Einige Hinweise/Korrekturen zu den Ausführungen von reiseprofi wollen und müssen wir schon anbringen, alleine deshalb, weil die Aussagen teilweise unrichtig sind:
Wir bei HolidayCheck benutzen beispielsweise Traveltainment als IBE (Internet Boking Engine/Buchungsmaschine) - manche sagen auch fälschlicherweise Suchmaschine dazu. Der Sitz dieser Firma ist in Aachen.Traveltainment ist die größte IBE der Branche und keineswegsTravelIT oder Traffic, wie die anderen Maschinen heißen.Es hat sicher seinen guten Grund, warum auch andere große Reiseportale in Deutschland sich die Traveltainment-Technik gesichert haben.
Es ist nun keineswegs so, dass man da noch ein wenig um Traveltainment herum gestalten muss und das wars dann: das ist knallharte Programmierung, da sind locker mal tausend Stunden erforderlich, um zu so einem Endprodukt zu kommen,wie wir das anbieten. Das Reiseportal, so wie es der User sieht und die Navigation dazu: das ist von HolidayCheck in Eigenregie geplant, programmiert und gepflegt. Der Kunde bleibt auf den Seiten von HolidayCheck und wird nicht etwa einfach weitergeleitet. Auch die laufenden technischen und optischen Anpassungen der Sites müssen detailliert mit den IBE-Betreibern abgestimmt und synchron verlaufend umprogrammiert, fixiert und angepasst werden.
Ein gutes Beispiel ist auch die Verknüpfung von Hotelbewertungen mit dem Reisebüro, das ist eine komplette Idee und Eigenentwicklung von HolidayCheck.
Ohne hochklassige IT-Leute und viel Sachverstand geht da nichts.
Mit jedem Veranstalter(nicht mit "einzelnen), den man übernimmt wird ein Vertrag abgeschlossen -das gilt für jedes Internet-Reisebüro, das in dieser Form arbeitet. Hier geht es ja vorrangig um die Sicherheit und Zufriedenheit des Kunden, der uns das Vertrauen schenkt!
Die Buchung ist einfach, sicher und nur im Ausnahmefall wird mit dem Kunden telefonisch abgeglichen.(warum auch, denn die Buchung geht ja direkt weiter).Der Kunde erhält eine Mail von uns und-später eine Bestätigung vom jeweiligen Veranstalter. Und über das Thema Sicherungsschein brauchen wir uns bei HolidayCheck auch nicht zu unterhalten- der ist natürlich immer dabei!
Fragen beantworten unsere Mitarbeiter im Reisebüro (übrigens alles Reiseverkehrs-Kauffrauen ) immer und zu( fast )jeder Zeit natürlich immer gerne.
Vergessen wir nicht den großen Bereich der Lastminute Reisen: Mehrmals täglich werden auf unseren Sites die Angebote (über die IBE) aktualisiert und angepasst, da gibt es recht deutliche Schwankungen tagsüber -der Verbraucher hat den Vorteil
Die Preise für Lastminute Reisen sind keineswegs überall gleich, dafür sorgen schon die sehr guten virtuellen Veranstalter, die eben Reisen neu konzipieren und zusammenstellen und das machen sie mehrmals täglich. Man muss sich das wie an einer Börse vorstellen. Diese Preise werden dann durch Traveltainment neu eingestellt.(Gerade die virtuellen Veranstalter haben meist keine eigene Homepage.)
Man hat alle Veranstalter auf einen Blick, alle Rabatte, Reduktionen,Sonderpreise etc. werden angezeigt,man kann die Angebote leicht miteinander vergleichen.Wir sind uns bei den Preisen so sicher, dass wir eine Tiefpreisgarantie abgeben
http://www.holidaycheck.de/tiefpreisinfo.html.
Natürlich kann man auch den beschwerlichen Weg gehen und die Veranstalter-Sites einzeln aufrufen(Einschränkung, siehe virtuelle Veranstalter)
Aber warum denn, wenn es so viel einfacher und komfortabler geht?
Ich hoffe, ich konnte die Infos ohne technische Schnörkel herüberbringen und einige Dinge verdeutlichen, ein wenig ins Detail gehen musste ich indes schon.
Viele Grüße
Admin
