Dertour Group

@haberling sagte:

Hallo @unicorn75 ist eigentlich die Reise schon voll bezahlt

Nein, noch gar nichts ist bezahlt. Auch auf der Seite steht, dass der Reisepreis noch nicht bezahlt wurde, dabei liegt eine Einzugsermächtigung für Jahn Reisen vor.

@khatia sagte:

Nie wieder Dertour! Sie hat einfach verpennt das Geld von der Kreditkarte abzubuchen, sodass ich im letzten Moment keine Reise antreten konnte...schade, Jetzt wird er wegen meiner PCR Test Kosten verklagt.

@Admin: Liegt nicht an meiner Bank, sie hat 10 Tagen Zeit dafür gegeben, schon überprüft.

schaut so aus als ob die Reiseabsagen vergessen werden...

Wow, das wäre aber ein klasse Service von denen

Ich werde morgen nochmal in mein Reisebüro gehen und versuchen mit Jahn Reisen zu telefonieren - das wäre der Hammer, es einfach mal zu vergessen. Klasse Eigenwerbung!

@ Haberling--- Keine Ahnung was Dich da geritten hat, so kenne ich Dich nicht:

DER hat definitiv die beste und kompetenteste Krisenkommunikation von allen RV- daran wird in der Branche keiner rütteln wollen!

Wir kennen doch den Fall den Du zitierst (warum eigentlich ?) nicht komplett, kennst Du da alle Details, alle Hintergründe? . Ich würde mich da etwas zurückhalten.

DER hat heute- wie sie es regelmässig tun- Reiseabsagen an alle Vertriebspartner für einige Destinationen bis Ende Juni z.T. kommuniziert: Griechenland ist nicht dabei.Vielleich auch noch nicht-- jedenfalls gab es es keinen Hinweis!

Auch auf der Page von DER ist bei Griechenland noch keine weitere Aktualisierung erfolgt.

Mich wundert allerdings schon, dass eine Woche vor Abflug immer noch keine Abbuchung erfolgt ist. Unique will ja heute in das Reisebüro-- wir werden vermutlich rasch mehr erfahren.

Man kann es drehen und wenden wie man will, Fakt ist daß das Reiseziel von @unicorn75 ab LEJ erst wieder ab 13.06.21 von diesem RV im Programm ist. Die frage ist eher was hat den RV „geritten“ den Reisepreis nicht einzuziehen und den Reisenden ein Paar Tage vor Reisebeginn nicht zu informieren was Sache ist. Da bringt auch „meinDERTOUR“ nicht viel, in dem steht, die Reise ist noch nicht bezahlt.

Vermutlich sind noch einige MA in Kurzarbeit und momentan ist viel zu tun, es geht auch ja Richtung Sommerferien. Da steckt keinerlei Absicht dahinter. Ich war mal mit DERTour in Marokko, war sehr zufrieden, alles lief reibungslos. Ist wohl der aktuellen Situation geschuldet.

DERTOUR schreibt: "Wir stornieren unsere Reisen in Destinationen mit bestehender Reisewarnung oder anderen corona-bedingten gravierenden Einschränkungen sukzessive nach Abreisedatum. Dabei kann es aufgrund des hohen Volumens leider zu Verzögerungen kommen." - klick

Ist natürlich recht beunruhigend für die auf Bescheid Wartenden und sind nur noch 5 Tage bis zur geplanten Abreise von unicorn75. Aber bleibt leider nur Abwarten. Sind immer noch bescheidene Zeiten... für alle.

Ja Kourion, das bestreitet doch keiner, was mich stutzig macht, warum wurde der Reisepreis nicht eingezogen. Das deutet doch alles auf, die Reise wird nicht stattfinden.

Stutzig machen ist was anderes, als einfach mal so in den Raum zu stellen "Vergessen" ---darum ging's mir!

Vorschlag-wir warten mal ab, was Unique vom Reisebüro mitbringt. Bringt so alles nichts.

Jahn ist übrigens kein Veranstalter , sondern nur eine Marke der DER-Group - alles wird dort produziert und eingekauft--samt Flügen .

@unicorn75 falls das Reisebüro nicht helfen konnte, ich habe bei Dertour unter dieser Nummer 069153225533 die letzten zwei Wochen immer jemand erreicht, man brauch bloß einen langen Atem (Wartezeit zwischen 30-50 Minuten).