Classic Tours GmbH

Hallo, hatten auch sehr schlechte Erfahrungen mit Classic-Tours. Bleibt aber am Ball und wehrt Euch. Irgendwann zahlen die!!

Hallo

Wenn ihr jemanden habt, den ihr absolut nicht leiden könnt, schickt ihn auf eine Nilkreuzfahrt  mit Classic Tours. Da kriegt ihr die letzten Zimmer (man bucht Oberdeck und bezahlt dementsprechend und bekommt dafür Mitteldeck, direkt ober dem Maschinenraum, Dieselvergiftung inkludiert). So erging es uns am 14. 02.2010 als wir auf der MS Stephanie ankamen. Wir - eine Gruppe von 6 Personen- bekamen die allerletzten Zimmer. Als wir uns daraufhin beschwerten, bot man uns mufflige Zimmer im Nildeck (!!! ) an. Da wir dies ausschlugen aber dennoch weiterreklamierten, bot man uns gegen die Unterzeichnung eines Schriftstückes, in dem wir unsere absolute Zufriedenheit mit dem Anbieter erklären sollten, die Ausflüge nach Abu Simbel (6 mal 80 Euro , ergo 480  Euro in Summe) gratis an. Wir schlugen dieses "großzügige Angebot" aus, da wir der Meinung waren, die zukünftigen Nilreisenden sollten erfahren, wie Classic Tours sich zufriedene Kunden bastelt.

P.S.  Wir konnten in Erfahrung bringen, dass diese Deals eine tägliche Praxis an Bord  waren

Hallo,

alles was in diesem Forum über die Classic Tours geschrieben wurde, stimmt! Man fühlt sich abgezockt (Visum plus Extrakosten). Man fühlt sich im Stich gelassen (auf Beschwerden wird einfach nicht geantwortet). Man fühlt sich verarscht (das Stillschweigen erkaufen sie sich von den Kunden). Man fühlt sich belogen (das Schiff MS Stephanie ist nie und nimmer 2005 gebaut worden).

Ich habe nur eine Frage: Wie kann man sich gegen so unseriöse Anbieter auf dem Urlaubsmarkt vorher schützen oder hinterher wehren???

Hallo,

zunächst, ich bin KEIN Mitarbeiter der Classic Tours und hatte nach Studium dieses Forums bei der Buchung unserer Nilkreuzfahrt (+1 Tag Kairo) auch ein sehr mulmiges Gefühl. Letztendlich muss ich an dieser Stelle aber sagen, dass die komplette Reiseorganisation von Seiten des Reiseveranstalters hervorragend war. 

In den 9 Tagen wurden wir immer freundlich und kompetent vom deutschsprachigen Reiseleiter betreut. Das Schiff (Nile Angel) war ok, nix besonderes aber sauber. Besser als so mancher anderer Seelenverkäufer der da auf dem Nil rumschippert und von sich behauptet 5 Sterne Plus zu bieten.

80 Euro für Abu Simbel sind viel, ohne Frage. 4 Std. (einfach) mit dem Bus durch die Wüste eiern auch, dafür bekommt man dann aber auch einer der wunderbarsten Tempelanlagen Ägyptens präsentiert. War super, wer nicht will muss ja nicht.

Das man auf der gesamten Reise mal 1-2x an Läden anhält um uns Touristen zum Kauf von "Kunst" oder Parfüm zu animieren ist -denke ich- auf Pauschalurlaubsreisen normal. Man kann ja auch draußen bleiben und eine Rauchen.

Generell ist in Ägypten alles eine Frage der Erwartungshaltung: ein 5 Sterne Schiff hat KEINEN 5 Sterne Status nach westeuropäischen Standards. Ein 4 Sterne Hotel (Kairo) hat max. 2 nach dt. Standard, war dafür aber in Laufweite zu den Pyramiden(!). Hier sollte man auch bedenken, dass Kairo keine schöne Stadt ist und der Straßenlärm allgegenwärtig ist. 

Das man sich das Visum am Flughafen Bankschalter erheblich günstiger selbst besorgen kann, ist ja nun schon einschlägig bekannt. 34 Euro Pauschaltrinkgeld für die Besatzung sind nicht zu viel.

Fazit: ich kann die schlechte Kritik an Classic Tours hier nicht teilen. Vielleicht ein Einzelfall, aber wir waren sehr zufrieden und würde wieder bei den freundlichen Jungs und Mädels von Classic Tours eine Nilkreuzfahrt buchen.

