Wir wollten am 02.09.2013 mit Glauch nach Mallorca fliegen. Am 31.08.2013 kam dann der Anruf von Holidaycheck das Glauch die Reise wegen eines Systemfehlers storniert hat. Das ist natürlich 2 Tage vor der Abreise sehr toll. Wir haben im Dezember 2012 gebucht. Wir glauben nicht das es ein Systemfehler ist sondern nur ein Vorwand.
Für uns bedeutet das,nie mehr GLAUCH 
!!
Glauch Reisen
Im November 2012 haben wir eine Reise nach Fuerteventura bei Glauch Reisen gebucht.
Am 02.09.2013 um 12:00 Uhr wäre der Abflug gewesen. Am 31.08.2013 um 18:30 Uhr bekamen wir den Anruf von Hollyday Check unsere Reise ist auf Grund eines Systemfehlers von Glauch komplett storniert und der Vertrag fristlos gekündigt worden. Wir waren maßlos enttäuscht und sprachlos das so etwas so kurz vor Reiseantritt passieren kann.
Nie wieder Glauch Reisen!!!!!!
Wir wollten eigentlich Morgen fürh um 07:50 Uhr nach Tunesien fliegen ins PrimaSol El Mehdi. Eben kam der Anruf von Holidaycheck, auch das gleiche von wegen : wegen eines Systemfehlers wurde die Buchung nicht ans Hotel übermittelt. Wir könnten uns zwar in den Flieger setzen, denn die Flüge sind gebucht, aber vor Ort sind alle Hotel sausgebucht.
Ich bin sooooo traurig und sauer. Koffer sind gepackt und alles ist fertig. 4 Personen haben sich extra ihren Jahresurlaub jetzt genommen und nun findet die Reise nicht statt.
Und wie man hier vorigen Forumsbeiträgen entnehmen kann, war das ja wohl kein Eizelfall. Laut Holidaycheck nehmen die von GlauchReisen einfach nciht den Hörer ab. Das ist eine absolute Frechheit.
ICH KANN NUR ALLE VOR DIESEM VERANSTALTER WARNEN!!!!!!!!!!!!!
FINGER WEG!!!!!!!
Uns ist es genau gleich ergangen 02.09.2013 wollten wir in die tūrkei fliegen und den Urlaub geniessen. 1.5 Tage kam ein Email mit den Worten das der Vertrag gekündigt ist und unser Hotel wegen einendem Systemfehler nicht gebucht werden konnte. das war die letzte info bis heute den 02.09.2013!! Da der Flug noch vorhanden war, haben wir in eigener Regie ein Hotel gesucht, und gefunden. Das mussten wir natürlich selber bezahlen. Meine frage an euch, habt ihr euer Geld jemals wieder gesehen? Wie kann man gegen einen solch hoch kriminellen RV vorgehen ? Ich habe x Mails geschrieben aber keine Antwort erhalten. Jeder der mit dem Gedanken spielt da zu buchen kann ich nur sagen " Hände weg!!!!
@Tom0168 @spacken7 @Jasi123 @loewe_67
ich bin Reisebüromitarbeiter und habe heute um 17:03 Uhr ebenfalls eine gleichlautende E-Mail für Kunden mit Abflug am 03.09.2013 erhalten. Ich bin mir als Mitarbeiter ziemlich sicher, dass hier kein Systemfehler vorliegt. Ihr alle habt zu unterschiedlichen Terminen gebucht. Unsere betroffenen Kunden haben Anfang Juli an die Türkische Ägäis gebucht. Bitte prüft, ob Ihr mit der Rechnung / Buchungsbestätigung von Glauch Reisen einen Sicherungsschen von Glauch erhalten habt, unsere Kunden haben dieses verneint - denn meine Vermutung geht in Richtung Insolvenz. Leider kommen wir als Reisebüro ebenso wenig an den Reiseveranstalter direkt ran, auch wir landen nach einer Ewigkeit in der Warteschleife in diesem Call Center und die Frage nach einer direkten Telefonnummer endet im Leeren. Es regt mich auf, dass diese E-Mails nach Feierabend (17:00 Uhr) des eigentlich Veranstalters bzw. deren sogenannten Backoffice-Abteilung verschickt werden. Eine Klärung ist somit vergebens. Laut Aussage des Call Centers sollen alle betroffenen Kunden in der kommenden Woche Ihr komplettes Geld rückerstattet bekommen - woran ich ehrlich nicht glaube. Da sich hier im Holidaycheck nur ein Bruchteil der Geschädigten meldet habe ich mir erlaubt die Medien - sprich RTL - einzuschalten!!!
Ich glaube auch nicht an einen systemfehler, da die Buchungen zu verschiedenen Zeiten statt gefunden haben. Ich bin echt mal gespannt wie das noch ausgeht. Wir haben übrigens einen sicherungsschein mit dabei. Abbliebe grüsse
Aufgrund eurer Postings habe ich gerade das Call-Center angerufen.
Nach dem Hinweis "alle Leitungen belegt" hatte ich nach 3 Tonzeichen eine MA von Glauch am Hörer.
Vllt. versuchst du heute Morgen ja noch einmal, bezügl. eures Falls Kontakt aufzunehmen. 
"Herzlichen Glückwunsch", dass Du nach 3 Ruftönen einen vermeintlichen Mitarbeiter von Glauch an der Strippe hattest.
Dem ist jedoch nicht so, unter der Nummer erreicht man lediglich ein Call Center, dass für Glauch arbeitet. Vom eigentlichen Veranstalter erhält man trotz drängen keine Telefonnummer 
. Die waschen Ihre Hände in Unschuld und sind nur über eine Mail-Adresse bis 17:00 Uhr erreichbar!!! Frechheit!
Hab ich doch geschrieben, dass ich das Callcenter angerufen habe. 
Ist die einzige Nummer, die ich auf der Website gefunden habe. Habe die "2" bezüglich Flug- / Pauschalreisen eingegeben. Und ja, die Verbindung kam schnell zustande, keine lange Warteschleife.
Ob ich nun eine MA oder eine "vermeintliche MA" am Hörer hatte, kann ich nicht sagen. Ich konnte ja wohl schlecht danach fragen.
Wollte @Jasi einzig den Hinweis geben, dass um eben diese Uhrzeit jmd. dort zu erreichen war.
Könnte ja ev. jmd. hier interessieren...
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
