Holyday extra zahlt trotz Stornierungsbestätigung nicht habe nach mehrfacher Mahnung keine Rückmeldung oder mein Geld zurück erhalten.
Habe heute gegen das Unternehmen Strafanzeige wegen Betrug gestellt und leite nun das Mahnverfahren ein.
Buchen werde ich nie wieder bei diesem Unternehmen. Auch der ADAC sollte Überlegungen anstreben ob sie weiter mit diesem Unternehmen Zusammen arbeitet
Wo habt Ihr das eigentlich mit den Strafanzeigen her? Stammtisch? Unterschichten-TV? Findet sich ja inzwischen bei fast jedem Reiseveranstalter. Jetzt lasst doch die Staatsanwaltschaft mit so einem Mumpitz in Ruhe, bringt Euch nicht einen Euro, kostet dem Steuerzahler aber Geld und Ressourcen und die Verfahren werden ohnehin alle mangels öffentlichen Interesses an der Strafverfolgung mit Verweis auf die Möglichkeit der Privatklage eingestellt.
Gerichtliches Mahnverfahren meinetwegen, aber Strafanzeige, nur um sich daran aufzugei.... und weil sie sich im Internet so schön einfach erstatten lässt? Ne, wirklich nicht...
"Geht online ganz einfach" ließ neulich ein strafanzeigender User wissen 
...
Und was geht macht man dann halt mal, ganz gleich was das für ein Mumpitz ist und wer sich darüber scheckich lacht.
Unfassbar!?
@Wülfi71
Ihr sprecht mir ja sowas von aus der Seele und habt genau das niedergeschrieben, was mir in den vergangenen Tagen schon so manches Mal bei den kraftmeiernden Stammtischparolen, die einzelne User hier verbreiten, auf der Zunge bzw. auf der Tastatur gelegen hat. Vielleicht sollte ich mal Strafanzeige wegen Missbrauchs öffentlicher Mittel stellen? 
Obwohl: Ich vermute, dass hinter dem Muskelspiel auf Forenebene dieser verbalen Halbstarken oftmals nichts als heiße Luft steckt.
Den Image schaden den sich holyday Extras gerade selbst auferlegt wird auch nach der Corona Krise nur schwer rückgängig zu machen sein.
Rein rechtlich hat Holyday Extras nicht das Recht nur Gutscheine auszugeben.
Hier hätte das Unternehmen den Kunden auch die Wahl zwischen Gutschein ( mit Preisgarantie) oder der Auszahlung lassen sollen.
AGB s zu ändern und sich dann darauf zu berufen ist nun Mal Betrug.
Eine offene Kommunikation wäre hier definitiv auch von Vorteil. Sich aber mit einer kurzen Mail an den Kunden zu wenden und nach dem Motto wir stellen hier die Bedingungen setzen uns über jegliches Recht hinweg und du als Kunde hast das zu akzeptieren. Das geht nicht und verursacht solche Reaktionen der Kunden.
Ich kann nur hoffen das holyday Extras seine Strategie ändert sonst dürften sie Tausende Kunden verlieren.
Nein, ist es nicht. Du kannst das zivilrechtlich angreifen, aber die AGB zu ändern und sich darauf zu berufen ist keine Straftat.
Wie auch immer. Wir werden zukünftig dieses Unternehmen meiden und bei Unternehmern buchen die trotz der schwierigen Situationen sich Ihren Kunden gegenüber fair verhalten. Auch wenn der Preis höher ist. Damit möchten wir Unternehmen unterstützen die es sich jetzt auch verdient haben.
Rest wird sicherlich der Anwalt klären
Dem Grunde nach äußerst du hier öffentlich eine falsche Verdächtigung.
Ferner gibst du an, eine Strafanzeige erstattet zu haben.
Wenn man dir nicht deine Unwissenheit zugute hält ist das seinerseits eine Straftat.
Dessen sollte man sich schon bewusst sein!?
Danke für den Hinweis.
Die massive Verärgerung führt leider manchmal zu Aussagen die man öffentlich nicht tun sollte.
Das ist doch ziemlicher Mumpitz. Natürlich ist es nicht korrekt, sondern illegal, wenn Holiday Extras im Nachhinein die AGB verändert und sich gegenüber den Kunden auf rechtliche Regelungen beruft, die so nie existent waren. Ich habe mein Geld durch die Bank meiner Kreditkarte rückerstattet bekommen. Holiday Extras hätte Einspruch einlegen können, taten sie aber nicht, da die Firma illegal handelte. Andere Haben ihr Geld durch die Realisierung von Mahnbescheiden zurück erhalten. Also nicht nur jammern, sondern handeln und bloß nicht durch sogenannte Besserwisser abwiegeln lassen
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!