• Josi2687
    Dabei seit: 1472947200000
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    geschrieben 1493370509474

    die Info stammen aus den Reiseunterlagen, da in dem Voucher fürs Hotel eine 4 stand für die Dauer des Aufenthalts. Daraufhin hab ich eine Mail an Airberlin geschickt, worauf dieser Text kam

    "...Ihr Ckeck-in ins Zimmer ist ab mittag den 04.06und der Ihr Check-out bis 12Uhr mittag den 08.06."

    und dann dachte ich nur Oh sch..., dass würde ich niemals buchen, wäre es klar gewesen. Daher hoffe ich ein wenig auf Kulanz, aber dass gibt es ja leider eher weniger.

  • vonschmeling
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    geschrieben 1493370976778

    Autsch! Das ist leider eindeutig ...

    Falls es tatsächlich nirgends in der Ausschreibung erwähnt war halte ich es für eine ziemliche Sauerei.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Josi2687
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    geschrieben 1493371902232

    Nein, es war definitiv nichts erwähnt, weil ich immer alles tausend mal Lese und prüfe, aber es stand auch wie gesagt lediglich 6 Tage. Eventuell gehen sie dann davon aus, dass der Interessent ja mal nachfragen könnte. Finde es eine Frechheit sowas mit 6 Tagen anzubieten. Hätte mich nur sehr über den Preis gefreut, nur jetzt ist klar weshalb ;-)

    aber ich bleibe da hartnäckig

  • mkfpa
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    geschrieben 1493394733690

    Wäre eine kostenfreie Stornierung für dich eine akzeptable Alternative?

  • reiselilly
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    geschrieben 1493397106779

    Also, ich verstehe das nicht ganz. Wenn ich bei AB-Holidays in die Buchungsmaske meine Daten eingebe, dann sehe ich ich wieviel Nächte und anschließend, wenn ich ein Hotel angeklickt habe, dann sehe ich alle Flüge einschl. der Abflugzeiten. Außerdem erscheint noch eine Info, welche Flüge teurer oder günstiger sind, je nach Uhrzeit und Datum. Das konntest du doch auch alles sehen,oder?

    LG

    reiselilly

    Vergangenheit ist Geschichte, Zukunft ist Geheimnis, und jeder Augenblick ist ein Geschenk.
  • vonschmeling
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    geschrieben 1493398928625

    Offengestanden bin ich auch skeptisch hinsichtlich der fehlenden Angabe - das ist ja nicht irgendein Saftladen, der die fundamentalsten Daten einfach mal so weglässt.

    Weshalb sollte der Veranstalter einem Rücktritt zustimmen ohne sich dafür ggf. entschädigen zu lassen? Kann ich mir ebenfalls schlecht vorstellen ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • mkfpa
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    geschrieben 1493442409280

    Wenn das Angebot von Josi mehrfach genau angesehen wurde dann glaube ich erstmal dass die 4 Übernachtungen nicht erwähnt wurden. Sie/er hatte bereits geschrieben dass, wenn dies zum Zeitpunkt der Buchung, bekannt gewesen wäre dieses Angebot nicht gebucht worden wäre.

    Keine Ahnung wie bewertet wird ob man bei einem Angebot, das mit 6 Tagen beworben wird, selbständig erkennen muss dass es nur 4 Übernachtungen sind.

    Falls die 4 Übernachtungen im Angebot erwähnt wurden sieht es natürlich anders aus.

  • wiener-michl
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    Verwarnt
    geschrieben 1493446257376

    Die Flugzeiten waren dem Josi aber bei Buchung bekannt.

    Zitat "Hinflug am 03.06. um 23:50 und Ankunft 2:15 PMI und zurück am 09.06. um 3:00"

    Da hätte er schon stutzig werden koennen uns sich fragen sollen wie sich das ausgehen kann mit den Übernachtungen.

    Das ich morgends um 3 nicht so einfach aufs Zimmer kann, und auch nicht bis spät abends drinnen bleiben kann , ist ja wohl klar.

    Er wollte halt unbedingt das günstige Angebot und hat nun den Preis dafür bezahlt.

    Wenns Arscherl brummt ists Herzerl gsund
  • vonschmeling
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    geschrieben 1493454589854

    Üblich ist allerdings - auch bei bescheuerten Flugzeiten! - die Regelung, dass die Zimmer am Anreisetag (=3.6.) ab 14Uhr und am Abreisetag (=9.6.) bis 12 Uhr zur Verfügung stehen. So jedenfalls meine Erfahrung ...

    Ich bin einigermaßen ratlos und ziemlich gespannt, welche Auskunft josi von AB Holidays erhält.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Josi2687
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    geschrieben 1493456063465

    Guten Morgen,

    also ich buche nicht das erste Mal einen Urlaub und bin mir durchaus bewusst worauf man achten sollte. Deshalb hab ich ja letztendlich auch gebucht, weil es recht klar für mich war: 6 Tage = 5 Nächte! Ich habe das erste mal über HolidayCheck gebucht (Anbieter war halt Airberlin Holidays). Ich weiß nicht wie ihr das macht, aber ich habe es über die App gemacht und da werden in der Regel lediglich die Tage angezeigt und nicht unbedingt die Nächte. Als ich gestern über den Browser noch mal gesucht hab, standen da auf einmal 5 Nächte beim selben Angebot, nur anderer Veranstalter und anderer Preis. Aber dieselben Flugzeiten und dieselben Daten. Und wenn ich doch 6 Tage Buche, muss ich bei den Flugzeiten ernsthaft davon ausgehen, dass ich selbstverständlich nur 4 Tage Urlaub hab?! Ich denke halt nicht und ja, ich bin zwar blond :-), aber was sowas angeht, da prüfe ich eigentlich ganz genau vorher was ich anklicke und da stand einfach NIX von 4 Nächten. Würde euch ja auch meine Bestätigung als Bild Einfügen, aber da geht ja glaub ich nicht?!

    Ich würde sofort kostenlos stornieren, oder sich die Differenz zahlen für 5 Nächte, aber sehe nicht ein die vollen Stornokosten zu zahlen, weil ich finde dass das etwas unfair wäre.

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