horrorurlaub malta

Wir haben über l`tur last minute das selmun palace gebucht.

nichts war wie angeboten. schimmel an wand und in schränken,putz, der von der decke fiel, rost, dreck und schimmel im bad.

es war schrecklich.wir haben das zimmer reklamiert und man hat uns eine suite angeboten, mit der forderung "nichts zu sagen".

die suite war in gleichem unhygienischem, renovierungsbedürftigem zustand, wie der rest der anlage. (normalpreis der suite ca. 990€/woche)

sportaktivitäten wie fitness oder billiard waren nicht möglich.fitnessraum war geschlossen, beim billiard fehlten die kugeln...

als wir uns dann bei der reiseleitung beschwert haben, hat man uns ein 3. zimmer angeboten, welches in selbigem schrecklichen zustand war.einen dritten umzug lehnten wir daher ab.

welche ansprüche bzw. rechte kann ich geltend machen?

die reise kostete 308€/Person für 5 Tage mit Frühstück (ebenfalls ungenießbar)

Im Voraus vielen Dank

angeboten wurde ein 4**** hotel, gehobene ausstattung.

schicke dir gerne bilder von weißem, haarigem schimmel im zimmer

Stelle die Bilder doch einfach mal ein unter dem Hotel, würde mich sehr interessieren. Solang ihr nichts von der Reiseleitung habt wird es schwer werden, zudem habt ihr euch auf ein besseres Zimmer kostenlos umbuchen lassen, somit hast du eine Kulanzentscheidung des RVA angenommen und wirst schleche Karten haben.

Grüße

sind drin, dauert bis diese überprüft wurden...

Hallo, also ich muss zustimmen das man für diesen Preis zu dieser Reisezeit nichts anderes erwarten kann. Hab ich richtig aus deiner email entnommen das es eine Glücksreise war da du nur schreibst - angeboten wurde ein 4 Sterne Hotel. Ich mein bei so einen Preis sollte man stutzig werden. Was willst du von den Geld zurück bekommen? 7,50 Euro das würde hinkommen. Liebe Grüße

Hy Janinecleo

Buch es als Lehrgeld ab

Ist uns auch schon so ergangen. Ohne HC buch ich auch kein 4* Hotel mehr !

Allerdings kannst du dem VA einen freundlichen Brief schreiben und ihn auf diese Missstände aufmerksam machen. Helfen tuts auch nicht!

Ich fahr jetzt lieber einmal weniger, aber dafür vernünftig

Ich will doch nicht krank nach hause kommen.

Hat der RL, dir das alles denn bestätigt Sonst hast du eh keineChance.

Und dann freut sich der RA über die Rechnung, die er dir schreiben darf.

Ist hart, aber mit der Zeit wächst Gras über deine Wunden.

LG Mücke

@janineclio sagte:

angeboten wurde ein 4**** hotel, gehobene ausstattung.

schicke dir gerne bilder von weißem, haarigem schimmel im zimmer

also hier wird es als 3,5 * hotel gewertet.

mit einem hotel dieser kategorie kann man glück haben...... muß man aber nicht

Nein, nein und noch mal nein! Eine derart verschimmelte Bude ist auch bei dem zugegeben niedrigen Preis von € 308,00 niemandem zuzumuten.

Eine Unverschämtheit, einem Gast so etwas anzubieten!

Und wenn Sportaktivitäten wie Billiard und Fitnessraum angeboten worden sind, da gehe ich jetzt mal von aus, dann müssen sie auch möglich sein.

Ansonsten fehlen zugesicherte Eigenschaften, und das ist ein ernster Reklamationsgrund.

Nix als Lehrgeld abbuchen! Ich hoffe, daß Fotos gemacht wurden, Zeugen benannt werden können und vor Ort ein Protokoll erstellt wurde, das von der Reiseleitung unterschrieben wurde. Und dann flugs reklamieren innerhalb von vier Wochen, mit Einschreiben/Rückschein.

So etwas braucht sich niemand gefallen zu lassen!

@Lexilexi sagte:

also hier wird es als 3,5 * hotel gewertet.

mit einem hotel dieser kategorie kann man glück haben...... muß man aber nicht

Aber man kann verlangen, dass es sauber ist und dass die Angebote auch vorhanden sind.