• Sokrates
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    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1524473273956 , zuletzt editiert von Sokrates

    Ehe irgendjemand auf die Idee kommt, hier noch irgendetwas zu schreiben, nur um das letzte Wort zu haben, darf ich daran erinnern, dass in einem Internetforum wie diesem immer der Admin selbiges hat. :wink:

    Daher - Schluss mit dem OT und zurück zu Thema!

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
  • MAN-mann
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    Beiträge: 1401
    geschrieben 1527102107748

    Hallo,

    jetzt schon.....

    TUI Sommerprogramm 2019 buchbar !

    Wer früh bucht, kann sich länger freuen. TUI schaltet für seine deutschen Gäste bereits einen Großteil des Angebots für die Sommersaison 2019 frei. Darunter alle Hotels der beliebten TUI Marken RIU und TUI Blue sowie die Clubs von Robinson und TUI Magic Life. Die Familienkonzepte TUI Family Life und Best Family sowie die TUI Sensimar Hotels für Erwachsene sind ebenfalls größtenteils für den Reisezeitraum April bis Oktober buchbar. Frühentschlossene profitieren von attraktiven Frühbucherermäßigungen und der freien Auswahl in den begehrten Ferienzeiten.

    In den beliebtesten Urlaubszielen, zum Beispiel Spanien, Griechenland, Bulgarien oder der Türkei, ist ein großer Teil des Programms bereits heute buchbar. Neben den Mittelmeerzielen stehen auch zahlreiche Hotels und Rundreisen in Asien, Afrika, Australien, in der Karibik, im Indischen Ozean und im Orient zur Auswahl. 

    Durch den Wegfall der Marke 1 2 Fly, sind alle Hotels aus diesem Programm nun über die TUI buchbar.“

    gelesen bei Pader-Reiseservice,

    der Heiner

    Zu Hause ist wo man auch am Abend"Moin"sagt
  • Dennis001
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    geschrieben 1529092323660

    Hallo zusammen,

    ich habe für nächste Woche bei TUI online eine Reise gebucht die ich nun heute nocheinmal Telefonisch verlängert habe. Zunächst hatte ich für die Zuzahlung meine Kreditkarte angegeben. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf das ich die Zuzahlung doch überweisen muss, da ich auch den ursprünglichen Reisepreis überwiesen hatte. Jetzt geht die Reise ja schon am Montag Abend los. Mir keiner sagen, ob meine Zahlung die ich sofort überwiesen habe, auch schon am Montag gutgeschrieben ist. Was ist den mit den aktualisierten Unterlagen? Man sagte zu mir das man einen Ausdruck der Überweisung mit zum Flughafen nehmen sollte, falls was schief geht. Reicht das denn überhaupt. So ein Ausdruckist ja nicht rechtsverbindlich.

    Hat hier jemand schonmal Erfahrung mit sowas?

    viele Grüße

    Dennis

  • Türkeifliegende
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    geschrieben 1529124582483

    @Dennis001,

    Also ich habe auch einmal, zufällig auch mit der Tui, ein Überweisungsausdruck , BzW einen Kontoausdruck per Computer mit zum Flughafen Hamburg genommen um eine Überweisung zu beweisen, ohne Schwierigkeiten bekam ich am dortigen Tui Schalter meine Reisepapiere.

  • Kourion
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    geschrieben 1529130948047 , zuletzt editiert von Kourion

    @dennis001 sagte:

    Jetzt geht die Reise ja schon am Montag Abend los. Mir keiner sagen, ob meine Zahlung die ich sofort überwiesen habe, auch schon am Montag gutgeschrieben ist.

    Was ist den mit den aktualisierten Unterlagen?

    Zu Überweisungen von Freitag auf Montag kann ich nur von meinen eigenen Erfahrungen berichten - heißt, ist nichts Definitives, kann aber muss nicht so ablaufen:

    Per Überweisungsformular am Freitag vor 10 Uhr überwiesen, war das Geld am Montag beim Empfänger. Bei Überweisungen per Online-Banking klappte es auch, wenn die Überweisung erst später am Freitag erfolgte.

    Was die aktualisierten Reisepapiere angeht, so bin ich bei Buchung über TUI 1x mit nicht aktualisiserten Unterlagen in den Urlaub gestartet, da die Änderungen (allerdings kostenfreie) äußerst kurzfristig waren. Die nicht mehr aktuellen Reisepapiere waren dann aber kein Problem, da sowohl bei der Airline als auch im Hotel die Änderungen bereits im System waren.

    Ich denke aber, dass es in deinem Fall anders ablaufen wird, denn du musst dich ja am Flughafen am TUI-Counter melden und wirst dort gewiss dann auch neue Unterlagen erhalten.

    Mach dir keine großen Sorgen, wird schon klappen. Und... ich wünsche dir einen schönen Urlaub. :blush:

    P.S.: Schau doch auch mal auf "meineTUI", ob dort schon Neues zu deiner Reise zu finden ist.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Dennis001
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    geschrieben 1529242080862

    Danke Euch beiden für die Antworten. Mittlerweile kam eine Mail mit dem aktuellen Reiseplan. Ich werde noch einen Ausdruck mit der Überweisung zur Sicherheit mit an den Flughafen nehmen und dann ab in die Sonne!

