@hsver36 sagte:
Die Antwort im Chat war, ich solle auf der FTI-Seite nachgucken bzw. die des DSRF. Sehr hilfreich.
Wir haben ein email an das Reservierungsbüro vom Hotel in Kroatien geschrieben. So haben sie evtl. mehr Zeit und Ruhe, den Vorgang zu suchen. Versuche es einfach so nocheinmal
Es kam die Bestätigung der Stornierung und ein gutes Angebot zur Neubuchung, das wir angenommen haben.
Flüge mussten dann aber auch neu gebucht werden.
Das habe ich vorgestern auch schon versucht, bisher kam keine Antwort. Also, abwarten.
Ich hab auch Fluglinie und Hotel kontaktiert, keine Infos bekommen. Sie verweisen mich an FTI, und da bekomm ich auch keine Infos
@ydobon sagte:
Hätte, hätte, Fahrradkette ... Ich kenne auch keine Verträge zwischen FTI und Bettenvermittlern oder Hotelketten. Mir wurden beim Einchecken - ich bin am 3.6. angereist - die essentialia negotii klar gesagt mit der Auswahl, selbst zu zahlen und einzuchecken, oder mir eben auf Teneriffa etwas anderes zu suchen. Soviel dazu.
Möchtest Du jetzt ins ausländische Bereicherungsrecht? Hier in Spanien scheint es so zu sein, dass im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters der Reisevertrag automatisch als gekündigt gilt. Und dass eine Hotelübernachtung auch für den Laienhorizont kaum kostenlos ist, versteht sich auch von selbst. Was bleibt, ist zahlen ...
Das mag so sein, aber Recht haben und Recht bekommen, das sind halt zweierlei Dinge. Und die Durchsetzung im Nicht-EU-Ausland ist für den Normalverbraucher schlicht nicht möglich. Wir sind ja hier im Bereich des Vertragsrechts - Kunde - Veranstalter - Leistungsanbieter und der DRSF ist primär für Veranstalter und dessen Kunden zuständig, nicht für die Geschäftsgebaren der ausländischen Leistungsanbieter. Für die sind die Verträge gekündigt ...
@ydobon sagte:
Sorry, nein. Bei einer Übernahme des Unternehmens z.B. können die Geschäfte fortgeführt werden. Das ist im Insolvenzrecht Gang und Gebe. Ebenso sind die AGBs hier auch sehr offen formuliert
"FTI behält sich das Recht vor, nach Vertrags-
schluss eine Änderung wesentlicher Eigenschaften
der Reiseleistungen, die nicht den Reisepreis be-
treffen und vom vereinbarten Inhalt des Vertrages
abweichen, zu erklären, wenn diese nach Vertrags-
schluss notwendig werden und von FTI nicht wider
Treu und Glauben herbeigeführt wurden."
Sehe ich anders. Fortgeführt durch den Insolvenzverwalter ja, durch einen neuen, anderen Vertragspartner nur mit meiner Zustimmung.
Die Klausel wurde durch FTI sowieso nicht eingehalten... "wenn diese nach Vertragsschluss notwendig werden und von FTI nicht wider
Treu und Glauben herbeigeführt wurden."
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren. Ich rede hier nicht von Buchungen aus Q1 oder gar 2023, sondern von den vielen Buchungen ein paar Tage vor der Insolvenzanmeldung. Selbst am Vortag wurde noch kräftig eingezogen... war ja schon oft genug Thema.
Es ist nun, wie es ist. Aber das jemand FTI noch Rechte zugesteht ist schon witzig.
@poolmane sagte:
Vielen Dank für deine Antwort.
Ich muss mich korrigieren es ist nicht Centerpoint UAE sonder Meetingpoint UAE. Von denen habe ich auch die Email bekommen, ich solle das Hotel selbst bezahlen.
War gerade an der Rezeption und der neueste Stand ist, das die verschiedenen Parteien miteinander kommunizieren und das Hotel mitteilen soll und es auch schon gemacht hat, welcher Geldbetrag offen ist. Das wollte wohl der DRSF wissen, so der Rezeptionist.
Also Kommunikation findet wohl statt. Heute und morgen haben sie noch Zeit dafür das zu klären, andernfalls wird meine Kreditkarte am Sonntag Morgen belastet
freut mich, dass sich offensichtlich etwas tut und für dich geklärt wird.
aber eigentlich ist Meeting Point nicht mehr zuständig…das sind ja die, die mit FTI zusammen gearbeitet haben. Hier würde ja jetzt DERTOUR damit beauftragt.
und hier in Dubai ist es die von mir genannte Agentur. wende dich doch mal noch an die sicherheitshalber. Dann bist glaub auf der sicheren Seite.
bin echt so gespannt ob bei mir am Sonntag noch was kommt. Bisher überhaupt nichts seitens des Hotels. Gehe auch davon aus, dass sich jemand bei uns gemeldet hätte, wenn es Probleme gibt.
bin im Juneirah Dar Al Masyaf.
sonntag geht’s dann zurück…sofern der Rückflug bestätigt bleibt
In meinem Hotel sind die Zimmer auch schon storniert.
@urlaub-2024 sagte:
Sehe ich anders. Fortgeführt durch den Insolvenzverwalter ja, durch einen neuen, anderen Vertragspartner nur mit meiner Zustimmung.
Die Klausel wurde durch FTI sowieso nicht eingehalten... "wenn diese nach Vertragsschluss notwendig werden und von FTI nicht wider
Treu und Glauben herbeigeführt wurden."
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren. Ich rede hier nicht von Buchungen aus Q1 oder gar 2023, sondern von den vielen Buchungen ein paar Tage vor der Insolvenzanmeldung. Selbst am Vortag wurde noch kräftig eingezogen... war ja schon oft genug Thema.
Es ist nun, wie es ist. Aber das jemand FTI noch Rechte zugesteht ist schon witzig.
Alle Tippfehler dürft Ihr behalten... sitze im Auto 
@reisender07 sagte:
Leider. Hast du evtl. mit Kreditkarte bezahlt? Dann wäre Chargeback möglich.
Ob die Reise aufrecht erhalten wird, kann hier noch keiner sagen.
Vielen Dank , dass du mir helfen magst. Weiß ich sehr zu schätzen.
Nein per Bank Überweisung. Die Bank versucht tatsächlich das Geld zurückzuholen aber ich weiß die Chancen stehen sehr schlecht bis ausgeschlossen.
Okay sprich- du schließt auch nicht aus, dass die reine hotelbuchung (wenn auch eher unwahrscheinlich) noch stattfinden könnte ?
Danke dir !
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!