huhu
also ich sehe das Problem auch in der tatsache, dass nicht der Veranstalter das versprochen hat sondern die Reederei.
Gegen wen willst Du Ansprüche geltend machen wenn ggf im Prospekt nur steht "Pool" ?
Verstehen kann ich Dich aber gut, ich habe ein Kind mit einer Spastik und muss auch immer schauen ganz warme Pools zu finden
wenn wie bei Euch wäre auch bei uns der Badeurlaub gelaufen !