Willkommen im HC-Forum 
.
Ein paar Anmerkungen zu Deinem Beitrag kann ich mir jedoch nicht verkneifen.
- Hast Du vorher keine Bewertungen über das gebuchte Hotel gelesen ?
- Reisetage zählen nicht als Urlaubstage, man bucht 7 Nächte, nicht 8 Tage.
- Hast Du Dich vorher nicht über den RV informiert ?
Also ich würde da erst gar nicht buchen.
- Waren Dir bei der Buchung die Flugzeiten nicht schon bekannt ?
Überflüssiges Zitat entfernt!
Die Bewertung lag bei 85%, also dachten wir, dass wird schon passen,
Flugzeiten haben sich geändert kurz vorher. Ok, man lernt dazu!
wurden denn diese "kritikpunkte" vorher nie in den bewertungen erwähnt?
oder trat das zum ersten mal auf, als ihr vor ort ward? (wart???)
die sache ist immer die, dass solche sachen, wie das essen, sehr subjektive wahrnehmungen sind. dem einen shcmeckts und dem anderen eben nicht.
von daher sind diese dinge immer sehr schlecht als reklamationsgrund.
dass sich die flugzeiten bei pauschalreisen täglich ändern können, ist ja hinlänglich bekannt.
- flugzeiten, flugstrecke und flugzeug "dürfen" bzw. können sich ändern -
Viele Urlauber akzeptieren Abstriche im Urlaub, ABER
diese Erfahrungseinträge würden hier voraussichtlich nicht erscheinen, wenn GTI auf Hinweise diesbezüglich KUNDENFREUNDLICH reagieren würde!!!
Ich denke mal, es handelt sich um das Arabia Azur, wenn ich die Bewertungen von sonnygraz anschaue.
Eine Bemerkung sollte erlaubt sein:
Das Arabia ist kein reines "GTI-Hotel", es wird von vielen Veranstaltern angeboten - Unzufriedenheit wäre also auch bei Buchung über alltours, ITS,LMX,urlaubstours,Glauch Tjaereborg usw. aufgekommen, um nur einige zu nennen die das Arabia anbieten.
Die Hotel-Qualität ändert sich sicher nicht mit dem Veranstalter!
Man kann über GTI denken was man will:
Aber - es verreisen jedes Jahr deutlich mehr Urlauber mit denen,gerechnet gegenüber den Zahlen im Vorjahr..
Die Gründe dafür liegen sicher im oft günstigen Reisepreis. Aber Thema das hatte wir ja schon. Und richtig ist auch, dass die, wie GTI zur Kayi-Group Antalya gehörenden Airlines Sky& die "deutsche" Sky für viele andere RVs fliegen -bzw. im Fall von Sky-D. --fliegen werden.
Hach, geht schon (positiv) los. Unser Flug um 19.25 mit Sky wurde geändert auf 15.15. mit German Sky. Wenn es so bleibt, freut es mich. Dann kommen wir spät abends im Hotel an und nicht nachts .
Meine Bekannte ist übrigens auch letzt mit GTI verreist und konnte nichts negatives berichten. Ich denke das ist auch ein wenig "Tpy-Sache" 
.
LG Claudia
Ich könnte mit den "Bla, Bla"- Schreiben, die ich von GTI erhalten habe mittlerweile eine komplette Wand tapezieren.
Mein "Schaden" und meine Einstellung zu GTI wird dadurch aber nicht besser!
Das ist aber eine andere Geschichte ...
Und mit kundenfreundlich meine ich, ein Veranstalter, der auf nachweislich angezeigte Mängel (ich kann das in den o.g. Fall nicht beurteilen ...) lediglich mit "das war alles nicht so, aber ich freue mich sie wieder bald als Kunden begrüßen zu dürfen" reagiert, der meint dies doch schon fast ironisch, oder?
Wie wäre es dann mit einem kleinem Entschädigungsgutschein, der auf die nächste gebuchte Reise angerechnet wird, als Beispiel für diesen Fall? Dann bucht der Kunde doch vielleicht nochmal! Das wäre kundenfreundlich!
Aber so hat GTI diesen Kunden definitiv verloren!
Sorry, das ist jetzt Dein ich glaube- vierter Beitrag mit fast identischem Inhalt. Du hattest Reklamationen an die Adresse von GTI und das war Deine Geschichte. Jetzt lass mal andere wieder zu Wort kommen, es ist nicht nötig, ständig gebetsmühlenartig alles zu wiederholen und andere Beiträge zu kommentieren. OK?
Dankeschön
ich bezog mich mit meiner frage auf den fall von sonnygraz.
sie schrieb, dass sie auf ihre reklamation hin einen 2 seiten langen brief erhielt.
man versucht doch hier in diesem fall wengistens, sich zu erklären.
das sollte man doch auch mal positiv betrachten.
denn rein rechtlich sieht die sache ganz anders aus: vor ort reklamieren, dem hotel zeit geben, die mängel abzustellen.
macht man das nicht, hat man keinen anspruch.(und dabei handelt es sich um objektive mängel. und nicht darum, das einem persönlich die essensauswahl nicht groß genug war oder es keine garnelen gab).
du schreibst von "nachweislich angezeigten mängeln".
nicht jeder mangel, der vom urlauber als solcher empfunden wird, ist auch einer.
warum also soll der veranstalter für jeden brief, den er erhält, in dem sich kunden beschweren, einen gutschein schicken? was meinst du, an wen diese "kulanzzahlungen" denn weiter gegeben werden? diese werden auf die künftigen reisen aufgeschlagen.
fänd ich auch nicht besonders fair.
****wie gesagt, ich spreche hier nicht über "deinen fall", denn der ist m.e. ganz anders gelagert. ich spreche vom fall der "sonnygraz" *****
p.s.: ich solchen heiklen fällen empfinde ich übrigends die tui immer als sehr entgegenkommenden und großzügigen veranstalter. oft sind die aber auch die teuersten.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!