TUI & XTUI Teil II

Wir haben von TUI auch nichts wieder gehört. Wir haben der Lastschrift über den gesamten Reisepreis widersprochen und darum gebeten, den Reisepreis abzüglich unseres Guthabens nochmal einzuziehen. Alternativ würden wir es ja auch überweisen, aber man hört von dort einfach gar nichts mehr.

Nebensatz:

Heute hab ich mit halbem Auge einen Bericht auf 3sat verfolgt, in dem ein Reisebüroinhaber über die grottige Kommunikation berichtet hat.

Das Schweigegelübde gilt also umfassend!

Heute hat TUI Mallorcareisen bis einschließlich 14.09.2020, darunter auch meine Nur-Hotelbuchung ab 12.09 abgesagt. Ich habe direkt eine sehr günstige Reise alternativ an den Sonnenstrand, Bulgarien gebucht. Hoffe das wird nicht auch kurzfristig zum Risikogebiet.

TUI hat seinen Stornohinweis von gestern korrigiert.

Aktuell werden keine Fernreisen bis 31.10. storniert. Hierüber würde erst am 9.9. entschieden.

Der restliche Text ist offenbar gleich gebleiben

Guten Abend, wir sind umgebucht worden weil das Hotel schliesst, konnten auch alternative Hotels von Tui angeben was wir gemacht haben (das gegebene Hotel liegte nicht in Naxos Stadt) und jetzt haben seit einer Woche immer noch keine Nachricht ob das angenommen wird oder nicht und man kann Hollidaycheck ja nicht erreichen, Reise geht los am 22. September.

Kann uns jemand sagen wie das jetzt weitergeht und wann, wenn ihr das auch schon erlebt hat ?

Vielen Dank !

Soeben habe ich von TUI Nachricht bekommen bezüglich meines Reiseguthabens für meinen von dort stornierten Hotelaufenthalt auf Mallorca ab 12.09.

Das Reiseguthaben war aktiviert und mit wenigen Angaben und Klicks konnte ich eine Auszahlung desselben beantragen. Mal sehen wie lange es dauert. Eine Übertragung auf meine neue TUI Pauschalreise nach Bulgarien mit gleichem Abreisetermin war mir auf Grund der Kürze der restlichen Zeit und der telefonischen Nichterreichbarkeit meines Vermittlers nicht mehr möglich, um die Zahlung sicherzustellen habe ich die neue Reise per KK vorzahlen müssen. Aber ist schon ok, eine Verschiebung meines Urlaubs bei meinem Arbeitgeber wäre schwierig gewesen und von mir auch nicht gewollt.

xxx überflüssiges Zitat entfernt xxx

Mir wurde ein alternatives Hotel angeboten, mit welchem ich nicht ganz einverstanden war, deshalb habe ich ein anderes Hotel vorgeschlagen. Seit 3 Wochen allerdings Funkstille seitens Holidaycheck, bis jetzt keine Antwort erhalten. Flug geht nächste Woche. Einfach nur mühsam ...

@marcaurel84

HolidayCheck entscheidet nicht über die Alternative, das ist TUI Sache.

Wenn die sich 3 Wochen lang nicht äußern kann dir dein Reisebüro leider auch keine Auskunft wiedergeben ...

xxx überflüssiges Zitat erneut entfernt, bitte benutze den button Antworten! xxx

@ vonschmeling

Danke für die Info, kann leider meinen Beitrag dahingehend offensichtlich nicht editieren. Wäre jedenfalls interessant zu wissen wann die Herrschaften sich bemüßigt fühlen sich zu melden.

@vonschmeling

Hatte ja vor Monaten schon Tui kontaktiert, hier wurde ich aus Datenschutzgründen an HC verwiesen. Bleibt demnach wohl nur die Möglichkeit abzuwarten, oder irre ich? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!