TUI & XTUI Teil II

Sehr gute Wahl...

Die ganzen falschen Absagen resultieren wohl aus der massiven Automatisierung bei der TUI - erzählt man sich gerade hinter den Kulissen.

(Natürlich automatisieren alle RV- die Kosten laufen denen sonst davon, das ist nicht wirklich was Neues)

Aber da hat so wird geflüstert-- ein falscher Mausklick gereicht-- und man konnte das nicht mehr aufhalten.

Ist aber nur eine Erklärung wie es zu sowas überhaupt kommen kann.Entschuldigt den Fehler natürlich nicht.

Hängt also nicht mit dem Dornröschenschlaf in den die MA versetzt wurden zusammen.

Das ganze Durcheinander kann natürlich verbergen, dass auch einzelne Buchungen abgesagt werden--z.B. wenn das Hotel später öffnet

Da traue ich mich nicht ran.Wie sich das bei dem genannten Hotel verhält kann ich nicht mit Sicherheit sagen

Die Urlauber , die falsch angemailt wurden- erhalten eine Berichtigung. Da dies wohl eine ganze Menge betrifft kann das auch noch etwas dauern..

Soll aber wohl noch heute passieren.

Ansonsten ist die Info (TUI-Newsnet) die ich obengepostet hatte --die richtige.

@guenter-holidaycheck sagte:

-- ein falscher Mausklick gereicht--

Ja, der berühmte "Sind Sie sicher? Ja! .... Oh Sch...!!!"- Mausklick... Ersetzt das 4-Augen-Prinzip, weil nur noch 2 Augen da sind. Spart die meiste Zeit Kosten. Und hoffentlich mehr, als solche gelegentliche Pannen kosten.

Nachtrag: Die falsche Mail betraf Kunden mit Reiseterminen 01. Juli bis 07. Juli

Und nur darum geht es!