Anex Group/Anex Tour

Also wir sitzen jetzt vor Hurrikan Irma in der Dom Rep fest. Während die meisten anderen Gäste bereits von ihren Veranstaltern in Flugzeuge gesetzt oder an die Südküste gebracht werden könnten wir seit über 24 Std niemanden bei Anex niemanden erreichen, der Reiseleiter hat uns ignoriert und das Büro in Deutschland ebenfalls. Erst gerade bekamen wir spontan einen neuen Reiseleiter der uns mitteilte, das andere Veranstalter Maßnahmen getroffen haben, wir aber noch warten müssen, wie schlimm es denn wird.

Das Büro in Deutschland hat spontan beschlossen heute und morgen nicht besetzt zu sein. Das geht meiner Meinung nach gar nicht.

Kann mir einer von den Erfahrenen unter eich sagen wie die Rechtslage bei dieser Nicht-Betreuung ist ?

GGerade für solche Fälle haben wir ja eine Pauschalreise gebucht.

Liebe Freunde,

ich muss kurz etwas anderes und durchweg positives loswerden... wir hatten mit unserer Reise nach Hurghada mit AnexTour überhaupt keine Probleme! Jegliche Kommunikation lief reibungslos, vor Ort war ein Ansprechpartner verfügbar, die Abrechnung lief top... wir sind begeistert! DANKE!

Einzig verwunderlich war, dass man ein railway-Ticket (Zug zum Flug) nur für Langstreckenflüge über AnexTour abrechnen kann - und Ägypten gilt als kein Langstreckenflug, weshalb es auf dem Flug an sich auch keine Getränke und kein Essen gab.

Ansonsten war die Reise wirklich wunderbar und wir sagen: Gern wieder!

Es scheint ja so als ob es immer eine Abenteuerreise mit diesem Veranstalter ist. Ich bin Ende Oktober mit dem Verantalter unterwegs. Zum Glück habe ich eine gute Rechtschutzsversicherung.

Warum bekommst du von denen Geld?

Hi,

Hab ne Schnäppchen Reise bei Anextour nach Malle gebucht.

Gibts hier jemanden mit Erfahrungswerten ?

Hotel wäre Luna Park.

Ich hab das auch gebucht allerdings schon vom 24.08-28.08

Wenn ich wieder zurück bin lass ich es dich wissen,wär ja schon mal ein gutes Omen 

Ich habe jedenfalls schon ähnliche Erfahrungen gemacht und kann deinem Anwalt nur zustimmen.

Das Risiko trägst du mit der Entscheidung, in der hurricane season zu reisen. Dein Veranstalter hat darauf keinen Einfluss und du keinen Anspruch auf eine bumfaszinöse Beherberung in einer solchen Krise.

Tipp: Gesunden Menschenverstand einschalten!

Was soll der Veranstalter für einen Hurricane können? Blöd gelaufen, ich bin mir sicher, dass er nicht massenhaft Unterkünfte zur Wahl hatte, er hat euch provisorisch untergebracht und offensichtlich auch trotz der Umstände sicher nach Hause gebracht, wo liegt da das Problem? Dein Anwalt hat recht.

Hallo , auch wir waren in Punta Cana und können nur sehr positiv über diese Reise sprechen. Der Reiseleiter vor Ort war 24 Stunden erreichbar, wir hatten zwei super Suiten. Bei den Unwetter war der Reiseleiter nach meiner SMS an ihn , ca 30 min später im Hotel um unsere Fragen zu beantworten. Transfer verlief beide Male perfekt.Der Flug mit Azur Air lief wie geplant , keine Verspätungen , super Verpflegung an Bord eine warme Malzeit und ein Vesperbrot dazu Getränke so viel man möchte den gesamten Flug . Desweiterem gab es für jeden ein Paket mit schlafmaske, nackenkissen und Ohrstöpsel! Und für die Kids was zum malen. Würde jederzeit wieder mit Anex Tours verreisen.