Hallo, BEWERTUNGEN MAL RICHTIG BETRACHTET!!! :shock: Wer nimmt sich schon die Zeit sich nach einem Urlaub hinzusetzen und einen Bericht zu schreiben? Natürlich nur jemand, der sauer ist. Wenn von 100 Reisenden EINER negative Erfahrungen gemacht hat, stellt er es ins Internet, die anderen 99, die zufrieden waren, sagen nichts. Meistens aus Zeitmangel. Ergo – die Bewertungen hier in diesem Forum sind auch so zu betrachten. Die positiven Stimmen fehlen fast zur Gänze.

Wir waren im November 2009 auf Nilkreuzfahrt und kommen auch erst jetzt im März 2010 dazu, das zu bewerten und ich schreibe genau aus dem obigen Grund.

Unsere Erfahrungen mit Classic-Tours.

Ich denke, dass ich mindestens 50 Emails mit Classic-Tours hin- und hergeschrieben habe. Immer hatte ich neue Fragen und Wünsche oder nachträgliche Buchungen oder Änderungen. Ich organisierte eine Gruppe von Freunden und es wurde Classic-Tours nie zu viel mir zu antworten und Auskünftezu geben. Das ganze Team ist ausgesprochen nett. Ich buchte die Reise von Österreich aus und hatte doch anfangs ein murmeliges Gefühl wegen der Zahlungen. Aber nach weiteren Erkundigungen unddurch die Ausstellung der Sicherungs-scheine war alles zu meiner besten Zufriedenheit abgeklärt.

Wenn bei Nilschiffen 5-Sterne draufstehen sind noch lange nicht 5-Sterne drin. Das weiß man und muss seine Ansprüche so auf 3 bzw. 4-Sterne herunterschrauben . Und wenn man die Mentalität der Ägypter mit Europäern vergleicht, dann ist man selbst schuld. Das Schiff „King of the Nile“ war nicht perfekt, Fensterverriegelung zum Teil kaputt, Aircondition lief in einigen Kabinen aus, aber allgemein war man um uns Gäste sehr bemüht.

Das Personal war freundlich und wenn irgendeine Frage aufgetaucht ist, dann sorgten die Reiseleiter für Abhilfe.

Wie heißt das Sprichwort „So wie man in den Wald hineinruft…“. Mit einigen freundlichen Worten, auch wenn man sich noch so aufregt, geht es leichter.

Einziger Minuspunkt: Die Visumgebühr – aber vielleicht lässt sich das auch regeln, wenn man weiß, dass man das Visum selbst billiger kaufen kann. Oder Classic-Tours wird eine Änderung vornehmen. Vorher aushandeln.

Die ganze Nilkreuzfahrt und die Ausflüge waren genau so organisiert, wie sie im Prospekt von Classic-Tours zu finden ist. Es wurde alles eingehalten und besucht. Man hat viel erfahren, denn wir hatten sehr gute und nette Reiseleiter. Wegen der Mittagshitze und der anschließendenWeiterfahrt sind die Ausflüge zum Teil sehr zeitlich in der Früh. Aber daraufmuss man sich einstellen und den Nachmittag dann einfach an Deck genießen.

Nervig sind die Haltestationen bei der Parfumfabrik - da weiß man letztlich nicht, welche Qualität man aufgeschwatzt bekommt und im allgemeinen „Urlaubsrausch“ - nicht buchstäblich  - sitzt die Geldtasche etwas lockerer und dann gibt man Geld aus, was einem später Leid tut . Ein weiterer Stopp beim Alabasterhaus, wer es mag, bitte sehr – und der Stopp beim Papyrushaus ist wiederum sehr interessant. Aber man kann ja bei all diesen Geschäften draußenbleiben.

Im Hotel Sheraton in Kairo hatten 2 Gäste in ihren Zimmern ihre Jacken vergessen. Es ist unglaublich, aber wir erhielten über Classic-Tours diese Jacken wieder zurück.

Fazit: Wir können Classic-Tours als Reiseveranstalter sehr empfehlen und werden auch wieder über Classic-Tours buchen. Wir waren sehr zufrieden

Es freut mich, dass Classic Tours anscheinend auch Freunde hat, aber damit ihr unsere negativen Meldungen verstehen könnt, folgendes:

Wir hatten unsere Reise 6 MOnate vorher gebucht, extra Oberdeck und All Inclusive Aufpreis bezahlt, zudem noch extra was, damit wir ja auf das so angeprießene Schiff MS STephanie kommen. Ich denke, da hat man einfach ne freudige Erwartung, wenn man hinkommt.

