Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

@flaggde sagte:

Entgeltfortzahlung oder nicht im Falle einer Quarantäne!

Das kommt nicht in Betracht.

Der Arbeitgeber ist ohnehin nicht zur Lohnfortzahlung verpflichtet.

Ist hier aber auch ziemlich off topic.

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Ich habe im August 2019 über weg.de eine Reise bei Dertour nach Gran Canaria gebucht. Diese soll am kommenden Samstag (04.07.2020) starten. Beim letzten Kontakt vor 5 Wochen erklärte mir ein Mitarbeiter von weg.de, dass die Reise stattfinden würde und, da Spanien Urlaubsreisen wieder zulasse, es auch keine Absagen mehr gebe. Ich habe das Geld daher überwiesen und von Dertour auch einen schönen Voucher zum Flug, Hotel und Transfer erhalten. Der dort angegebene Flug existiert jedoch nicht (mehr). Wir sollten mit der TAP Air nach Portugal und von dort nach Las Palmas und zurück fliegen. TAP hat jedoch den Flugbetrieb zu den Kanaren eingestellt und auch der Zubringerflug ab FRA wurde storniert. Der Flug müsste also umgebucht werden (X-Reise/Fluggeber ist vfly).

Jetzt kann ich seit Wochen den Kundenservice des Reisevermittlers weg.de nicht mehr telefonisch erreichen und meine Mails bleiben unbeantwortet. Letztlich ist es mir gelungen, direkt bei dertour jemanden zu sprechen, der normalerweise die Reisebüros betreut. Er stellte mir letzte Woche Hilfe in Aussicht. Bisher ohne jegliche Rückmeldung.

Ich habe jetzt per Einschreiben (an weg.de und dertour) nochmals an die "unmöglichen" Flugdaten erinnert und dringend um Abhilfe gebeten. So gibt es ab Frankfurt mit der Condor einen Direktflug nach Las Palmas, wo gestern noch Plätze buchbar waren.

Sofern die Reise frühzeitig abgesagt worden wäre, hätte ich dies verstanden und mich um eine Alternative gekümmert. Was mich allmählich total sauer macht, ist die Ungewissheit. Man kann die Reise ggf. doch nicht erst einen Tag vorher stornieren. Ich würde ja vielleicht sogar einen Aufpreis für den Direktflug zahlen. Aber wir können doch am nächsten Samstag keinen Phantomflug antreten.

Bei allem Verständnis für die schlimme wirtschaftliche Situation in der Reisebranche muss doch jemand da sein, der sich in großen Unternehmen eines Problems annehmen kann. Den Reisepreis hat man zumindest widerspruchslos entgegengenommen.

Hat jemand vielleicht eine Idee, was ich -außer abwarten- jetzt noch tun kann?

Ein User schrieb im Unterforum Reiseveranstalter / DERtouristik Thread, er habe gesehen, dass bei facebook geantwortet wurde.

Falls du die Möglichkeit hast wäre das evtl. einen Versuch wert.

@vonschmeling

Richtig, in diesem Falle ist der AG nicht zur Lohnfortzahlung verpflichtet (in anderen Fällen durchaus!) – aber das ist natürlich OT und eigentlich wohl auch schon längst geklärt.

Genau, in diesem Falle spielt daher "Vorsatz" (aka konkludentes Verhalten) keine Rolle.

Es gibt zwar noch keine Spruchpraxis, allerdings sollte es dem Arbeitgeber schwerfallen, einem negativ getesteten Arbeitnehmer die Rückkehr an seinen Arbeitsplatz zu Recht zu verwehren.

Die obligatorischen Hinweise, die hier einige User zur Verfügung gestellt haben sind überwiegend Makulatur.

REJBodenheim hatte doch für den Fall nachgefragt, wenn der Urlaubsrückkehrer keinen Test vorlegen kann...

fti schreibt: selbstverständlich lassen keine Gäste in ein Land mit reisewarnung fliegen....sollte die rw für die Türkei aufgehoben werden, dann doch wohl nur, wenn die Türkei kein risikogebiet mehr ist....damit wäre auch die Quarantäne erledigt....

@vonschmeling: danke für den Hinweis!