Nachtrag zum Beitrag vom 31.03.2015 von von camel169
Habe von Air Berlin einen Anruf erhalten aus der Beschwerde-Abteilung. Da alle Unterlagen vorlagen und ich den 50,- Euro-Gutschein abgelehnt hatte, wurde mir ein erhöhter Gutschein angeboten, habe auch abgelehnt und um Euro-Ausgleich gebeten. Es wurde eine Summe vereinbart, mit der ich zufrieden bin, wenn diese dann auf meinem Konto gutgeschrieben ist. Es sollte in 1 Woche somit abgeschlossen sein, wenn das Geld dann kommt. Die Dame von Air Berlin war sehr höflich und hat sich beim Telefongespräch auch zeit genommen, da ich doch einige Fragen hatte und warum man in den letzten Wochen meine Mails ignoriert hatte. Wenn das zu überweisende Geld bei mir eingegangen ist, werde ich mich nochmals melden.
Zum jetztigen Zeitpunkt bin ich mit dem Ausgleich zufrieden, auch wenn es fast 2 Monate gedauert hat. Die gekauften Sachen wurden zu 50 % erstattet, andere Auslagen zu 100 %.