@'fleximann' sagte:
hallo, sind heute von Bulgarien wiedergekommen.
Waren auch im Planeta und möchte auch meine
Bewertung kund tun. Sind mit Bulgaria Air geflogen,
waren sehr skeptisch aber alles ok. Keine Verspätung
kein mürrisches Personal, alles Prima.
Zum Hotel muß ich folgendes sagen:
Essen ok, Kellner überfordert, aber kein Wunder, laut Reiseleiter
hat Bulgarien einen Boom an Hotels und dem entsprechend
einen riesigen Zuwachs an Touristen. Das Problem was Bulgarien
derzeit hat, sie haben zu wenig Fachpersonal und suchen
händeringend Facharbeiter. Also anders als bei uns wo Leute
entlassen werden. Man sollte dies bedenken und Rücksicht
nehmen. Zu den Zimmern möchte ich sagen, sehr ansprechend
aber sicher nicht von langer Dauer. Meiner Meinung nach zu fein.
Habe viele Russen, Engländer usw. beim essen beobachtet, von Kultur nichts zu sehen. Kann mir gut vorstellen wie die auf den Zimmer hausen. Möchte keinem zu Nahe treten, sind mit Sicherheit nicht alle, aber was ich beim Essen erlebt habe, grauenhaft. Nochmal zum Essen. Habe mehrere Zeiten ausprobiert, Essen war immer genügend da. Heiß ist anders, aber
immerhin hatte man die Möglichkeit die Mikrowelle zu nutzen.
Ist in Spanien, Griechenland usw. auch nicht anders. Habe irgendwo im Forum gelesen Essen einseitig. Ich kann nur sagen, wenn ich drei Sorten Fleisch, Fisch, Reis,Kartoffeln, Nudeln oder auch Pizza angeboten bekomme und dann von einseitig redet
sollte man nicht ins Ausland fahren. Zimmer-Service war klasse.
Habe gleich am ersten Tag vier Lewa(ist nicht viel) gegeben und habe keine Problem gehabt, im Gegenteil. Gleich am ersten Abend kam uns die Gardinenleiste entgegen, haben am Morgen dem Zimmermädchen Bescheid gesagt, und nach dem Frühstück war
alles in Ordnung. Am dritten Tag ist unsere Dusche defekt, wieder das gleiche, nach dem Frühstück alles ok. Vielleicht kommt es darauf an, wie man die Leute anspricht. Das war das postive. Negativ meiner Meinung nach, Annimation null, die brauchen unbedingt einen Profi an die Seite gestellt. Bar, der Kellner total
überfordert, vor allem dann wenn mehrere Getränke bestellt
werden, dabei oft patzig. An der Rezeption sind zwei Damen
die ziemlich genervt auf Fragen reagieren und zum Lachen
wahrscheinlich in den Keller gehen. Man muß alles hinterfragen.
Mein Gesamteindruck ist dennoch positiv, ich denke wenn sich alles eingespielt hat, das Personal geschult wird, kann man dieses
Hotel bedenkenlos buchen.
Dietmar
Hallo, im großen und ganzen gebe ich dir recht, aber als sogenannter Bulgarienprofi solltest du wissen das am Anfang der Saison das Personal von einer Agentur vermittelt wird. Da das Planeta nun mal mitten in der Hauptsaison eröffnet wurde konnte man nicht mehr auf Fachpersonal zurückgreifen. Mit dem EU Beitritt 2007 wird sich dieses Problem von selber lösen. Das Urlaubsland Bulgarien wird Probleme bekommen. Preissteigerung und fehlende Infrastruktur.
Die Zimmer haben die 4 bzw. 5 bulgarischen Sterne verdient und werden mit Sicherheit auch nicht verwüstet, denn im nächsten Jahr werden sich viele Ballermantouristen dieses Hotel zum Glück nicht mehr leisten können. Du hättest auch mal Deutsche oder Skandinavier beim Essen beobachten sollen dann wüßtest du das es nicht an der Nationalität liegt.
Zum Essen: Das Essen in Bulgarien wird traditionell lauwarm serviert. Also nichts ungewöhnliches.
Zum Personal: Mein App. 80 Quadratmeter ( gebucht war DZ mit Zustellbett ) . Der Zimmerservice war auch ohne Trinkgeld top. Habe mich am Schluß des Urlaubs mit einem kleinen Geschenk und ein paar Leva bedankt. Erst die Arbeit dann der Lohn. Alles andere sieht mehr nach Bestechung aus. Zimmerservice haben die Sterne verdient.
Rezeption: Unfreundlich, keine Fachkompetenz, Sprachkentnisse gleich null, einige konnten nicht mal mit dem PC umgehen. Lag sicherlich an der Nachsaison. Wären sicherlich im 2 Sterne Hotel besser aufgehoben.
Restaurant: Eine Hofdame ( die mit der offenen Bluse und dem Kaktus auf dem Kopf ) ein gelernter Kellner. ein ungelernter und drei bis vier Kellnerin 
??. Der Kellner konnte alleine das Problem nicht nicht lösen. Das Personal wechselte fast täglich jedoch ohne Erfolg. Der Hit waren sicherlich die Pinguinkleider und die dazugehörigen Badelatschen. Der ungelernte Kellner hatte gerne sein Hemd aus der Hose. Mehr als ein Stern kann man nicht vergeben. Mit viel Feundlichkeit haben wir es geschafft bedient zu werden, nicht so wie einige deutsche Rentner die das Personal beschimpften. Trinkgeld haben wir im Restaurant nicht mehr gegeben da wir den Verdacht haben das die ungelernten Kräfte kein Leva abbekommen.
Animation war in der Nachsaison nicht mehr vorhanden.
Mit geschulten Personal wird das Hotel mit Sicherheit unter den Top Ten am Sonnenstrand sein 
Gruß Klaus