Dein Veranstalter muss sich um eine alternative Beförderung kümmern, soweit das noch nicht geregelt ist wird auch der Reisepreis nicht beansprucht. Du kannst davon ausgehen, dass dahingehend Anstrengungen unternommen werden.
Natürlich ist es unbefriedigend, wenn man keinen Kontakt aufnehmen kann, bedenke aber vielleicht, dass die Beteiligten sich nach wie vor an der Quadratur des Kreises erproben müssen.
Was du findest ist die Verbraucher- und nicht die Veranstalterebene, HABERLING. Das kann sehr verschieden sein.
Die Hoffnung stirbt bekanntermaßen zuletzt. Natürlich ist es für die Reiseanbieter schwer, ich erwarte auch nicht sofort eine Lösung (wenn es überhaupt eine geben wird). Aber es wäre gut gewesen, einfach an das Reisebüro oder zu mir eine E-Mail zu schreiben, dass man das Problem kenne und daran arbeite. Dann fühlt man sich nicht in Stich gelassen, egal wie am Ende es ausgeht.
Damit hast du zweifellos recht, unicorn75.
Trotzdem darfst du auch ohne Feedback darauf vertrauen, dass dein Veranstalter eine Lösung sucht - und sei es allein um den Umsatz zu sichern.
Leider wurde er offenbar von seinem Leistungsträger im Stich gelassen und muss jetzt in der Bredoullie manövrieren.
Kennt jemand eine funktionierende Telefonnummer zu Jahn Reisen bzw. DerTour?
Kontaktformular weiterhin offline, Telefonnummer im Kundenbereich nicht mehr da bzw. die alte abgeschaltet und keine Antwort auf E-Mail. Ich wollte nur in aller Ruhe nachfragen, ob es neue Informationen vorliegen (mein Reisebüro versucht auch vergeblich jemanden zu erreichen). Ist ja nun nicht mal mehr eine Woche, bis es losgehen sollte. Denn falls Absage, möchte ich nicht extrem kurzfristig davon erfahren (sprich am gleichen Tag 
) - vielleicht findet sich dann noch eine Alternative.
Hallo Unicorn,
Hast du geguckt ob es vielleicht eine Facebook Seite gibt? Manchmal gibt es auf die Facebook Seite eine Art Chat das funktioniert. Es ist was anderes aber letztes Jahr hatte meine Tochter große Probleme mit einer Airline, kam überhaupt nicht durch und letzt Ende auf die Facebook Seite hat sie durch den Chat klären können was sie klären müsste. Ganz einfach gucken vielleicht hast du Glück.
Ich drück dich die Finger.
Nadin
Schon probiert, leider auch nichts - so bekomme ich meine ersten grauen Haare 
Hallo @unicorn75 ist eigentlich die Reise schon voll bezahlt, wenn nicht geht’s dir wie einen anderen User der angeblich keine Reiseabsage bekommen hat und die KK nicht belastet wurde.
Telefon:
+49 (0) 220 3420
+49 (0) 220 3421 20
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
