@fenerium sagte:
Wie viele Leute hätten resigniert und vielleicht auf das Geld verzichtet?
Auch ohne Hellseher zu sein : ziemlich genau Null , würde ich meinen. Und selbst wenn - nach einer gewissen Dauer wird ein entsprechender Automatismus einsetzen, der zu einer Rückzahlung in welcher Form auch immer führt.
Und dein Anwalt freut sich auch - nicht zu vergessen.
Hallo zusammen,
Tui stornierte unsere Reise, die heute beginnen sollte bereits am 2.9. und wollte eine Mail bzgl Reiseguthaben/Erstattung senden. Leider kam bis jetzt nix. Unser Reisebüro hat leider bis jetzt auch nix in Erfahrung bringen können. Auf der TUI HP ist es ja notwendig eine Kundennummer und Vorgangsnummer einzutragen. Vorgangsnummer ist vorhanden, aber wie gelange ich an die Kundennummer...die sollte in der Mail stehen auf die wir warten.
Auf eine Mail von mir...Meinetui@... wird nicht reagiert, auf Facebook bekomme ich keine Antwort...habt ihr Kontakt direkt zu TUI gehabt und könnt mir eine Emailadresse/Telefonnummer sagen unter der ich TUI erreichen kann?
Lieben Dank sagt Antje
Anrufen bei der normalen Hotline. Mails schreiben ist derzeit oft schwierig. Allerdings erhielt ich von internet.service@tui.com innerhalb kurzer Zeit Antwort.
Bei mir kam die Mail mit den benötigten Daten wenige Tage nach Storno.
@michi137, da hast du aber Glück gehabt. Dann versuche ich es unter dieser Nr. einmal 0511/56780105 einmal...meinst du diese?
Hast du auch im Spamordner nachgeschaut?
aber klar doch.
Ist nicht das Reisebüro Ansprechpartner, wenn darüber gebucht? Ich buche immer direkt bei TUI.com und hatte noch keine Probleme. Deshalb denke ich, dass das Reisebüro Ansprechpartner ist und notfalls alles klären muss. Und wenn es nur ist, die Kundennummer herauszufinden.
Ja das Reisebüro ist ja auch schon dran,aber Tui antwortet einfach nicht.
@tuerkeirot sagte:
@michi137, da hast du aber Glück gehabt. Dann versuche ich es unter dieser Nr. einmal 0511/56780105 einmal...meinst du diese?
Ich weiss nicht mehr welche Nummer ich angerufen habe. Denke die, die in meine TUI stand
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!