Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Man hat pro Tag einmal einen Artikel frei zum Probelesen und ich war heute schon mal auf dieser HP

Das erklärt, warum ich mit dem alten Tablet gerade wieder reingekommen bin o.T. Ende!

@Ahotep

Ich habe bei meinem Anruf meine die ID Nummer meiner Aprilreise eingegeben, nicht die meiner Junireise und wurde nicht mit einem Kundenbetreuer verbunden. Und das ist sehr kundenunfreundlich. Schließlich habe ich viel Geld für diese nicht durchgeführte Reise bezahlt und darf jetzt nicht Mal mehr Fragen dazu stellen.

Ich ich bin froh dass Schausiland meine Reise im Juni kostenfrei aufs nächste Jahr umgebucht hat. Hatte ja echt schon Panik dass ich Anfang Mai die Restzahlung leisten muss

Hier noch ein Artikel betreffend die Haltung zur Gutscheinlösung ...

@Bernard1928 @olicheck

Danke für die sachlichen Hinweise!

Dann wollen wir mal sehen, was die Reisebranche von diesem Fond hält, in den den Sie dann selbst, nach und nach, einzahlen soll. Nicht umsonst waren ja bisherige "Sicherungssysteme" nur mit der Mindestsumme bestückt, siehe TC-Insolvenz.

Was die momentan schwierige Erreichbarkeit einiger Reisevermittler betrifft, bei denen ich ja u.U. mein Recht geltend machen muß, bzw. die Rückerstattung veranlassen muß.

Dass einige Reisevermittler Ihre Mitarbeiter komplett in Kurzarbeit schicken, die ja dann auch kürzer arbeiten, wie es ja der Name schon sagt und der Gesetzgeber verlangt, mag ja aus wirtschaftlicher Sicht des Unternehmers sinnvoll sein, ist aber für eine Flut von Kundenanfragen ganz sicher nicht hilfreich.

Da gibt es ja dann auch keine Ausreden, wie auch immer die lauten.

Ich persönlich kann die "kundenunfreundlichen" Unternehmen (Veranstalter/Vermittler) absolut nicht verstehen. Irgendwann soll es doch mal weitergehen. Warum verärgere ich dann meine Kunden? Das Geld für Werbung könnte ich mir sparen, wenn ich jetzt vernünftig mit den Leuten umgehe. Das spricht sich ganz schnell rum.

Den Schaden, der jetzt angerichtet wird, z.B. durch massive Kritik in sozialen Netzwerken, muß man erstmal wieder beheben. Dazu wird es viel teurer Werbung bedürfen.

Und ob es sich dann am Ende wirklich lohnt, mit der Kurzarbeit?

Nachtrag

In dem von vonschmeling verlinkten Artikel gibt es ja zumindest zwei positive Ausnahmen, Zitat:

"Inzwischen haben große Reiseveranstalter wie beispielsweise Alltours und Schauinsland-Reisen mit der Rückzahlung begonnen. Man habe sich entschieden, "dass wir die Geduld und das Verständnis unserer Kunden nicht länger auf die Probe stellen können", begründete etwa Schauinsland-Reisen die Entscheidung".

Sehr wahre Worte!