Erfahrungen mit FTI?

@Holginho sagte:

Nur um nochmal nachzufragen:

 

Nur weil der RV keinen ständigen Reiseleiter im Hotel "anbot" rätst Du jetzt von diesem Veranstalter ab?

Hallo, nein, wir hätten gerne Busreisen unternommen, bei der Rezeptin war es zwar

beworben vom Hotel, aber bei Fragen danch, wurde dort gesagt, wenden Sie sich an den Reiseveranstalter.    FTI will wohl nichts verdienen.

Wir hatten einige Probleme mit dem gebuchten Zimmer  mit Meerblick, keine Hilfe, trotz telf. Anfrage beim Veranstalter FTI, ich mußte erst intensiv drohen, beim Hotel, mit Auszug, bzw. abzufahren, dann bekam ich das gebuchte, aber halt Urlaubsverlust.   Als ich beim Zimmerwechsel auf FTI hinwies, wurde quasi milde gelächelt, dieses war keine Hilfe.

Leihwagen bei FTI buchen, war nicht möglich.  Dieses alles läßt sich nicht sicher telefonisch buchen oder klären. 

Sonst. kleinere Dinge, kein Ansprechpartner. 

Sonst buchten wir immer bei Tui, dort gab es einen Besuch, lettes Jahr beim Hotel Gloria Palace vom Reiseveranstalter um Buchungen vorzunehmen, 1 mal reicht dafür, bei FTI ? Nichts.

Ich buchte 17 Tage für 2 Personen im Faro IFa in Maspalomas für rd. 5500 € und erwarte halt etwas Kundendienst, wenigsten 1 mal wenn es gebraucht wird.

In Zukunft werde ich auf andere Veranstalter achten. Wir sind jedes Jahr auf den Kanaren und wurden bei anderen Veranstaltern in den letzten 25 Jahren bisher immer gut betreut.

MFG HT

Ihr hättet gerne Busreisen unternommen, aber weil niemand von FTI kam, habt ihr es halt "nicht machen können"?!

17 Tage, 2 Pers., 5.500 €? :shock:

Wann?

Aktuell (ja, ich weiß, aktuelle Preise...) bei 17 Tagen für Februar max. 3.500 €.

Leihwagen kann man sogar auch ohne FTI buchen, stell dir vor. Ist sogar günstiger.

Auperdem schreibst du in deinem ersten Posting: "Ein FTI Mitarbeiter kam nie ins Hotel, wohl nur um die Abfluglisten in die Ordner zu tun." Also kam ja doch ein Mitarbeiter ins Hotel. Aber nicht zu eine Zeit, die euch bequem war? Verstehe ich nicht.

Zum Frieden aber nur zu unseren! Wir streichen die Beiträge des Beschwerdeführers aus dem Gedächtnis!

Ich finde auch das sich manche hier wirklich über jeden Kleinkram beschweren.

Wir haben jetzt auch wieder unseren Urlaub bei FTI gebucht - waren da bis jetzt immer zufrieden.

Ich war im Dezember mit FTI auf Gran Canaria/Maspalomas und es gab nichts zu beanstanden. Die Reiseleitung war in ihren Sprechstunden in der gegenüberliegenden Bungalowanlage zu finden, aber das hatte ich in den vergangenen Jahren auch schon bei anderen Reiseveranstaltern erlebt.

Wir waren schon mit allen deutschen Reiseveranstaltern unterwegs, davon auch 2x mit FTI.

Beim ersten mal gabs Probleme im Hotel in Ägypten weil angeblich keine Reservierung für uns vorlag.

Der Reiseleiter war ewig nicht erreichbar um die Sache zu klären, nach 2h und endlosen Diskussionen bekamen wir dann letztlich endlich unser Zimmer.

Das is jetzt etwa 8 Jahre her und damals haben wir uns geschoren nie wieder über FTI zu buchen.

Letzten Winter ergatterten wir dann ein tolles "Schnäppchen" in die Emirate last minute bei FTI und wir dachten uns bei der Airline (Emirates) und dem tollen Hotel kann man kaum etwas falsch machen....

Naja, was das Hotel und die Airline anging stimmte das auch aber die Betreuung durch FTI war ein Desaster: keine Infos im Hotel, Gäste am Airport vergessen, unfreundliche Hotline in Deutschland mit endloser Warteschleife, unfähige und unfreundliche Reiseleitung vor Ort, Abholtermin am Abreisetag mußte 3x hinterhertelefoniert werden usw...

Also für uns war das jetzt definitiv das letzte Mal mit FTI, noch dazu wo die auch nicht wesentlich günstiger sind wie ander Veranstalter wie z.B. TUI oder Der Tous, Rewe-Touristik usw. aber der Service am Kunden bleibt bei FTI komplet auf der Strecke.

Wir hatten auch die vielen negativen Beiträge über FTI im Web gelesen und haben dem ganzen dann trotzden eine Chance geben wollen ganz nach dem Motto:`Nörgler gibts ja immer mal und wo läuft schon immer alles glatt`aber leider sind wir dann doch wieder enttäuscht worden.

Letztlich bietet FTI fast den identischen Service wie alle anderen Reiseveranstalter, kleinere Unterschiede gibt es zwischen allen Veranstaltern.

Was ich noch viel schlimmer finde ist die Tatsache, dass man sich schwört nie wieder eine Dienstleistung eines Anbieters in Anspruch zu nehmen und bei der nächsten Gelegenheit jedoch wieder zuzuschlagen. Da sollte man sich schon treu sein, wenn man "große Töne" spuckt ...

[size=9px]Überflüssiges Zitat[color=darkblue] entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.[/size][/color]

...naja, kleine oder größere Pannen können schließlich bei jedem Veranstalter mal passieren uns irgendwie hat ja auch jeder eine zweite Chance verdient.

Außerdem lagen zwischen beiden Reisen acht Jahre, also kann wohl kaum von "nächster Gelegenheit" die Rede sein.

Letztendlich muß ja jeder selbst wissen wo er seine Reise bucht.

Unterschiede gibt es bei den meisten Veranstaltern sicherlich kaum, zumindest nicht im Preis.

Beim Service dagegen kann man dies nicht gerade behaupten und die zahlreichen Erfahrungsberichte welche man hierzu über FTI im Internet findet sprechen da schon für sich.

Ich bin in dieser Hinsicht äußerst konsequent - was auch bedeutet, dass ich mir Angebote erst gar nicht anschaue, weil sie mich nicht mehr interessieren. 

Aber das muss jeder für sich entscheiden.