ITT Erfahrungen

..... bei HP und VP zusätzlich lokale Getränke während der Mahzeiten".........

Ich hoffe mal, dass Du von o.g. Satz einen Screenshot hast!

LG

Sokrates

..aktualität der Kataloge und der just in Time Buchung, beissen sich manchmal. Frag per mail an, damit du etwas schriftliches hast.

Screenshot habe ich. Das mache ich bei www Sachen eigentlich immer.

Ärgerlich ist insbesondere die Auskunft der ITT Mitarbeiterin am Telefon,

die sagte - nach weiterer Erkundigung und Rückruf -

JA bei VP Buchung sind die Getränke dabei.

Keine Erwähnung von "manchmal ja manchmal nein usw."

Da denkt man dann bei der Buchung garnicht mehr weiter mit.

Interessant ist bei ITT auch das auf der Buchungsbestätigung - obwohl Abflug schon

in drei Tagen - gar keine Airline, keine Flugzeit und lediglich das Flugdatum

vermerkt ist. Nach dem Motto - das Geld habe ich schon mal vom Kunden,

jetzt suche ich noch den (fürs Unternehmen) günstigsten Flug dazu und die

Kunden haben sich danach dann auch zu richten. :shock:

Fazit:

So wie es jetzt aussieht, würde ich das nie wieder so machen.

Da nützt das ganze schöne Holidaycheck Portal auch nur wenig, wenn dort

wenig seriös arbeitende Anbieter mit im Boot sein dürfen.

In Zukunft wieder:

Flug buchen

Hotel dazu suchen zB über die Hotelhomepage

Transfer selbst organisieren und bezhalen.

Fertig.

Vielleicht sollte man auch wieder einmal ein Reisebüro besuchen und mit

Menschen von Angesicht zu Angesicht sprechen...oder gleich bei LIDL

ALDI und co Pauschal buchen.

Hier bei ITT wurde mir ja auch quasi Rind angeboten und dann Pferd geliefert -

irgendwie zumindest.

Im übrigen war das Pauschalangebot - eben

bis auf die Getränke zu den Mahlzeiten - bei ITT nicht mal günstig.

Von Geiz ist Geil kann hier also gar keine Rede sein.

Von einem simplen Lockvogelangebot ziemlich sicher. :shock:

Nachtrag:

Mir ist noch etwas aufgefallen.

OK das Flugzeiten vorraussichtlich sind habe ich begriffen.

(Von LTUR kannte ich sowas nicht).

Aber bei Buchung drei Tagen vorher sollte ja zumindest etwas vorrausichtliches

schon feststehen.

ABER  :shock:

- auf der ITT pdf Buchungsbestätigung steht nix - garnix.

Keine Airline - keine Zeiten - nur das Datum.

Die genauen Flugzeiten soll ich mit den Reiseunterlagen erhalten -

die ich widerum am Flughafen abholen soll - drei Stunden vor Abflug !

Häh

Ich habe keinerlei Abflugzeiten und soll die Unterlagen die die Abflugzeiten

enthalten drei Stunden vor Abflug abholen - WOW

Was ist denn das für ein Info Chaos

Wir sind in Deutschland und schreiben das Jahr 2013

Was für ein Chaos…

Vorab: VP + bedeutet lokale Getränke während der Mahlzeiten inkl.

Das steht bei ITT uneingeschränkt in den online Kataloginfos.

Da dachten wir - das ist gut - das machen wir.

AI brauchen wir nicht.

Rixos Downtown Antalya gebucht bei ITT.

Dort wurde auf meine TEL Nachfrage vorab bestätigt - ja bei VP Getränke inkl.

Nach Buchung - wurde das widerrufen. Gibt es nicht !

Nach Androhung von anwaltlichen Maßnahmen und 10 emails wurde gesagt - gibt es doch - aber erst ab 22.3. Aha.

Also umgebucht auf 3 Tage BB und dann 4 Tage VP+.

Reisunterlagen um 3 Uhr früh am Flughafen hinterlegt ?

Pustekuchen - niemand da wo er sie sein sollte. Schimpfwort !

Condor lässt uns dennoch fliegen. Meine Frau sogar Premium weil wir als

letzte am Schalter warten - Danke Condor.

Im Hotel - hello Sir you have Fullboard for 7 days.

Erklärungsversuche von mir bleiben zwecklos

- no Sir Fullboard in the Computer.

Also zum Essen im Hotel geblieben.

Mittags alles ok.

Abends kam dann die Rechnung für das Abend-Essen und Getränke.

No Sir - no Fullboard today, Breakfast only - you have to pay.

OK.

Dann am ersten VP+ Tag kam wieder die Rechnung für die Getränke.

Ich - aber wir haben VP+ .

No Sir you have VP only - please sign, ich habe die Unterschrift verweigert.

Letztlich kam die Chef-Managerin - so sorry Sir our mistake you have VP+

Abreise - ich will die Minibar und Essen und Getränke des ersten Abends

bezahlen. Die nette und gut aussende Rezeptionistin gibt mir flugs die gesamte Rechnung - also alles Hotelübernachtung alle Getränke und Minibar.

Ich - sorry aber die Reise ist schon bezahlt - bar und vor Ort beim Reiseleiter

(der hatte auch nochmal bei der Rezeption nachgefragt und bestätigt das wir VP+ hatten).

