Das ist nicht korrekt, stimmt nicht.
IITS Indi ist ein dynamischer Veranstalter (auch X-Veranstalter genannt) neben dem klassischen Veranstalter ITS und beide gehören wie auch der Veranstalter Meiers Weltreisen zur Dertour Group.
Also nix von "von Vermittler an den nächsten Vermittler und dann an einen geheimen Veranstalter"
Na und wie erreiche ich its indi genau ? Über das Kontaktformular jedenfalls nicht.
Da kommt dann nämlich folgende Antwort:
Bitte beachten Sie, dass wir nicht der Veranstalter sind. Wir sind ein Online-Reisebüro - ähnlich zu check24, ab-in-den-Urlaub, o. ä. Entsprechend haben wir leider nicht die Möglichkeit auf Ihre Buchung zuzugreifen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Buchungsstelle, bei der Sie gebucht haben. Diese muss dann mit dem Veranstalter in Kontakt treten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Oder ist das Servicecenter von its indi wieder was anders ? Ich blicke da gar nicht mehr durch. Das gleiche hatte ich schon bei fti. Hatte dort im Mai schon mal angerufen und man teilte mir mit, dass die nicht der Veranstalter, sondern nur Vermittler wären.
Bei welchem Vermittler / RB hast du denn gebucht ? Und geht es um die Insolvenz-Sache ?
Normalerweise ist dein Ansprechpartner bei einer Pauschalreise der Vermittler = das RB / egal ob online oder stationär.
Vielleicht schreibst du mal, worum es geht. Wenn's um die FTI Isolvenz geht, schreib bitte weiterhin dort. Hast du ja auch schon mal.
Der Vermittler ist Galeria Reisen. Es geht darum, dass ab Erfurt Air Anka nicht mehr fliegt und ich nun wissen will, womit wir fliegen und ob Flughafen und Abflugtag so bleiben. Da bliebe nämlich nur noch Corendon Air übrig am Abend oder mitten in der Nacht Mavi Gök. Aber das wäre für 2 kleine Kinder schon wieder unzumutbar. Jedenfalls bekommen wir Null Auskunft. Der Vermittler will zwar anfragen, aber hat schon gemeint, dass eine Antwort sehr lange dauern wird.
Ja das sehe ich ja auch, was noch fliegt. Darum wäre der 22.07.
Die vollständigen Reiseunterlagen habe ich gestern per Email bekommen, natürlich unverändert mit den nicht stattfindenden Flügen. Ich habe mittlerweile sämtliche Kanäle kontaktiert. Überall die gleiche Antwort, wir sind nicht zuständig.
So ist das bei Pauschalreisen. Alleiniger und einziger Ansprechpartner vor der Reise ist Deine Buchungsstelle – im konkreten Fall also Galeria Reisen. So ärgerlich das für Dich natürlich sein mag: Wenn die Dir sagen, dass eine Antwort sehr lange dauern wird, dann ist das so. Da hilft dann auch keine "Nutzung sämtlicher Kanäle", weil es nur den einen Kanal gibt, der Dir nicht sagt "nicht zuständig".
Ja, am 22.07.24 ist die auswahl der Fluggesellschaft nicht mehr so groß, an diesem Tag fliegt nur noch Corendon Airlines um 17:50 Uhr.
Der Veranstalter hat sich gemeldet und meint der Flug findet statt. Wäre der erste seit 2 Monaten. Der Flughafen sagt der Flug ist annulliert. Keine Ahnung, wie es nun weitergeht.
Ah, der Veranstalter hat sich gemeldet. Und welcher ist es nun ? Der Name interessiert mich wirklich. Danke schon mal im Voraus.
Du hast ja geschrieben (s.o.) , ITS INDI sei ein Reisebüro = ein Vermittler - hätten sie dir geschrieben.
Dein RB / Vermittler war aber lt.deiner Postings das RB Galeria / Urlaub.de
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!