Tatsache ist, dass wir alle schon öfters in Ägypten waren und die dort üblichen Sterne und Standards kennen; niemand erwartet sich ein Zimmer nach europäischen Standard, aber sauber sollte es sein. Dass wir nämlich Kabinen bekamen, die Stunden zuvor noch von Angestellten bewohnt, total verschmutzt (Haar und Co  in der Bettwäsche ) und eklig waren, war der Anfang unseres Abenteuers. Das gebuchte Oberdeck war effektiv ein Mitteldeck, einziges Zimmer, das direkt über dem Motorenraum lag, nach Diesel stank (Ätzend und sicherlich gesundheitsgefährlich) und anstelle der 20 qm laut Anbieter knappe 12 qm (mit BAd) groß war. Dass ein Schiff mal voll ausgebucht sein kann,ok: aber ich erwarte mir von einem professionellem Reiseanbieter eine Erklärung und in diesem Fall ein konstruktive Lösung: schlichtweg professionelles Krisenmanagement. Andere SChiffe, die wir auch angeschaut haben, waren sauberer und besser. Man bot uns an, zu wechseln, wir stimmten zu, was geschah: man hatte uns ein Schiff gezeigt, das unseren Ansprüchen entgegenkam (Es war einfach sauber) und sagte uns es würde klappen, aber als wir zustimmten, waren keine Zimmer frei. VERARSCHE pur.

Am Ende  kam dann noch der DEal mit dem Ausflug nach ABu Simbel, ich weiß nicht, ob ich meinen Feinden eine Reise mit Classic Toursan den Hals wünschen würde: Fakt ist , wir haben einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Mal sehen wie professionell die Herren und Damen von Classic Tours reagieren(sie haben auf unsere Emails aus Ägypten bis heute noch nicht geantwortet, das Telephon 2 mal aufgelegt und auf den Rückruf vom Geschäftsführer warten wir immer noch. )

@ reisegerne52

Schön, dass Du nur gute Erfahrungen mit Classic-Tours gemacht hast.

Mir scheint, dass Du über recht wenig "Urlaubserfahrung" verfügst, denn sonst würdest Du wissen, dass es doch viele Schiffe und Hotels gibt auf denen 5 Sterne draufstehen und auch 5 Sterne drin sind. Du warst auch bestimmt dabei, als sich die anderen "Schreibenden" über Mängel beschwert haben, denn Du gehst ja davon aus, dass die bösen Touris gleich unverschämt ware und sich aufregten.

Ich denke nicht jeder gehört auf ein 5 Sterne Schiff, denn nach eingener Auskunft sind dir 3 bzw. 4-Sterne für einen Empfehlung genug. Also, bitte, bewerte doch nicht Dinge von denen Du nichts verstehst!!!

Reisebericht einer Reise mit Classic Tours,

gebucht über Kleeblatt REISEN

Nofretete-Spezial 26.02.10 bis 13.04.2010 mit "normalem" 5* Schiff und Hurghada mit dem Hotel Albatros Beach. 

Nach Abschluß unserer Reise, hier kurz eine Bilanz.

Insgesamt hat das Reisevolumen ein gutes Preis- Leistungsverhältnis und wir sind zufrieden wieder nach Hause gekommen.

Das Hotel Pyramids Park Ressort ist ein schönes Hotel, die Zimmer sauber, der Service gut, die Hotelanlage großzügig angelegt mit allem Nötigen, was so Reisende wie es wir waren erwarten , ausgerüstet, und auch das Essen war sehr gut.

Die Ausflüge waren schön und lehrreich, die Reisebegleitung war gut, wir haben das Programm noch mit dem Pharaonischen Dorf ergänzt, das war sehr O.K.

Nachteil ist, daß man in ganz Ägypten baut wie man will, Randbedingungen werden als unwichtig angesehen. So hat man direkt neben der Hotelanlage eine Hochstraße gebaut auf der sich in einer 3-spurigen Fahrbahn 6 Fahrzeuge nebeneinander, ständig sich gegenseitig im Hupen übertreffend, in halsbrecherischer Art fortbewegen. (Definition: chaotisch und laut) Die Nächte sind nur mit Ohrstöpseln bei zuem Fenster zu überstehen. Kairo selbst, außer den Sehenswürdigkeiten, die wirklich beeindruckend und ansehenswert sind, ist eine vom Schmutz, Dreck, Müll, und Liederlichkeit nicht zu übertreffende Stadt. Wir sind schon viel in der Welt herum gekommen, aber so viel Unordnung hat uns noch nie aus jeder Perspektive regelrecht angeschrieen.

