@trostlos7- sagte:
Trotz "internationaler Regularien der Kartenorganisationen MasterCard und Visa" handhaben die Unternehmen das Chargeback-Verfahren unterschiedlich? Kann mir hier im Forum jemand sagen, wo man die Regularien nachlesen kann?
Es gibt einen weltweit gültigen "MasterCard Chargeback Guide" .
Dieser gibt Vertragspartnern (Banken etc.) eine Leitlinie vor.
Manche dieser Leitlinien dürfen von den Vertragspartnern leicht abgeändert werden, andere stehen fest.
z.B. Mastercard Chargeback-Guide (geändert am 24.09.2019) auf Seite 58:
Original:
Chargeback Condition:
„Travel services arranged through an online travel agency or tour operator were not received and the travel agency or tour operator is no longer in business.“
Übersetzung:
Rückbuchungsbedingung:
„Reiseleistungen, die über ein Online-Reisebüro oder einen Reiseveranstalter arrangiert wurden, wurden nicht erhalten und das Reisebüro oder der Reiseveranstalter ist nicht mehr im Geschäft.“
Diese grundsätzliche MC Regelung hat bei der TC-Insolvenz meist auch "störrische"Banken (...geht nicht bei Insolvenz etc..) zum Einlenken bewegt.
Man mußte sie halt mit der Nase draufstoßen 
Du kannst Dir den MasterCard Chargeback Guide (438 Seiten!) gerne zu Gemüte führen und auch downloaden:
MasterCard Charge Back Guide
Ich hoffe ich verrate nicht schon wieder Betriebsgeheimnisse 

