• mkfpa
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    geschrieben 1534594550863 , zuletzt editiert von mkfpa

    @HABERLING

    Auch an dich eine Kardinal Frage. Wie kommst du darauf dass der RV den Rückflug storniert hat und nicht wegen Überbuchung geändert hat um damit die fällige Ausgleichszahlung zu umgehen?

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1534597126758

    Weil nicht der Reiseveranstalter sondern das Luftfahrtunternehmen bei einer Überbuchung blechen muss, du hast scheinbar gar keine Ahnung.:wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
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    geschrieben 1534597205963 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Ich bin zwar nicht der HABERLING, aber zum einen geht das aus dem ersten Beitrag hervor ("TUI(fly) hat in der Zeit, in der wir 10 Tage auf Fuerte waren, den Vertrag mit der Fluggesellschaft „Olympus Airways“ gekündigt"), und zum zweiten wurde das auch so im OLY Thread kommuniziert (Kündigung der Beförderungsverträge mit OLY durch einige Veranstalter).

    Der Rat, sich bei einem der beiden LVU auf VO261 zu berufen ist demnach völlig unsinng.

    OLY hat ihren Flug durchgeführt, X3 die Passagiere befördert. Feddich.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1534597837402

    Danke vonschmeling für dein Schlusswort:kissing_closed_eyes:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • DerewigReisende
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    geschrieben 1534599976347

    Googelt mal bitte " unfreiwillige umbuchung flug pauschalreise "

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1534600422904

    kannst gerne selber machen, ich habe fertig.:wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
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    geschrieben 1534609275093 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @jani3

    Es besteht gar kein Zweifel daran, dass der Veranstalter dir eine rechtzeitige Information geschuldet hätte. Das hat das Incoming versäumt. Mildernd wirkt sich nach meiner Ansicht der Umstand aus, dass die Entscheidung sehr kurz vor deiner Rückreise und auch recht spontan getroffen wurde - man wollte euch das typische Olympus-Chaos ersparen.

    Die Absicht war rechtschaffen, die Umsetzung weist Verbesserungspotenzial auf.

    Mein Rat: Schreibe eine ganz sachliche Beschwerden an deinen Veranstalter, ich nehme an TUI?

    Schildere chronologisch die Folgen für dich und deine Mädchen, beziffere einen angemessenen Entschädigungsbetrag und gib den Leuten eine Chance.

    Im Gegensatz zu anderen Foris habe ich die TUI als sehr kulant erlebt und bin daher ziemlich sicher, dass man dir ein akzeptables Angebot unterbreitet.

    Viel Erfolg!

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
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    geschrieben 1534698558786

    Ok, wenn TUIfly tatsächlich flächendeckend Beförderungsverträge mit Olympus gekündigt hat dann sieht es natürlich anders aus. War für mich allerdings so nicht erkennbar.

  • vonschmeling
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    geschrieben 1534699666782 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Nicht TUI fly (die hatten gar keine!) sondern TUI.

    Vermutlich war es für dich nicht erkennbar, weil t.o. irrtümlich TUI fly schrieb, wo eigentlich TUI stehen sollte.

    Ich habe mich auch zur plaubsibelsten Erklärung durchgewurschtelt, da von der t.o. selbst ja nicht so üppig feedback perlte ... :smirk:

    Meine Auslegung:

    Wegen der fortgesetzt chaotischen Bedingungen im Rahmen von OLY Operatings hat die TUI (neben anderen Reiseveranstaltern) ihre Buchungen zurückgezogen und die Fluggäste umgebucht. Das ist ungewöhnlich und geschah auch ziemlich spontan, sodass die Information über die Maßnahme die Fluggäste nicht mehr erreichte.

    Die OLY hat ihren planmäßigen Flug ausgeführt, die TUI fly ebenfalls. Somit bestehen keine Ansprüche auf Kompensation gegenüber einem der beiden LVU, meiner Auslegung nach.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
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    geschrieben 1534702171228

    Ok, jetzt wird ein Schuh draus. Wenn TUI als RV, wegen fortgesetzter Mängel, die Beförderungsverträge mit OLY storniert hat dann ist natürlich nix mit EU261.

    Und @HABERLING

    Wann habe ich gesagt dass Ansprüche an den Reiseveranstalter zu stellen sind? TUIFly und Olympus sind und waren für mich immer Luftfahrtunternehmen.

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