Ich habe unseren Reiseführer, der einen ausgeprägten Ägyptenstolz hatte, gefragt: "wie kann ein Land, das vor 2000 Jahren in so einer Hochkultur lebte, heute in so viel Müll und Dreck leben?" Er meinte, da seien nur die Ausländer dran Schuld, Ägypten wäre ja viele Jahrhunderte von Ausländern besetzt gewesen. Nach meiner Frage wie lange denn? Meinte er bis 1953. Das war immerhin vor 57 Jahren, ich dachte: wahrscheinlich braucht man hier noch mal 2000 Jahre um auf zu räumen.

Aber ansehen sollte man sich das schon, und wir sind ja nur zu Besuch da.

Luxor und die Nilkreuzfahrt mit den Ausflügen waren ebenfalls sehr schön und die Betreuung ausgezeichnet.

Es war hier sauberer als in Kairo. Das Schiff "Nil Story" war bestens, gut das wir nicht zugezahlt und "Stephanie" genommen haben. Hier haben wir das Trinkgeld gern gegeben und ab und zu sogar noch was drauf gelegt. Die Ausflüge haben wir mit Abu Simbel und Nubischem Dorf ergänzt. Auch hier kann man sagen, alles in allem prima. Allerdings hatten wir auch einen hervorragenden Reisebegleiter mit Namen Abdul.

Es gäbe hier viel dazu zu schreiben aber, es kommt für Sie ja nur auf das an, was in Ihr Organisationsfeld fällt.

Beim Abu Simbel Besuch war auch die Wüstenfahrt mit der Fata Morgana interessant. Wir sind schon durch mehrere Wüsten gefahren, wie in Marokko, oder bei Bucharar, aber so deutlich haben wir das noch nie erlebt.

Am Assuan Staudamm, der ja wegen der Erdbebengefahr als Schüttdamm gebaut worden ist, sollten die Reiseführer mehr technische Dinge nennen. Ein vergleichbarer Staudamm ist der Wolgastaudamm bei Wolgograd, früher Stalingrad. Dort durften wir fotografieren und waren damals sogar in den Turbinenhäusern. Das war hier alles nicht der Fall. So bekam man den Eindruck an einem gewöhnlichen Erdwall zu sein.

Das beeindruckenste Bauwerk ist mit Sicherheit der Karnak Tempel.

Kleine Nebensache: neben dem Trübühnenaufgang an der Seite im Schatten lungerten 2 Männer im Kaftan und hielten mit der Hand einen mit mehreren Knoten zusammengestückelten Strick vor den Treppenaufgang. Es war herrliches Wetter und von der Trübühne oben hat man einen schönen Überblick zum Fotografieren und Filmen. Als wir rauf wollten, ließen sie den Stick etwas durchhängen, wie beim Seilhüpfen, und als wir wieder herunter kamen, nahmen sie uns je 1 Euro ab. Die lachen sich da im Schatten mit ihren Strick krumm und scheckig über Arbeiter auf den Feldern. Unser Reiseleiter sagte, man könne teilweise in den fruchtbaren Nilebenen 3 Ernten im Jahr machen, ich meinte ja, aber nur wenn da 3 mal gesät wird.

Hurghada mit dem Hotel Albatros Beach war ein wunderbarer Abschluß.

Die Hotelanlage ist von einem Profi gebaut und geplant worden. Hier ist für jeden Interessenbereich und jede Altersgruppe gesorgt. Die Poolanlage befriedigt in Ihrer Variation mit den überdachten Liegeflächen von 3x3 Metern das Betreuen z.B. von Kleinkindern, wie auf dem Wickeltisch, die Liegen sind stilgetreu aus massiven Holz, es gibt einen ausgedehnten Bereich mit Rutschen und Klettergerüst und Sandkasten für Kinder.

Aber auch die Liegen am Strand sind schön angelegt, die ganze Hotelanlage ist ein architektonisches Higlith. Da gäbe es einen Roman über so viele Nuancen im Außen und Innenbereich zu berichten. Alles wird bestens gepflegt. Die Zimmer sind wunderbar, das Essen ausgezeichnet. Für Partyleute steht ein Night Club zur Verfügung, Ruhebedürftige können in Ruhe die Nacht verbringen, der Stand ist prima. Man kann am hoteleigenen Strand bestens Schnorcheln.

Abschluß:

Die Heimreise war anstrengend, weil sie nicht im Direktflug erfolgte und wir in Kairo fast 3 Stunden Aufenthalt, in einem Flughafen der fast keine Wartebereiche besitzt, wo man auf den Gängen sitzt und liegt, warten mußten.

In den lokalen Ausflugsprogrammen sollten statt der Islamtempel (Moscheen) mehr Christliche Kirchen, koptische, orthodoxe Einrichtungen besucht werden.

Für Ihre hervorragende Reisevorbereitung möchten wir uns hiermit bedanken.

R. G.