• Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1633529892441 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Anderes TUI Thema:

    Bei Neubuchungen ab heute gilt /Thema Flex -- eine andere Regelung

    TUI hat ab heute den FLEX Tarif umgestellt. Bisher war es so, dass sofern wenn man die Buchung via FLEX storniert hat, alles zurückbezahlt bekam---Reisepreis + FLEX Gebühr.Für die bisherigen Buchungen bleibt das auch so.

    Bei Neubuchungen ab heute --wird im Falle eines FLEX - Stornos- die FLEX Gebühr von der TUI einbehalten.

    Den Reisepreis selbst gibt's natürlich zurück,sofern die Frist eingehalten wird..

    Nicht so ganz neu am Markt---Das wird -nur Beispiele -- bei Eurowings Holidays oder auch LMX seit längerer Zeit so praktiziert

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1633531028935 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Noch eine TUI- Änderung bei einem künftigen Flex Storno:

    Hotel Only + LAPA Charter = Gebührenfreie Umbuchung oder Stornierung bis einschl. 15 Tage vor Abreise möglich

    LAPA Linie = Gebührenfreie Umbuchung oder Stornierung bis einschl. 29 Tage vor Abreise möglich

    (Fachchinesisch Erläuterung : LAPA= Pauschalbuchung)

  • michelwink
    Dabei seit: 1409011200000
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    geschrieben 1633546816540

    Mal ne Frage. Habe über L'tur ne Reise gebucht. Veranstalter ist Tui. Bei den Reise unterlagen sind nur Zug/Flug und Rechnung drin. Brauche ich keine Voucher für Hotel und Flug ? Danke

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1633548069259 , zuletzt editiert von HABERLING

    Hallo, dein Ausweisdokument sind deine „Eintrittskarten.“:wink:

    Die Rechnung würde ich trotzdem mitnehmen, es gibt in Hotels an der Rezeption teilweise noch Leute, sagen wir mal, die von gestern sind.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • michi137
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    geschrieben 1633589092658

    In Marsa Alam am Eingang des Flughafens wollte der Kontrolleur meine Flugbuchung sehen. Keine Bordkarte, keine App, er wollte eine richtige Buchungsbestätigung.

    In der meine TUI App steht so etwas in der Regel zum Ausdruck zur Verfügung, in meinem Fall stand auch dabei, dass es benötigt wird und ich es ausdrucken muss. Hotel braucht keinen Voucher, da reicht der Name.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1633589978814

    Das macht aber keinen Sinn das man sich die benötigten Reiseunterlagen selber zusammen suchen soll. Entweder man verschickt alles was man braucht, oder verweist gleich auf „meine TUI“.:worried:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • michi137
    Dabei seit: 1211155200000
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    geschrieben 1633591922310

    Naja, zusammensuchen muss man sie nicht. Sie sind alle in meine TUI, gegebenenfalls eben mit entsprechendem Hinweis.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1633593369640

    Eben das meinte ich, bei Michael war das Zug zum Flug Ticket dabei, der angeblich erforderliche Flugvoucher jedoch nicht.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1633634090308

    Und was ist dabei dann anders als "nimm lieber mal mit für evtl. ahnungslose Reze"?

    Grundsätzlich ist eine Ausstattung mit allen Dokumenten betreffend die Reiseleistungen zu empfehlen (ob nun digital oder in Papierform. Ganz gleich was michelwink bereits vorbereitet erhalten hat kann man nicht einfach voraussetzen, dass es damit schon getan ist.

    Ist kein TUI spezifisches Thema, irgendwo droht immer ein eigenmächtiger Kontrollfreak - daher rührt meine Empfehlung.

    Man schleppt ja ggf. keine 20 Kilo Gerödel mit sich rum und ist einfach fein raus, wenn man auch einen eher unerwarteten Wunsch ad hoc bedienen kann.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • wukovits
    Dabei seit: 1089417600000
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    geschrieben 1633715868123

    Hallo

    Deshalb bleibe ich meinem Reisebüro treu. Da bekomme ich alle Papiere die ich brauche und muß sie mir nicht selbst ausdrucken.

    Gruß

    Karl

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