TUI & XTUI Teil II

Moin,

von gestern"Infektgefahr für Türkei Urlauber"TUI evakuiert Hotel"mehr dazu hier

Tschau,der Heiner

Hallo zusammen,

ich weiß nicht genau, ob mein Anliegen eher zu TUI passt oder zu Eurowings.

Wir haben über holidaycheck eine Pauschalreise gebucht. Der Veranstalter ist TUI und der Flug ist mit Eurowings.

Die Reise startet am 03.11 in München nach Marsa Alam. Die Reiseunterlagen haben wir schon.

Ich möchte Tauchgepäck hinzubuchen.

Leider hat TUI die Buchungsdaten von mir immer noch nicht an Eurowings weitergeleitet.

Hat da jemand Erfahrung von euch wie lange es dauert?

Also ich habe bei Eurowings (Veranstalternachbuchung), TUI Deutschland, die Vorgangsnummer von TUI eingegeben (8 Stellen) und meinen Nachnamen angegeben.

Leider kommt dann eine Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Es wäre super ärgerlich, wenn ich kein Tauchgepäck zubuchen könnte, weil ich es auf keinen Fall in den Koffer kriege.

Bei Condor und TUI ging das im März irgendwie Problemloser. Selbst bei air kairo konnte ich tauchgepäck buchen.

Hat jemand Rat?

Vielen Dank vorab!!!

Ruf einfach bei Eurowings an und buche telefonisch. Das Problem mit der Veranstalternachbuchung scheint es häufiger zu geben. Lies mal im Airline-Forum nach.

Danke. Leider konnte mir Eurowings auch nicht helfen. Er hat nur Schauinsland-Gäste im Flieger gesehen. Über Schauinsland ging die Nachbuchung online aber auch nicht. Ich hatte eben eine sehr nette holidaycheck-Mitarbeiterin am Telefon. Die fragt jetzt bei TUI an. TUI selbst fühlt sich leider nicht für einen Veranstalter,wenn man über ein Reisebüro gebucht hat, obwohl man eine Tui Vorgangsnummer besitzt.

@milchschnitte88 sagte:

TUI selbst fühlt sich leider nicht für einen Veranstalter,wenn man über ein Reisebüro gebucht hat, obwohl man eine Tui Vorgangsnummer besitzt.

Sorry aber das ist Mumpitz!

Es gibt klar geregelte Zuständigkeiten innerhalb derer Gefühle zum Glück keine Rolle spielen.

Ich habe mit Datum vom 19.06.2018, hier im Thread auf Seite 37, über Auswirkungen einer Flugverspätung bei einer gebuchten TUI Pauschalreise meiner Schwiegereltern berichtet.

Nur mal so als Zwischeninformation: Bislang liegt der gesamte Sachverhalt noch immer bei TUIfly zur Prüfung. Mithin seit Ende Juni 2018. Es erfolgte bisher weder ein Ausgleich der baren Auslagen (immerhin ein fast vierstelliger Betrag) noch eine Auskunft über eine anderweitige Kompensation. Weder Bemühungen des örtlichen TUI Reiesebüros noch Mails wurden von TUIfly beantwortet. Daher wird die Angelegenheit jetzt einer Anwaltskanzlei übergeben.

Über den Fortgang halte ich euch gern auf dem Laufenden. Schon bis hierhin halte ich das Konfliktmanagement seitens TUI mindestens für einen Totalausfall.

Hey Leute,

ich habe eine Pauschalreise auf die Malediven über Tui gebucht. Aus versehen aber über Tui.at und nicht über Tui Deutschland. Hat das irgendwelche Nachteile?

Auf der Rechnung steht als Leistungsträger Tui Deutschland

Grüße Acxiss  

Maßgeblich sind die Bestandteile des Reisevertrages, ich bin sicher du wirst keine Nachteile aus dem Buchungsweg haben.

Schau nochmal in die AGB, das sollte aber so oder so Routine sein.

Hey,

Danke dir. Noch eine kurze Frage. Wir haben Vollpension gebucht und die Beschreibung ist folgende:

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote: Frühstück: Frühstück

Halbpension: Frühstück, Abendessen, Kaffee/Tee am Nachmittag

Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag

All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte nationale alkoholische Getränke, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag

Seh ich das richtig, dass der einzige Unterschied zu AI die nicht inkludierten alkoholischen Getränke sind und die Getränke sonst, auch beim Essen, dabei sind? Die TUI Hotline hat mir auch nur den Text hier vorgelesen

Grüße Acxiss

Ich kann auch nur beurteilen was da steht - und da ist das offenbar der einzige Unterschied ...