Berge & Meer Touristik GmbHAndre´estraße 2756578 Rengsdorf
Siegburg, den 03.07.2016
Betr.: Kritik an RWE 012 Rundreise Südengland.
Sehr geehrte Damen und Herren! Die große Freude auf eineReise mit Bezug zu Rosamunde Pilchers Cornwall: "Auf den Spuren von Rosamunde Pilcher" (original ALDI Werbung - hatte ALDI Ihnen vergessen dasmitzuteilen, oder haben Sie es darauf ankommen lassen?) am 16. - 23. Juni 2016,wich sehr schnell einer große Enttäuschung.
Die Qualität der Hotels ***war weit entfernt von der angekündigten Mittelklasse. Es nützt da auch nichts den englischen Standard vorher schriftlich herabzusetzen. In England verdient man deutlich mehr als In Deutschland - also ist ein Mittelklassehotel zumindest nicht schlechter als hierzulande! Das Holiday Inn Express in Heathrow warbezüglich des Abendessens und des Frühstücks eine Zumutung. Das war die einhellige Meinung aller Mitreisenden. Das Holiday Inn in Newport war schlicht dreckig und beinhaltete alle Arten von fliegenden Insekten im Zimmer, die man dort nicht haben möchte. Das Bad war hygienisch bedenklich, das Essen ebenfalls einReinfall. Allgemeiner Tenor: Schrecklich. Das Carlton in Torquay war eine elende alte Absteige. Wasser gab es nicht aus einer Mischbatterie, sondern aus 2 Wasserhähnen, einer heiß, einer kalt! Der Teppich und die Möbel im Zimmer waren verwohnt und zerschlissen. Das Dorset in Bournemouth entsprach exakt dem Muster des Hotels in Torquay, incl. der 2 Wasserhähne. Der Wasserdruckentsprach auch nicht immer den Wünschen für eine normale Dusche. Da musste man schon mal länger stehen um nass zu werden. Und noch mal länger um das Duschzeugwieder loszuwerden.
Die Verweildauer im eigentlichen Cornwall war leider minimal. Wer sich auf Rosamunde Pilchers Cornwall gefreut hatte, wurde sehr stark enttäuscht. Außer dem Garten Compton Acres und St.Ives hatte eigentlich nichts so wirklichen Pilcher Charme. Was hat Tinagel mit diesem Thema zu tun? Es war schon vor hunderten Jahren eine Erfindung zum Geld machen. Falls King Arthur gelebt hat, ist sein Geburtsort sicher nicht dort. Die Burg wurde damals schon zu touristischen Zwecken errichtet. Jetzt schaut man auf eine Jahrhunderte alte Fake-Ruine.
Wir sind oft so viel und lange im Bus unterwegs gewesen, das wir kaum etwas selbst entdecken konnten.Das trifft auf Torquay und Bournemouth zu. Die vielen Staus auf Autobahnen und praktisch vor jedem Kreisverkehr ließen die Aufenthaltsdauer im Bus auf ein unerträgliches Maß steigen.
Der Rundkurs war zudem völlig unsinnig ausgesucht. Bodmin hätte als Zentrum der Tour dienen können und somit hätte man sich die elenden und sinnlosen hin- und her Fahrten sparen oder diese zumindest verringern können. Newport (in Wales!!!) lag völlig neben der Routeund die Abstecher nach Torquay und Bournemouth wären auch ohne Hotel vor Ort mit einer Rundfahrt oder Freizeit im Ort besser gewesen. Die sinnentleerten Einsprengsel nach Poole an einen öden Industriehafen (warum nicht das unmittelbar benachbarte Bournemouth?), dem Jamaica Inn und New Forrest (wir hatten Dartmoore am Abend zuvor) waren ein schlechter Gag. Man hatte manchmalden Eindruck die (Zwangs-)Pausen des Busfahrers bestimmten die Tour. Mit kürzeren Strecken wäre das nicht passiert.
Wir haben vom Holiday Inn Express in Croyden (letztes Hotel für den London-Aufenthalt) den Fußweg zum Bahnhof Croydon East genommen, das waren weniger als 10 Minuten. Mit demSchnellzug waren wir bei einem Stopp in 16 Minuten im Victoria Station. Der Rat der Reiseleiterin: Croydon West über Straßenbahn und dann ca. 45 Minuten bis Victoria Station. Da einige Fahrgäste beim Rückweg den Zug verwechselten,landeten die ganz verwundert nach 16 Minuten schon in Croyden. Es ist ein Blick ins Internet um das herauszufinden! Der Preis: GLEICH!
Wir möchten nicht ungerecht erscheinen, es gab ein paar wenige Highlights: Wir bekamen "schon" ab der 4. Nacht ein Twin Bed Room, dafür hatte sich Vivian eingesetzt (das ging übrigens nicht vor Ort, wie von Ihnen geschrieben, das ging nur im Voraus durchhartnäckige Telefonate. Alle Hotels waren nämlich "immer vollständig ausgebucht- we are so sorry!".). Crompton Acres war sehr schön. DasGolfhotel in Bodmin entsprach tatsächlich einem Mittelklassehotel. St.Ives war wirklich nett. Der Busfahrer Danny war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Busrundfahrt in London war sinnvoll und bot einen schönen Überblick.
Aber die ganze Tour erschien sehr improvisiert. Wenigstens war sie nicht von einem ortskundigen Profigeplant worden. Die schlimme Qualität der meisten Hotels, das völlig verfehlteThema der Reise und die elend langen Fahrt- und Stauzeiten im Bus haben uns leider das Fazit ziehen lassen: Nicht noch einmal Berge & Meer! Das warganz klar unlauter für etwas geworben, was Sie nicht lieferten!
Bitte beziehen Sie sich in einem etwaigen Antwortschreiben nicht auf die wenigen positiven Seiten der Reise - die sind uns ja bewusst. Ändern Sie lieber Ihre Gewinnmaximierungspolitik mit den dazugehörigen Billigsthotels, die diese langen Wege erst nötig machen!
Mit freundlichen Grüßen
Solche Erfahrungen sind wirklich übel, da Englandreisen auch nicht wirklich günstig sind.