TUI & XTUI Teil II

@Tim, einfach sooo umbuchen darf TUI dich nicht, wenn dein Hotel geschlossen ist, kann TUI dir Alternativen anbieten, die du aber nicht annehmen musst

Hallo Alle!

Also auf meine Email an Tui kam keinerlei Reaktion bisher, deswegen bin ich heute zum Tui Reisecenter gefahren und wurde dort regelrecht abgewimmelt, die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und meinte, ich könne nur online eine Umbuchung machen lassen und sie könnte gar nichts machen. Also bin ich danach zu einem anderen Tui Reisebüro gefahren und dort war eine sehr freundliche Dame, die aber das Gleiche gesagt hat. Sie meinte es könne zehn Tage oder länger dauern bis ich eine Antwort auf meine Umbuchungsanfrage bekomme. Bin mal gespannt, ob sich da noch was tut, die Restzahlung wäre normalweise am 9.6 fällig : (

@ O K

Hallo, bin ja sonst nur stille Mitleserin. Wir hatten das selbe Problem, unsere Reise sollte im Juli losgehen. Wir hatten direkt über Tui gebucht und vor ca. 3 Wochen eine Email an Tui geschrieben zwecks Umbuchung auf das nächste Jahr.

Da aber eine Antwort ausblieb, hatte ich eine Email an das Tui Reise Center hier vor Ort geschrieben, ob diese eine Umbuchung vornehmen könnten, obwohl online gebucht.

Und was soll ich sagen, es hat geklappt, sie hatten Zugriff auf den Vorgang und so konnten wir umbuchen.

Mein Vorschlag, evtl andere Tui Reise Center in der Nähe per Mail anschreiben und anfragen ob Sie umbuchen können. Vielleicht klappt es ja doch

Schöne Grüße

Bianca

Tui storniert weitere Reisen in UK - Aktienkurs bricht ein

Danke, aber ich war ja jetzt vor Ort bei zwei Tui Reisebüros, soll ich die jetzt schriftlich nochmal anschreiben? Bin ziemlich ratlos ehrlich gesagt..

@vive-la-france

xxx überflüssiges Zitat, ein @username reicht aus! xxx

Ob in Deutschland auch die Reisen storniert werden? Meine würde ja normal am 7.7. anfangen.

@silvia-l sagte:

Am 15.5. habe ich von TUI eine Mail bekommen dass sie nun mein Reisguthaben zur Auszahlung angewiesen haben und es in den nächsten Tagen auf meinem Konto sein müsste. Bis heute ist nichts angekommen

Kann ich genauso bestätigen, scheint wohl eine Hinhaltetaktik gewesen zu sein, die bisher funktioniert hat.

Gehuldigt euch ein wenig, ihr nagt nicht am Hungertuch, oder? Bei mir hat es auch einige Wochen gedauert aber dann ist es gekommen!

Keine Bange vielleicht ist es schon nächste Woche da

Nadine

@vive-la-france

xxx vollkommen überflüssiges Zitat herausgenommen xxx

Na das Nagerthema hatten wir hier schon durch, mir geht es nur um die Fakten:

TUI: 15.05. "Wir haben die Rückzahlung mittlerweile veranlasst und der Betrag sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto eingehen."

Das sind genau zehn Werktagen…