    Wünsche allen die, sofern eine Reise bevorsteht, einen erholsamen und schönen Urlaub!

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1529242491372

    Das ist doch super. :grinning: Dann auch dir nochmals einen schönen Urlaub.

    Und danke für die Rückmeldung.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Du_darfst
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    geschrieben 1529402396805

    Muss hier mal eine brandaktuelle Erfahrung der Schwiegereltern mit derzeit noch offenem Ausgang berichten.

    Sie waren zum wiederholten Mal vom 01.06.2018-15.06.2018 im Robinson Club Kyllini Beach, Flüge jeweils mit TUIfly, Pauschalreise gebucht im TUI Reisebüro. Am Rückreisetag (15.06.2018) wurden sie zum Flughafen Patras gebracht um von dort nach Hannover zurück zu fliegen. Aufgrund schlechten Wetters wurde der Flughafen Patras dann jedoch geschlossen, es verließ nur noch eine Maschine nach Brüssel den Flughafen. Die übrigen Passagiere, also auch die Schwiegereltern, wurden auf Hotels verteilt. Am Folgetag sollte dann der Rückflug stattfinden.

    Doch weit gefehlt: Auch am Folgetag erfolgte kein Rückflug nach Hannover. Stattdessen musste das Hotel geräumt werden, erneuter Transport zum Flughafen. Dort dann die Info, dass es noch immer keinen Flug nach Hannover gibt. Also wieder alle Mann (und Frauen) in den Bus, nächstes griechisches Hotel, zweite unfreiwillige Übernachtung bei den Hellenen.

    Am 17.06.2018, wohlgemerkt zwei Tage nach dem ursprünglichen Rückflug, dann wieder Transport zum Flughafen Patras. Aber mit dem gewünschten Rückflug nach Hannover wurde es wieder nichts. Stattdessen wurde den Schwiegereltern jetzt mitgeteilt, dass es statt nach Hannover nach Wien ginge. Dort sollten sie sich dann Tickets für den ICE selbst kaufen und die 8-stündige Rückreise nach Hannover antreten. Am Wiener Hauptbahnhof erfuhren sie dann, dass es für den 17.06.2018 keine Sitzplatzreservierungen mehr für die Strecke nach Hannover gibt, weder in der 2. noch in der 1. Klasse. Die naheliegende Option eines Fluges VIE-HAJ wurde seitens TUI nicht angeboten. Sie haben sich dann auf eigene Faust ein weiteres Hotelzimmer gesucht und dann für den 18.06.2018 entsprechende Sitzplätze reservieren können und kamen schlußendlich am gestrigen Abend mit genau drei Tagen Verspätung, nach 8-stündiger ICE Fahrt, und dünnem Nervenkostüm am hannoverschen Hauptbahnhof an.

    Ich bin jetzt mal gespannt wie kulant die TUI sich jetzt verhält, insbesondere die Erstattung der nicht unerheblichen Mehrkosten. Alleine die Zugtickets haben über 400 € (2. Klasse) gekostet. Hinzu kommen Mehrkosten für Verpflegung, Unterkunft, Parkhaus etc. ....

    Völlig losgelöst davon bin ich zutiefst erstaunt über ein derartiges Krisenmanagement bei einem Premiumveranstalter. Annähernd 80 jährige Kunden statt nach Hannover nach Wien zu transportieren und sie dort ohne Gutscheine, ohne Fahrkarten, ohne Hotelvoucher. ohne Angebot eines Fluges VIE-HAJ, stehen zu lassen, ist schon ein Ding aus dem Tollhaus.

    Ich werde über den Fortgang weiter berichten.

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  • Türkeifliegende
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    Verwarnt Bekannter Forentroll
    geschrieben 1529405900291 , zuletzt editiert von Türkeifliegende

    Also mit Kulanz Seitens TUI würde ich nicht rechnen, da ich schon Mal schlechte Erfahrung damit gemacht habe. Da hilft meiner Meinung nach nur Knallharte rechtlich einwandfreie Recherche und Forderungen.

    Vielleich kann VS. da ja hilfreiche Antwort geben, sofern Sie es denn möchte.

    Allein der von Dir beschriebene Vorgang, lässt schlimmes Ahnen.

    Ich Hoffe, dass Deine Schwiegereltern nicht unbedingt die schlechten Erfahrungen Anderer machen müssen in der Abwicklung möglicher Kompensationsforderungen, die ich machen musste.

  • Du_darfst
    Dabei seit: 1175817600000
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    geschrieben 1529411354021

    Ich möchte weiterhin an das Gute glauben und unterstelle eine kulante Regelung seitens TUI, ansonsten verrückt mein Weltbild. Zumindest in puncto Premiumveranstalter.

    Lerne aber auch hier gerne dazu.

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