Hallo zusammen
hier mal für alle Unwissenden und Alleingelassenen.
Falls ihr die TUI Mail nicht bekommen habt ( wie die meisten ) findet Ihr Eure TUI Kundennummer auf den Reiseunterlagen, als auch auf der Stornierungsbestätigung. Vorgangsnummer ebenso. Ihr benötigt also keine extra Mail von TUI. Somit könnt ihr dann Problemlos die Rückerstattung beantragen , auch ohne Mail von TUI. ( Rückerstattung auf der TUI HP )
Weiterhin bleibt zu bemerken, das Euer Vermittler diese Nummern auch kennt. ( Hier HC ) Warum diese nicht rausgegeben werden ist mir vollkommen unklar.
Hoffe geholfen zu haben.