Hallo.
Wir haben das erste Mal über ITT eine Reise gebucht. Verunsichert haben uns vor allem die Kritiken zum Reiseanbieter im Internet.
Trotzdem haben wir über ITT die Reise gebucht. Nach Abschluss der Reise können wir festhalten, dass es sich gelohnt hat, mit ITT in den Urlaub zu fliegen, da wir mit ITT den deutlich günstigsten Anbieter ausgewählt hatten und keine Einschränkungen hinnehmen mussten.
Buchung & Bezahlung
Die Auswahl des Hotels haben wir über holidaycheck.de vorgenommen. Für die Buchung mit ITT haben wir uns wegen des Preises entschieden. Für zwei Wochen in einem 4 Sterne Hotel haben wir je Person bei Halbpension ca. 300 Euro weniger gezahlt als bei namhafen Unternehmen.
Die Buchung erfolgte per Mail. Eine Bestätigungsmail haben wir direkt am nächsten Tag erhalten. Die Unterlagen die wir zur Reise erhielten allerdings einige Rechtschreibfehler, das darf heute eigentlich nicht mehr passieren. Da aus den Unterlagen nicht ersichtlich war, ob der Transport zum Hotel inklusive war, mussten wir bei ITT anrufen. Hier hat man uns schnell und kompetent weitergeholfen.
Nach der Überweisung des Geldes (erfolgte in zwei Schritten wie bei allen anderen Unternehmen auch) bekamen wir die notwendigen Reiseunterlagen.
Der Hin-und Rückflug sollte mit Corendon Airline erfolgen. Als etwas chaotisch haben wir das einchecken empfunden. Hier haben wir zwei Stunden gewartet. Die Maschine war eine Boeing 737. Es gab zwar keinen aktuellen Film dafür aber kalte Getränke und einen Snack ohne Aufpreis.
Der Transport zum Hotel erfolgte mit einem klimatisierten Mini-Bus. Dies empfanden wir als Vorteil eines kleinen Reiseveranstalters, denn so ersparten wir uns das viele stoppen bei anderen Hotels. Im übrigen arbeitet ITT in der Türkei mit Birce-Tours zusammen.
Bei Rückflug hatten wir nochmals Glück - Rückflug mit Air Berlin.
Hotel, Zimmer und vor Ort Betreuung
Das Hotelzimmer war landseitig gebucht und so haben wir es auch erhalten. Dabei hatten wir nicht das Gefühl, ein dritte Klasse Zimmer bekommen zu haben. Im Gegenteil schien das Zimmer etwas größer zu sein als andere Zimmer.
Am Morgen des ersten Tages hat uns der Betreuuer vor Ort eine kurze Einführung in die Region gegeben. Er ist dabei auf unsere persönlichen Fragen ausreichend genug eingegangen. Mehr brauchten wir nicht. Für weitere Rückfragen wäre die Betreuung sicher auch telefonisch oder persönlich erreichbar gewesen.
Die Information zum Rückflug kam am Nachmittag des Vortags per Mai und hang nicht nur in der Lobby aus. Wir hatten auch eine Nachricht im Zimmer, was daran gelegen haben kann, dass sich der Flug verschoben hatte - nach hinten - wieder zu unserem Glück, einen halben Tag mehr.
Im Vergleich zu anderen Reseunternehmen können wir keinen Unterschied feststellen und freuen uns, diesen Urlaub mit ITT gebucht zu haben.
ab dem 56. Tag bis einschließlich zum 28. Tag vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises usw.
