Info für den RV Maris Reisen:
Eine Woche vor Abflug bekommt man erst eine Benachrichtigung.
Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
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geschrieben 1588585586485
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geschrieben 1588595390666
Ich darf wieder mal fragen ...
Wir warten leider immer noch auf die am 22.03.2020 zugesagte Erstattung unserer Reise von Schauinslandreisen für 18.04.2020. Ein Teil von euch hat da ja schon seine Rückzahlung erhalten (ich nehme an, ihr habt via Überweisung bezahlt?). Wir haben mit Kreditkartenabbuchung bezahlt und bis heute keine Gutschrift erhalten ...
Weiss dazu jemand etwas?
Schauinsland schreibt mittlerweile auf der Homepage von einem "Link" hinsichtlich Guthaben oder Erstattung, welcher einem zugesendet werden soll. Da wir über HC gebucht haben, haben wir hierzu nichts erhalten.
Danke für die Info.
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geschrieben 1588597842141
@dino0809 sagte:
woher stammt die Erkenntnis, dass der Staat im Falle einer Insolvenz einspringt? Seitens des Veranstalters wird nicht auf eine Staatshaftung hingewiesen, auch habe ich diesbezüglich keine Meldung des Staates gelesen, dass er tatsächlich die Haftung übernimmt
Das ist im Übrigen auch auf offizieller Seite zu lesen.
Hier wird zum einen bestätigt, dass man die Wahl zwischen Gutschein oder Rückerstattung hat und zum anderen wird darauf hingewiesen, dass die Gutscheine nicht von staatlicher Seite gesichert sind.
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geschrieben 1588613235203
Von Schauinsland ist heute die Anzahlung zurück überwiesen worden, Abreise wäre gestern am 3.5.20 gewesen.
Gila
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geschrieben 1588617013440
Wäre heute geflogen, habe selbst am Donnerstag beim Reiseveranstalter angerufen ob eine Stornierung vorliegt, ja lag vor. Reisebüro hat auch sofort geschrieben, das ich das Geld möchte., also alles erledigt. Warte jetzt auf mein Geld wie viele tausend andere.
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geschrieben 1588623879398 , zuletzt editiert von miwu
@ayiraa sagte:
Ich darf wieder mal fragen ...
Wir warten leider immer noch auf die am 22.03.2020 zugesagte Erstattung unserer Reise von Schauinslandreisen für 18.04.2020. Ein Teil von euch hat da ja schon seine Rückzahlung erhalten (ich nehme an, ihr habt via Überweisung bezahlt?). Wir haben mit Kreditkartenabbuchung bezahlt und bis heute keine Gutschrift erhalten ...
Ich kann nur berichten, wie es bei mir war, vielleicht hilft Dir das etwas.
Ich habe am 24.3.2020 die Storno-Mails für die Reise vom 4.-14.4.2020 (allerdings hatten wir nur die Hotels über SLR gebucht, keine Flüge oder Pauschalreise) bekommen, laut denen am gleichen Tag das Geld meiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben werden sollte. Am 31.3. hatte ich mal freundlich per Mail nachgefragt, wann das Geld denn nun gutgeschrieben wird. Am gleichen Tag erhielt ich als Antwort, dass sie mit Hochdruck daran arbeiten und ich das Geld innerhalb der nächsten 2 Wochen bekomme. Am 4.4. war es dann aber schon meiner Kreditkarte gutgeschrieben (Kaufdatum 24.3., Buchungsdatum: 4.4). Ich hatte direkt über die Webseite von Schauinsland gebucht, also ohne irgendein Reisebüro oder einen Vermitller dazwischen. Die Reise war bereits komplett bezahlt und ich hatte sogar schon die Voucher.
Bei Dir erscheint mir der Zeitraum bis zur Erstattung schon ziemlich lang zu sein. Frage doch einfach auch mal per Mail nach, ich hatte damals einfach auf die Storno-Mail geantwortet. Eigentlich ist Schauinsland-Reisen in dieser Krise für mich einer der anständigen Veranstalter und ich bin optimistisch, dass ich da kein Einzelfall bin.
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geschrieben 1588626454181
Streit um Pauschalreisen. Bis Ende August kostenlos stornieren?.
https://www.n-tv.de/ratgeber/Bis-Ende-August-kostenlos-stornieren-article21758215.html
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geschrieben 1588632633947 , zuletzt editiert von Düren
@slimstory sagte:
Das ist im Übrigen auch auf offizieller Seite zu lesen.
Hier wird zum einen bestätigt, dass man die Wahl zwischen Gutschein oder Rückerstattung hat und zum anderen wird darauf hingewiesen, dass die Gutscheine nicht von staatlicher Seite gesichert sind.
Lese ich jetzt falsch oder Du nur auf oberster Ebene?
https://www.bundesregierung.de/breg-de/suche/gutschein-statt-erstattung-1738860
Vielleicht verstehe ich es auch falsch. Die entscheidenden Passagen die nachweisen dass man sich keine Sorgen machen muss darf man leider nicht hier einkopieren. Ich finde es schon recht eindeutig dass die Bundesregierung hier mit aller Kraft an einer Lösung arbeitet.
Ganz generell:
Ich denke auch dass ein Grundvertrauen in die Politik hier angebracht ist. In der Corona Krise ist hier doch viel Vertrauen reaktiviert worden.
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