Flugzeitänderung vor der Reise

@vonschmeling

Zitat: "Er muss bei erheblichen Abweichungen allerdings die Option zu kündigen einräumen, auch bei einer dynamisch paketierten Reise. "

XTUI lehnt eine kostenlose Stornierung ab.

@vonschmeling sagte:

Zudem ist die Änderung als neues Angebot zu verstehen, welches gleichwohl abgelehnt werden kann.

Eine Abweichung von mehr als 4h muss nicht akzeptiert werden, der Reisende hat dann das Recht zu kündigen und Anspruch auf Erstattung des gesamten Reisepreises.

Wenn Sie nicht stornieren wollen, siehe oben dann kündigst Du aus o.a. Punkten eben die 9Std späterer Abflug

Der Nachteil ist, du wirst dann wohl zu dem Zeitpunkt nicht verreisen.

Ich nehme an sie akzeptieren die außerordentliche Kündigung nicht, und das ist das Problem?

Und nu?

Dürfen die wählen ob sie annehmen oder wie. wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, weil sie z.B kein vergleichbares Angebot unterbreiten können/wollen muss Ich das ja auch akzeptieren.

Die Flugzeiten sind ja immer unverbindlich.

Sobald der Flug innerhalb des gleichen Tages vom selben Flughafen geht, hat man trotzdem Anrecht?

Wählen können sie nur vordergründig, aber das muss dann halt erst mal bestritten werden.

Wer tut sich das schon an?

Wir hatten dem Reisebüro mitgeteilt, dass wir der "Änderung" - welche wir als neues Angebot ansehen - so nicht zustimmen und gleichzeitig um Alternativen bitten. XTUI stellt sich quer und verneint eine kostenfreie Stornierung (wohl kein neues Angebot) und Alternativflüge (ggfs. auch von einem anderen Flughafen) können sie nicht anbieten . Warum die uns nicht einfach aus dem Vertrag lassen haben - die Reise könnten die jetzt zu einem höheren Preis "verkaufen" als den, den wir bezahlen müssen.

@medelon sagte:

Im Zuge der Niki-Insolvenz wurden wir wohl von unserem Reiseveranstalter auf eine andere Airline umgebucht (haben wir durch Zufall gesehen... nur "Hinterlegung" der "Änderung der Reisebestätigung" in der Veranstalter-App,

Wenn es bei meinen bisherigen Verträgen eine Änderung gab, war stets vermerkt, dass ich - wenn ich nicht innerhalb eines gewissen Zeitraumes Rückmeldung gebe, wobei ich mich gegen die Änderung entscheide - der neue Vertrag als angenommen betrachtet wird.

Könnte das vielleicht bei euch der Fall gewesen sein ? Dass ihr die Änderung erst nach Ablauf der Einspruchsfrist gefunden habt ?

Oder man beruft sich darauf, dass die Änderung ja auf ein Ereignis außerhalb der Sphäre des Veranstalters zurückzuführen ist ... ?

@kourion

Die Änderung wurde vom RV am 30.1. gegen 21.35 Uhr in der App hinterlegt (Uhrzeit steht drauf) und am 31.1. haben wir das Reisebüro kontaktiert. Lt. Aussage der Mitarbeiterin dort, wäre es bei denen im System zu sehen, warum wir noch nicht benachrichtigt wurden, konnte sie auch nicht sagen. Letztendlich hat uns das Reisebüro das Dokument gestern am Nachmittag per Mail zukommen lassen. Es ist kein Hinweis auf dem Dokument bezügl. einer Frist zur Annahme bzw. Ablehnung.

An sich muss man das auch nicht vermerken, bei wesentlichen Änderungen macht der Veranstalter ein Angebot, der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Kunden zustande.

Ich nehme tatsächlich an, dass XTUI meint mangels Verschulden einen Rücktritt nicht ohne Anspruch auf Kompensation hinnehmen zu müssen. Falls ihr eine Rechtschutzversicherung habt würde ich dort mal anklopfen ...

So oder so wird das Bestreiten jedoch viel Zeit in Anspruch nehmen und ein Obsiegen ist nicht garantiert.

Ist denn gar nicht bekannt, wie die XTUI argumentiert? Hattet ihr direkten Kontakt oder nur über euer Reisebüro?