Oh I am so sorry Sir.

Nächste Rechnung.

Hotel weg, dafür alle Getränke der ganzen Woche und

Essen erster Abend und Minibar.

Ich - aber wir hatten 4 Tage VP+ !

Zweite Rezeptionistin - sorry Sir THERE IS NO VP+ in this Hotel !

Ich………. ???

Glücklicherweise kommt die Chef-Managerin vorbei und kann sich erinnern.

Sie staucht die Rezeptionistin zusammen und dann kommt

eine neue dritte Rechnung.

Diesmal ist bis auf das erste Essen abends alles storniert - auch die Minibar ! -

hätte ich das mal vorher gewusst - selber schuld denke ich und zahle nun gerne…

PS

Ansonsten ist das Rixos Downtown ein uneingeschränkt nobles, ruhiges Hotel,

mit feinem Essen und einer tollen Lage für alle AI Verweigerer.

ITT Pauschalreisen kann ich keinesfalls empfehlen.

Kulanz bei einer 1400 Euro Reise = 30 Euro.

Flug und Hotel (über deren eigene Rixos Website) und Transfer selbst gebucht wäre noch dazu günstiger gewesen.

Ach ja - bei Rixos auf der eigenen Website wurde natürlich VP+ beginnend

mit dem 22.3. selbst als Special Offer angezeigt.

Hallo zusammen!

Ich habe vor drei Tagen über Internet eine vierzehntägige Reise nach Alanya für Mai bei ITT gebucht.

Heute kam per Post " Rechnung und Bestätigung". Ich empfinde schon dieses Schreiben

schon als ziemlich unprofessionell,da keine E-Mail-Adresse angegeben ist,

lediglich WORTWÖRTLICH-- - bei Rückfragen :Mail :AENDERUNG&-AB-IN-DEN-URLAUB .DE.

Meine Hauptfrage bezieht sich aber auf den Sicherungsschein.Dort steht:

Der Sicherungsschein ist nur gültig für Reisen,die bis zum 31.12.2013 gebucht wurden und begonnen werden sollen.

Weiß jemand,was es damit auf sich hat? Meine Reise findet im Mai statt.Nach allem,was ich jetzt hier gelesen habe,bin ich skeptisch im Hinblick auf die Organisatorischen Fähigkeiten..(Nicht aber auf das Hotel,da war ich erst jetzt vor kurzem,und sehr zufrieden.

Hallo,

den Sicherungsschein würde ich so nicht akzeptieren.

Auszug aus § 9 BGB-InfoV

Abs. 2

.....Ist der Sicherungsschein befristet, muss die Frist den Zeitraum von Vertragsabschluss bis zur Beendigung der Reise umfassen......

Quelle: DTV Gesetzl. Vorgaben zum Sicherungsschein

Wow,das ging ja schnell! Vielen Dank für die Antwort.Da schick ich gleiche eine Mail,bzw.rufe da morgen an.

Hallo zusammen!

Es ist vielleicht von Interesse für andere User--ich habe inzwischen bei ITT den Sicherungsschein reklamiert und die Auskunft erhalten,daß die neuen Sicherungsscheine noch nicht da sind,bzw.noch nicht aktualisiert sind.

Sowie diese vorliegen,würde ITT mir den aktualisierten Schein zusenden.

Ich habe dann erklärt,daß ich die Anzahlung dann erst nach Erhalt dieses akt. Scheins nachreiche.

Mir ist das alles ziemlich suspekt,da ich erst jetzt im Oktober mit FTI verreist bin,und deren Sicherheitsschein lief schon bis 2014.

Meine Frage nun-Ist der Vertrag zwischen mir und ITT unter diesen Umständen überhaupt gültig?

Hallo mavonalein1957,

leider kann ich dir auch nicht sagen, ob dein Vertrag mit dem RV ITT gültig ist oder nicht. Ich denke vorläufig schon.

Bedenke bitte, der Zeitraum bis zum 31.12.2013 ist ja durch den erhaltenen Sicherungsschein bereits abgesichert.

Dennoch, ich persönlich würde erst eine Anzahlung leisten, wenn alle Sicherungsscheine bis zum geplanten Ende der Reise bei mir vorliegen.

Dieses würde ich dem Reiseveranstalter ggü. auch schriftlich (mail?) erklären und auf umgehende Zusendung auch des Anschluß-Sicherungsscheines ab dem 1.Januar 2014 bestehen; ggf. mit Friststetzung (max 3 Wochen)!

Was wäre dann, wenn der Zeitraum 31.12.13 abgelaufen ist und du noch keinen neuen Sicherungsschein erhalten hast. Ne blöde Situation wenn die eintreten würde.

Im übrigen, mache es so wie auch alle Verbraucherschutzorganisationen empfehlen, rufe beim Versicherer an und erkundige dich nach der Gültigkeit des jetzt vorliegenden Sicherungsscheines und fühle mal auf den Zahn warum der neue noch nicht vorliegen würde.

Seltsam finde ich das schon. Der 31.12.13 ist nicht mehr lang hin und man will noch keinen neuen Sicherungsschein vorliegen haben. Da sind doch Hunderte wenn nicht Tausende anderer Kunden ebenfalls betroffen.

Hoffe, dass alles gut für dich abläuft!

Ginus