@helvetia123 Aber dass ist doch genau meine Meinung. Wie es den Passagieren nach einer solchen =Sicherheitslandung= geht, danach fragt keiner. Wichtig ist zunächst, dass das Image der Airline darunter nicht leiden darf.
Natürlich muss die Airline für Schadensbegrenzung sorgen, eine negative Presse kann kein Unternehmen gebrauchen.
Aber als Verantwortlicher einer Airline, würde ich schon eine intensiven "after sales service" bei den betroffenen Pax leisten. Aber vermutlich gab es bis zum Eintreffen der Ersatzmaschine in Stuttgart, 2 Plastikbecher Kaffee oder als Alternative 2 Softgetränke.
Gruß
Hans