JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital

Hallo, wir haben auch bereits im Winter für Ende Juni gebucht. VonAnfang an natürlich mit dem Wissen um die hohen Stornokosten, die wir in Kauf nahmen, da es ja notfalls Umbuchungsmöglichkeiten gibt. Corona war da ja noch überhaupt kein Thema! Und wen man an Schulferien gebunden ist und das Budget nicht riesig, buche ich halt gerne früh ...

Auf eine Umbuchungsanfrage wurde zwar von JT mit der Anfrage einige Details reagiert, dann kam allerdings nichts mehr. Jetzt sind wir bei 45% Stornogebühr angekommen, ohne Möglichkeit der kostengünstigen Umbuchung. Und das für eine Reise, die noch im Juni am Flughafen TXL starten soll (der dann voraussichtlich geschlossen ist) in ein Hotel, dass wir ursprünglich wegen AI, Restaurants, großen Wasserpark, Beachvolleyball u -Fussball und Spa gebucht haben. Dazu in einem Reiseziel, bei dem uns zum momentanen Kenntnisstand 2 Wochen Quarantäne bei Rückkehr erwarten... auch wir sind gespannt, wann und ob JT sich mal meldet!

@offee17

Umbuchung bei JT wird schlecht möglich sein - die ziehen dir das Geld aus der Tasche.

Da wird dir eine Stornierung deinerseits mit den zu diesem Zeitpunkt bestehenden Stornokosten und eine komplett neue Bunchung angeboten.

@Bubilein

Wie kommst du drauf?

Im Moment ist noch nicht einmal geklärt ob die gebuchten Reisen überhaupt durchgeführt werden!

Vermutlich wird es weder eine Umbuchungs- noch eine Neubuchungsoption geben, weshalb also solche Mutmaßungen?

Der Laden macht dicht.

@ Bubilein

Umbuchungsoption hätte es theoretisch gegeben (für 30 EUR pro Nase und bis 30 Tage vorher) - eben dies ließ JT ja, trotz bestehender Anfrage, verstreichen.

Nur der Vollständigkeit halber: haben heute eine Email bekommen, dass die Umbuchung ins nächste Jahr nicht möglich ist, da ja der Betrieb bei JT zu Ende Oktober eingestellt wird. Dazu auch die Ergänzung : "Aktuell können wir Ihnen noch nicht mitteilen, ob Ihre Reise grundsätzlich stattfinden kann oder nicht. Sofern die Reise nicht stattfindet, erhalten Sie eine Information per Email sowie die vollständige Erstattung der geleisteten Zahlung. "

Wir sind also weiter in Warteschleife.

Der Veranstalter heisst Lidl Digital-- JT ist lediglich eine Marke davon ---und diese ist bereits eingestellt.

@offee17 sagte:

Umbuchungsoption hätte es theoretisch gegeben (für 30 EUR pro Nase und bis 30 Tage vorher) - eben dies ließ JT ja, trotz bestehender Anfrage, verstreichen.

Wenn sie wussten, was auf sie zukommt, ist das verständlich.

Man verkauft in diesem Fall dem Kunden doch nicht etwas Neues für einen noch späteren Zeitpunkt.

Ich hab versucht bei JT anzurufen, die sind sogar telefonisch nicht mehr zu erreichen und bieten nur noch E Mail Support.

Hat jemand schon eine Finale Reisebestätigung oder eine Stornierung für Ende Juni nach Kreta erhalten?

Wir hatten 28.6. Kos gebucht. Unsere Tochter gleiche Reise, gleiches Datum anderer Reiseveranstalter. Sie hat eine Absage und Rückzahlungsmail erhalten, wir nichts. Ich hatte gerade noch zum letzten Tag für 35% storniert. Da kam innerhalb 3 Minuten eine Rechnung. Auf meine zig Mails vorher kam keine Reaktion. Die sitzen 90% Storno aus und dann kommt ein Inkasso. Ich glaube nicht, dass die einen Cent zurück zahlen. Die waren nicht umsonst schonmal insolvent und Lidl macht die Reisen, wozu auch JT gehört, dicht. Auf Facebook haben sie den Account auch schon dicht gemacht.

Es gibt doch schon die Entscheidung der griechischen Regierung, dass wir erst ab dem 1.7. auf die griechischen Inseln einreisen dürfen. Ich verstehe daher nicht, weshalb ich als Kunde nicht das Recht habe, so wie der RV kostenlos vom Vertrag zurücktreten können, wenn jetzt schon feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt werden kann!?

Ich kann mich nicht anderweitig nach einer Reise umschauen, da man auch nicht umbuchen kann. Ich verliere dadurch die Möglichkeit, eine neue Reise zu buchen. JT kriegt man auch nicht mehr erreicht.