten aufkommen müssen, da ständig wieder ihre Flüge gestrichen werden.

Vielen Dank schonmal für eure Meinungen!

@vonschmeling sagte:

Ein befreundeter Gastronom klebte stundenlang schwarzgelbe Bänder auf den Boden seines Restaurants, just als er fertig war kam die Nachricht, der Gastbetrieb müsse sofort und in Gänze eingestellt werden.

Ähnlich geht es den Veranstaltern, die Reisen bis zum x.4. vorsorglich abgesagt hatten als sie von der weltweiten Reisewarnung erfuhren.

Man kommt ganz einfach nicht hinterher!

Na ja, die weltweite Reisewarnung bis Ende April wurde bereits vor 4 Tagen (20.03.) vom Auswärtigen Amt ausgesprochen. Und da wir nicht mehr in der Steinzeit leben, sondern im Computer-Zeitalter, drück' ich als Reiseveranstalter nur mal kurz auf die Taste und welch ein Wunder, schon weiß ich, welcher Reisende bis 30.04. die Reise antreten wollte. Und dann drück' ich noch mal kurz auf die Taste und Heide meine Witzka, schon geht mein vorgefertigtes Standard-Schreiben an alle betroffenden Reisenden raus, dass die Reise, die bis zum 30.04. stattfinden sollte, aufgrund der weltweiten Reisewarnung storniert werden muss und die bereits gezahlten Gelder umgehend zurückgezahlt werden.

Wer dafür mehr als 2 Tage braucht oder es auch gar nicht macht (Asiamar), weil er angeblich so überfordert ist, der sollte mal sein Datenknäuel zum Entwirren auf die Reise schicken. Und wer dann noch erwartet, dass man dahinter auf keinen Fall eine böse, unlauter-geschäftstüchtige Absicht vermuten darf, der darf gerne mal bei den barmherzigen Samaritern 'nen Kochkurs anbieten...

Und wer will, kann natürlich auch noch stundenlang schwarzgelbe Bänder kleben...

Hallo an alle,

ich habe neulich bei TUI diese Information gefunden, für alle die auf Rückerstattung oder Stornierungen warten:

Quelle: https://www.tui.com/tui-info-corona-virus/

Zitat der Überschrift: "Wann meldet sich die TUI bei mir?"

Inhalt: "Wann meldet sich die TUI bei mir wegen einer Umbuchung oder Stornierung meiner Reise?

1. Die TUI Deutschland setzt ihr weltweites Reiseprogramm bis einschließlich 30.04.2020 aus. Wir werden daher bis einschließlich 30.04.2020 alle noch anstehenden Reisen absagen und informieren all unsere Kunden schnellstmöglich darüber. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Vielzahl der Reisebuchungen chronologisch nach Abreisedatum bearbeitet werden und die Benachrichtigung daher noch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
3. •   Am 23.03.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 28. bis 31.03.2020
4. •   Am 26.03.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 01. bis 03.04.2020
5. •   Am 30.03.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 04. bis 07.04.2020 
6. •   Am 02.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 08. bis 10.04.2020
7. •   Am 06.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 11. bis 14.04.2020 
8. •   Am 09.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 15. bis 17.04.2020
9. •   Am 13.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 18. bis 21.04.2020
10. •   Am 16.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 22. bis 24.04.2020
11. •   Am 20.04.2020 stornieren wir alle Abreisen vom 25. bis 28.04.2020
12. •   Am 23.04.2020 stornieren wir alle Abreisen am 29. und 30.04.2020 
13.  

Unser professionelles und sehr erfahrendes Team vom TUI Krisenmanagement beobachtet täglich die Entwicklung in den Urlaubsregionen. Wir kontaktieren Sie unaufgefordert, sollten sich notwendige Änderungen für Ihre gebuchte Reise ergeben. Bis dahin gelten für alle Reisen mit Anreise ab dem 01.05.2020 derzeit die allgemeinen Reisebedingungen der TUI Deutschland GmbH."

Viele Grüße,

Holidaytripguy

Hör mal Du "WeiserausdemMorgenland", behalte deine kruden Theorien mal besser für Dich.

Übrigens hat Asiamar der Userin eine Umbuchung und Gutschein angeboten

Vermutlich fehlt es den Reiseveranstaltern an Weisheit - oder aber sie kommen aus dem Abendland ?

@WeiseausdemMorgenland:

Ich möchte mal kurz meine Meinung kundtun - ganz gleich, was der Reiseveranstalter macht. Derzeit überreagiert du total. So eine Reaktion habe ich selbst nicht gehabt. Aber ich werde dir gegenüber ehrlich sein. Ich, selbst habe mir auch Sorgen über das Geld vom Urlaub gemacht - und hatte ebenfalls Sorgen, ob die Reisewarnung nicht noch über den April vom Auswärtigem Amt ausgesprochen wird, damals war nur die Reisewarnung bis Ende März ausgesprochen gewesen. Ich würde an deiner Stelle, wie ich auch, die Nerven behalten und "Tee trinken". Es bringt jetzt nicht, dich über dies und das zu ärgern, wenn du sowieso nach dem deutschem Recht, das Geld zurück erhalten wirst.

Siehe mein Post davor, wann TUI die Stornierungen durchführt - es ist zeitintensiv und aufwendig - warte es erstmal einfach ab, bis zum Ende März. Bis dahin, sollte schon sich geklärt haben, dass deine Reise storniert wird und das Geld wiedererstattet bekommst.

Zudem glaube ich auch, dass es sich alles hochschaukelt, wenn du etwas aggressiv gegenüber den RV bist, sind sie es auch ggü. dir und dann kocht das immer weiter hoch......

Er verrreist doch gar nicht mit Asiamar, er will nur den Thread aufmischen