• Siegerland - Carsten
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    geschrieben 1518987778255

    Ja, Anex Tour ist seit kurzem wieder buchbar auf HC.

    Wir sind am Rosenmontag aus Hurghada mit Anex zurückgekommen und können nichts negatives berichten. Flug mit klitzekleiner Verspätung, Betreuung am Flughafen und vor Ort sehr gut. Ich denke es normalisiert sich so langsam alles bei Anex.

    Febr. 18 Coral Beach\Hurghada - Ostern 2018 Side Crown Palace - Evrenseki - Mai Seher Sun Beach\Evrenseki- Juni Serra Park\ Titrengöl - Sept. Club Thapsus\Tunesien - Nov. 2018 Side La Grande - Kumköy\Türkei- Weihnachten 18 Panorama Bungalows Hurghada
  • vonschmeling
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    geschrieben 1518993841838

    @camel169 sagte:

    Das von mir gebuchte Hotel in Tunesien ist für die gesamte Sommersaison nicht mehr buchbar,

    sowohl als Doppel als auch als Einzelzimmer.

    Warum befasst du dich damit? Du hast doch ...

    Habe daher direkt bei Anex gebucht.

    offenbar bereits erfolgreich gebucht?! :confused:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • camel169
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    geschrieben 1519010660505

    @vonschmeling

    Stimmt. Ich habe bereits gebucht.

    Freunde wollten aber noch nach buchen. Das ging fast eine Woche nicht. Systemfehler laut Anex.

    Ist aber mittlerweile wieder behoben und alles wieder buchbar.

    camel169
  • jlechtenboehmer
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    geschrieben 1519021783080

    Da es auch auf anderen Portalen der Fall war :

    vermutlich keine freien Flugkapazitäten und dann mit anderen Airlines verhandelt um diese aufzustocken.

    Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
  • Günter/HolidayCheck
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    geschrieben 1519026274428 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Nein, jlechtenboehmer, so läuft das heutzutage nicht mehr. Da wird nicht tagelang verhandelt-man nimmt die Flüge/Flugsitze aus einer Datenbank und fertig ist die Laube.

    Ich tippe wirklich auf Systemprobleme, vergessen wir nicht- die fahren ja den Veranstalter Anex erst richtig hoch.Mein persönlicher Eindruck ist, das kriegen sie momentan ordentlich hin.

    Und zur Destination:

    Tunesien läuft aktuell insgesamt besser,aber die kommen ja auch von einem niederen Niveau.

    Übrigens stimmt: Wir haben den Veranstalter wieder im Programm.

  • Patrick.B89
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    geschrieben 1519039529365

    Hallo Zusammen,

    wir haben für Oktober Djerba gebucht. Leider wird der Flug mit Azur Air nach Djerba nicht im Flugplan von Düsseldorf angezeigt und auf der Homepage von Anex gibt es nur Flüge mit Condor zum doppelten Preis nach Djerba den ganzen Sommer. Weiß jemand ob das Ziel gestrichen wurde?

  • camel169
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    geschrieben 1519039846132

    @Günter/Holidaycheck

    Schade das Anextour nicht Ende des Jahres über Holidaycheck buchbar war.

    Woran hats gelegen?

    Hätte gern über HC gebucht, schon wegen des Gutscheins.

    Das Hotelniveau ist nicht so niedrig.

    Habe bei Anex in Port el Kantaoui ein gutes Mittelklasse Hotel (Royal Kenz) mit guten Bewertungen gebucht.

    Selbst Jahnreisen und TUI hat es seit langen Jahren im Angebot, zu ganz anderen Preisen.

    camel169
  • camel169
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    geschrieben 1519140615082

    ich habe mal eine einfache Frage:

    Warum war Anextour zum Jahreswechsel 2017/18 nicht buchbar?

    camel169
  • vonschmeling
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    geschrieben 1519147826467

    Falls deine Frage bedeutet, bei HC nicht buchbar, gebe ich mal Günters Erklärung dazu sinngemäß wieder:

    Die Zusammenarbeit zwischen dem HC Reisebüro und Anex Tours hatte sich nicht positiv im Sinne der Kunden entwickelt. Deswegen wurde entschieden, den Veranstalter so lang aus dem Programm zu nehmen, bis die Probleme beim Handling sich verbessern.

    In der Zeit davor waren zahlreiche Operatings sehr verspätet, mindestens eine der Maschinen ständig mit Technik am Boden etc. ...

    Um die Geduld der Kunden nicht unnütz zu strapazieren hatte man die Kooperation mit dem Veranstaler daraufhin ausgesetzt.

    Ich für meinen Teil finde es gut, wenn ein Reisebüro sensibel darauf achtet, dass seine Kunden bekommen was sie gebucht haben. Das war in zu vielen Fällen leider nicht gegeben.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • camel169
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    geschrieben 1519155289035

    @vonschmeling

    Danke für die Info.

    Ich wusste auch nicht, dass Anex vorher überhaupt schon über HC buchbar war.

    Also muss Anex ja wieder zuverlässiger geworden sein, wenn HC es wieder aufgenommen hat.

    Ich hatte nach meiner Buchung bei Anex ein paar Fragen. Diese sind auch schnell und ausführlich bei

    einem Telefongespräch mit Anex beantwortet worden.

    Schönen Abend noch.

    camel169
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