Auch wenn ich von allen Seiten für die Antwort "auf die ******" bekomme:
Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.
Im Gegensatz zu viele "Ratgebern" hier kenne ich das Land durch viele Reisen seit 1986. Da braucht man als alleinreisende Frau keinen Stress mit Hotelsecurity und korrupter örtlicher Polizei.
@tigo2000 sagte:
Verstehe gar nicht, wie man FTI in Schutz nehmen kann.
Verstehe ich auch nicht. Wie gesagt habe ich in meinem konkreten Fall dem Hotel angeboten selber die Übernachtungen erneut direkt ans Hotel zu zahlen. In diesem Zusammenhang habe ich erfahren, daß dem Hotel durch die Pleite von FTI 2/3 der Reservierungen der kompletten Saison weggefallen sind bzw. seitens FTI storniert wurden.
Das Hotel kämpft da aktuell also auch ums Überleben.
@flashback02 sagte:
Meine Tochter befindet sich in Ägypten im Urlaub. Rückflug soll am 8.6. sein. Sie hat dort die Erklärung der DRSF vorgelegt, aber das interessiert im Hotel keinen. Die sagen, dass es eine große Lüge wäre und verlangen bis morgen um 12.00 Uhr die Zahlung von 730,- €.
Sie wird dort extrem unter Druck gesetzt, andere Urlauber im Hotel wurden auch schon bedroht.
Was soll sie machen?
Informiere das Auswärtige Amt oder die deutsche Botschaft in Kairo. Das ist aus meiner Sicht das einzig erfolgversprechende.
Ich habe mir das schon gedacht das viele Hotels außerhalb der EU das Schreiben des DRSF nicht ernst nehmen. Daher muss eine andere Instanz das klären.
@Tigo :
Niemand nimmt FTI in Schutz ( also ich jedenfalls nicht ) wie man auch unschwer aus meiner Wortwahl entnehmen kann. Ich habe nix mit Pauschalreisen zu tun, mich aber vorgestern und gestern ein wenig eingelesen was da alles so gelaufen ist.
Mich stört nur, bei allem Verständnis für die jeweilige persönliche Situation , das erwartet wird, dass solch ein Fall in Null Komma Nix perfekt und ohne Verzögerung gelöst wird.
Geht einfach nicht !
@pacmoon sagte:
In jedem Land gibt es Behörden und je totalitärer ein System desto mächtiger die Behörden.
Das war nicht meine Frage,
Dertour kontaktieren, die übernehmen für FTI die Verwaltung vor Ort. Und ich glaube, dass ein Hotel sich nicht mit diesem Anbieter anlegen will. https://www.suedtirolnews.it/wirtschaft/dertour-betreut-fti-kunden-in-sieben-laendern
Es scheint auch eine Telefonnummer zu geben, aber ich würde in das Foyer gehen, nach den Dertour Plakaten suchen und deren Service vor Ort kontaktieren oder Dertour hier selber.
P.S.: Oder andere deutschsprachige Gäste fragen, wer mit der Dertour Gruppe (auch ITS) vor Ort ist und nach dem Ansprechpartner fragen. DerTour und Tui sind mEn gut aufgestellt. Und ich bin überrascht, dass in Deutschland so pragmatische Lösungen möglich sind.
@ckolumbus sagte:
Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.
Ich sehe das genau so. Evtl. noch ein paar Namen und Anschriften von Mitreisenden notieren, die Deine Angaben (auch zu dem ausgeübten Druck) bestätigen können.
Meine Erwartung einer verbraucherfreundlichen Lösung wäre, dass der DRSF die Kosten erstattet und sich ggf. beim Hotel schadlos hält, wenn die mehr verlangt haben, als sie mit FTI als Entgelt vereinbart hatten.
@ckolumbus sagte:
Auch wenn ich von allen Seiten für die Antwort "auf die ******" bekomme:
Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.
Im Gegensatz zu viele "Ratgebern" hier kenne ich das Land durch viele Reisen seit 1986. Da braucht man als alleinreisende Frau keinen Stress mit Hotelsecurity und korrupter örtlicher Polizei.
Danke für den Rat, ich werde es meiner Tochter so empfehlen
kann den die Tochter den Betrag aufbringen?
Zitat DRSF
Falls dennoch auf die Forderung bestanden werde, gelte es Ruhe zu bewahren, die Belege aufzuheben und einzureichen.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!