Hallo!
Auch ich versuche mitlerweile seit zirka 5 Wochen mich mit Sonnenklar Tv über eine Umbuchung zu einigen. Bisher nur mit dem Verweis Big EXTRA(Ersatzangebote Sauteuer) oder aber
auf Sonnenklar TV(Badeurlaub eigene Seite, ebenfalls unakzeptabel) . Alle anderen Angaben wie zum Beispiel fünf vor Flug oder sonstige Anbieter seien nicht von Sonnenklar TV.
Auf die Frage warum diese Angebote dann auf der eigenen Internetseite angeboten würden, bekamen wir nur unklare Antworten. Die Angelegenheit wurde zum Schluß zumindestens an
eine höhere Instanz weitergeleitet. Wir warten nun auf eine
Antwort(hoffentlich)! Bei einer Stornierung würden wir die gesamte Anzahlung, in unserem Fall 554,- Euro =20% einbüßen.
Bisher haben wir immer über ein normales Reisebüro gebucht und sind nie enttäuscht worden. Ich kann nur sagen einmal Sonnenklar-TV und nie wieder.