TUI & XTUI Teil II

Danke Kourion ----aber Klick mal hier mit einem Hauch mehr an Infos....

Aber passt natürlich überall---

Tui streicht in der Coronakrise 8000 Stellen

Hier

Guten Morgen,

Als bisheriger stiller Mitleser wollte ich mich aktuell auch zu TUI äußern.

Ich selbst war von dem Reisestorno betroffen. Meine Reise hätte vom 18.3.-27.3. gehen sollen. Gebucht habe ich online direkt bei TUI.

Am 23.4. habe ich die Auszahlung des Guthabens beantragt. Gestern Abend war es dann wieder auf meiner Kreditkarte. So als Info für alle, die ebenfalls noch warten.

Da es ganz stark von der Art der Buchung abhängt wie rasch die Erstattung erfolgt sollte man die vielleicht zur Info mitliefern ...

Hallo zusammen wir haben heute unser Geld von TUI wieder bekommen. Abreise wäre 06.04.20 gewesen.

@vs /@all:

Vielleicht noch deutlicher-- auch von der Art des Leistungseinkaufs durch den jeweiligen RV. Und die hängt noch nicht mal alleine von der Art der Buchung ab.( Ich denke, das hattest Du auch so gemeint, vs--)

Usus in der Branche: In vielen Fälle werden und wurden Vorauszahlungen durch die Veranstalter an die Hotels, an Airlines, Garantieleistungen an andere Partner usw.getätigt-- die müssen alle auch zurückgeholt werden.Auch daraus ergeben sich Verzögerungen.

Und das Geld zweimal hintereinander zu zahlen, das kann sich auch eine TUI nicht leisten.

Das immer wieder zitierte Knöpfen auf das man nur drücken müsste, ist leider eine komplette Fehleinschätzung der Abläufe und "Rahmenbedingungen" bei einem Veranstalter

Immerhin hatte z.B. die TUI schon 35 % des Sommerprogramms "im Kasten" Mit entsprechenden Belastungen der Liquidität.

Siehe Erläuterung oben.

Das soll wirklich kein flammendes Statement "pro TUI" sein, ich empfinde deren aktuelle Kommunikation auch nicht gerade als ....Premiumerlebnis.

Aber ein wenig Hintergrundinfo kann sicher nichts schaden.Macht manche Abläufe vielleicht doch etwas verständlicher.

Hallo zusammen;

wir hatten eine Reise gebucht (18.4-27.4.2020) in der Türkei. Am 24.4.2020 haben wir die Rückerstattung bei TUI über das Webformular eingefordert. Gestern wurde uns das Guthaben auf die Kreditkarte gutgeschrieben.

Freundliche Grüsse aus der Schweiz

Ender

@Günther

das alles jetzt etwas länger dauert, ist für 99% kein Problem, meine ich, nur die Kommunikation der TUI zu seinen Kunden ist unterirdisch, bzw nicht vorhanden.

Hallo an alle TUI-Kunden,

heute ging soeben auch mein Geld von der TUI ein. Abreise wäre 06.04.20 gewesen und weiterhin alles Gute und viel Erfolg an alle.

Bleibt noch die Unkosten für die Sitzplatzreservierungen, die noch erstattet werden müssen. Dann ist für mich wegen der Covid-Krise in Sachen RV und die der Fluggesellschaften erstmal erledigt und betrachte dies als lehrreiche Erfahrung mit TUI und werde aufgrund der mangelnden Kommunikation oder Statusabfragen zweimal überlegen, ob ich TUI wieder buche. Wenn dann, dann in Zeiten in denen weniger Sorgen und Probleme "herum-kursieren".