Roks:
TUI ZAK:
Zügige Abhilfe und Kulanz sind bei TUI kein leeres Versprechen. Nehmen Sie uns also beim Wort.
Soll heissen, ist man nicht zufrieden hilft TUI sofort.
Halt ich für nen absoluten Witz.
Als wir letzten Winter nach Jamaika sind und wir im neuen RIU Ochos Rios gelandet sind hat gerade die TUI-Reiseleitung nix gemacht.
Hätten wir nicht unsere RIU-Class-Card gehabt, hätten wir nicht so schnell nach Negril ins Tropical Bay können.
TUI hätte uns in dem neueröffneten Chaoshotel gelassen *grummel
Wir zahlen keinen Cent drauf, obwohl es das teuerste Hotel von RIU auf Jamaika ist.
Was die Tussi von TUI gemacht hat?
Die hat und das Taxi für den Umzug auch noch selbst zahlen lassen. Zum Glück waren wir zu viert, so dass es kein Monstercrash für den Geldbeutel war.
Nen Taxi für einige Hundert Kilometer ist ja nicht ganz billig.
Die Reiseleitung meinte, wenn wir nicht zufrieden sind und umziehen wollen, müssen wir das schon selbst zahlen.
FRechheit sag ich da nur! Von wegen ZAK!
RIU-Class war super, das ging unkompliziert und schnell obwohl auch die Hotels in Negril schon voll waren.
Daheim wurde dann von unserem befreundeten Ehepaar ne Beschwerde an TUI geschrieben, da gabs dann ne Entschuldigung nen gEschenk und wir haben auch das Taxigeld wieder bekommen.
Aber auf ZAK vor Ort würd ich mich da wohl nicht verlassen.
Gruss
Melly
