Alltours Teil II

@gw0815 sagte:

Wie muss ich mir das vorstellen? Ist eine Umbuchung nur innerhalb der aktuellen Saison möglich, oder könnte ich auch auf nächstes Jahr ausweichen? Wäre auch ein anderes Ziel (Hotel, Reiseland) möglich?

eine Umbuchung ist immer unter den vertraglich zugesicherten Bedingungen möglich. Diese können sich selbstverständlich je nach Buchungszeitpunkt , Reiseziel und Reisezeitraum ändern und müssen somit nicht immer identisch sein.

Für Erfahrungswerte von Betroffenen oder einen Verweis auf entsprechende Bedingungen wäre ich dankbar.

siehe oben. Wie gesagt, Erfahrungen kann man immer nur bei identischen Parametern vergleichen. Vielleicht hast du in den AGB einfach nichts gefunden, weil diese Bedingungen heute nicht mehr zutreffen ? AGB sind selbstverständlich immer auf den aktuellen Buchungstermin zugeschnitten.

@gw0815

Du schreibst ja ihr könnt kostenlos umbuchen.

Das bedeutet, ihr könnt auf wann und wohin auch immer umbuchen - allerdings zum aktuellen Preis. "Kostenlos" betrifft nur die Gebühr.

OK, danke für die Aufklärung!

Nachdem Alltours in früheren Jahren schon öfters mein "Endgegner" war, muss ich jetzt auch mal ein Lob anbringen, da es wirklich verdient ist.

Wir hatten auch das kostenlose Storno- / Umbuchungs-Add-On bis 3, bzw. 1 Woche(n) vor Abreise (ohne Angabe von Gründen) inkludiert.

Letztes Wochenende hatten wir uns entschieden, eine Alltours-Reise über die HC-Plattform zu stornieren. Über Nacht haben wir von Alltours die Stornobestätigung und Gutschriftanzeige erhalten.

Was man so alles bzgl. der Rückerstattungen liest, sind wir eigentlich davon ausgegangen, dass wir mehrere Wochen bis Monate auf die Erstattung warten müssen.

Selbst HC schrieb in der Stornierung, dass bis zu 12 Wochen aktuell normal wären und man bitte erst danach Rückfragen stellen solle.

Positive Überraschung: die Erstattung von Alltours war gestern auf dem Konto - 3 Tage nach der Stornierung! Alle Achtung! Respekt!

LG

Neubuchungen können derzeit bis sieben Tage vor Abreise kostenlos storniert / umgebucht werden

@Kourion: Lt. Alltours gelten die 7 Tage für Storno/Umbuchung nur noch für Neubuchungen auf die Restsaison Sommer 2021, also Abreise bis 31.10.2021.

Für Abreisen ab dem 01.11.2021 gilt bei Neubuchungen 21 Tage für Storno und 14 Tage für Umbuchung.

Die Darstellung im verlinkten Artikel ist leider etwas irreführend.

Ausgenommen sind (wie bei den anderen Veranstaltern) Reisen, die dynamisch gepackte Komponenten, oder Linienflüge enthalten. Kann also auch "Alltours Klassik" betreffen.

LG

@American Dad

Warum irreführend ? Was du schreibst, steht absolut nicht unverständlich im Artikel. -

"zuvor geltende Fristen... kostenlose Stornos bis 21 Tage vor Abreise und kostenfreie Umbuchungen bis 14 Tage vor der Reise"

"Die neue Regelung gilt für Buchungen... Alltours Klassik... mit Abreise bis 31. Oktober 2021. Danach... zu den normalen Umbuchungs- und Stornierungsregelungen zurück... " usw.

(Hier nochmals der Link - hier klicken )

Ansonsten... ja, Alltours Klassik kann auch Linienflüge beinhalten. (Hier berichtet TA unvollständig.)

@kourion sagte:

Neubuchungen können derzeit bis sieben Tage vor Abreise kostenlos storniert / umgebucht werden

Beim stöbern ist mir gerade aufgefallen, dass die Option bei vielen Reisen von alltours Klassik, nicht dabei steht.

Hat das trotzdem Gültigkeit, bei einer Pauschalreise bis 31. Oktober?

Danke

Hallo Kourion

zum Beispiel das Mastichari bay Hotel auf kos

reisezeitraum, 10. Oktober bis 30.Oktober ab München zwei Personen….

bei den anderen Hotels steht es auch nicht, zumindest nicht in dem Reisezeitraum.

eigentlich buche ich in diesen Zeiten nur Hotel und Flüge extra aber der Rückflug ist mit Lufthansa derart teuer, dass ich mal wieder nach Pauschalreisen geschaut habe.