das sehe ich ein bißchen anders.
aida hat sein "anreisepaket" verkauft.
mehr nicht.
die flugzeiten, sind, wie immer nicht, verbindlich.
verstehe mich nicht falsch.
ich würde mich auch ärgern, wenn ich mein sauer verdientes geld auf basis eines hochglanzprospektes verpulvert hätte.
es ist aber so, wie es immer ist, im leben.
das, was im vertrag schriftlich fixiert ist, ist bindend.
und nicht die blauen wolken, die mir ein verkäufer mit den blumigsten worten vom himmel holen will.
@demi sagte:
ach Lexilexi,
dein Beitrag hier erinnert mich irgendwie an Versicherungsgesellschaften. Der Versicherungsvertreter etc. erzählt, plaudert, palavert und schwatzt dem Gegenüber ein Ohr ab … endlich die Unterschrift ist erfolgt… ob es dem Kunden denn immer so gefällt, sei dahin gestellt ….
och.
ich denke nicht, dass man palavern oder schwatzen muß.
man muß einfach bei der realität bleiben.
und wenn der kunde nach seiner unterschrift dann auch auf einmal eine leistung bekommt, gefällt es ihm sicherlich gut.
p.s.
im grunde richtet der to seine beschwerde ja an das marketing team von aida.
für die ist das doch ein großes lob.
denn wenn das hochglanzprospekt sämtliche zweifel, nachfragen, etc. ausschalten lässt, dann hat das marketing team doch irgendwas richtig gemacht.
Hallo, wie nennt man es, wenn man etwas verspricht, aber dann nicht hält um jeden möglichen Cent einzufahren??
Ich finde es traurig,daß Aida soetwas nötig hat.
Gut, daß es hier mal jemand öffentlich gemacht hat. Gut!
C.K.
was wurde denn versprochen, was nicht eingehalten wurde?
zur erinnerung:
es wurde ein direktflug versprochen (mit unverbindlichen flugzeiten).
es wurde kein non-stop flug versprochen (was der to aber gemeint hat, gebucht zu haben)
Hallo, versprochen wurde eine entspannte Anreise mit Nachtflug, einen Tag früher
mit Lufthansa. Die Flugzeit sollte 5 Stunden kürzer sein. Der Flug hätte im Internet
über 500 Euro weniger gekostet. Der Gast war nicht zufrieden mit der Leistung und wurde mit Geschwafel und kleingedrucktem vertröstet. Wer dies gut findet könnte in die
Politik gehen. Die Versicherungsvertreter, die Ich kenne, würden Ihre Kunden so nicht behandeln.
MfG Carola
Hallo, warum hat Aida denn keinen Non-Stop Flug durchgeführt???
Weil es nicht wie versprochen um die angenehme Anreise des Gastes geht, sondern
um billiges verbringen von Vielzahldeppen.
MFG Carola
du bringst da was durcheinander.
das, was du oben schreibst, wurde nicht versprochen.
das war eine unverbindliche angabe des fluges.
ich weiß jetzt wirklich nicht, was das mit versicherungen zu tun hat.
das eine hat doch mit dem anderen nichts zu tun.
außer vielleicht, dass man in beiden fällen die zugrunde liegenden bedingungen lesen sollte.
@carola k
?
hast du die crew der aida schon mal fliegen sehen?
ich nicht.
dafür ist noch immer der vertraglich vereinbarte carrier verantwortlich.
und das mit den "deppen" hast du geschrieben 
bevor wir hier uns jetzt die Köpfe heiß reden und uns gegenseitig an die Wäsche gehen 
, warten wir doch mal auf das weitere Statement vom TO… sprich hat er in seinem Buchungspaket nur Direkt-Flug oder einen Non-Stop-Flug gebucht?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!