Das Transferthema betrifft nur sogenannte Premiumbuchungen, Stefanie145, nicht die handelsüblichen TUI Standards.
Bekanntlich haben alle X Veranstalter andere Konditionen (keine Verlängerung, da Flüge nicht umgebucht werden können, höhere Stornogebühren aus demselben Grund), das hat aber mit der Qualität der Reise nichts zu tun - und das meinte Günter, nehme ich an.
Ich habe für Frau und 6 Monate altes Baby Reihe 2E und F gebucht damit wir genügend Platz haben. Also ganz vorne.
Nun wurde vor ca. 1 Monat bekanntgegeben das unser Rückflug über Teneriffa zwischenlandet, davon war bei der Buchung noch nichts bekannt. Ärgerlich mit einem 6 Monate alten Baby. Aber egal. Das dürfen die ja.
Nun um wollte ich für meinen Rückflug den webcheckin machen und bin aus allen Wolken gefallen.
nicht nur das unsere Plätze, die wir schon gezahlt haben für 70€ an jemand anderen vergeben wurden, man hat mich und meine Frau mit Kind komplett auseinander gerissen Sitzplatz technisch. Statt 2E und F nun 25 und 27. dies ist angeblich geschehen nach dem bekannt wurde das es eine Zwischenlandung gibt.
Muss ich ich mir das gefallen. ?
Man hat uns nun in Reihe 18 verschifft angeblich Comford sitze für 30€ pro Person.
was kann ich dagegen unternehmen? Weiß jemand Rat ? Plätze habe ich natürlich angenommen bevor die auch noch weg sind.
Danke und Vg
Zuviel bezahlte Gebühren kannst du dir erstatten lassen, dazu musst du dokumentieren und fordern.
Hallo zusammen,
wir haben für Ende Mai eine Pauschalreise mit der TUI nach Rhodos gebucht. Flug sollte von FDH gehen. Jetzt hat ja die Germania die Flügel gestuzt... Klar der Ball liegt beid er TUI, aber wie sieht es denn aus mit einem "Mitsprache-Recht" bei der Umbuchung? Wir hatten uns für den Flug von FDH entschieden, weil die Zeiten für unsere Zwerge perfekt waren. Wenn wir jetzt z.B von FRA fliegen würden, wären die Zeiten sehr unpassend. Von STR wären Sie hingegen noch O.K. Haben wir da irgendeine Möglichkeit oder schlicht Pech? Kann es für uns teurer werden?
Grüße
Da es eine Pauschalreise ist, würde ich einfach mal beim Reiseveranstalter / Reisebüro anfragen.
Danke, hab ich gleich gemacht. Wie schaut es denn mit den Kosten aus? Von FRA oder STR war es zum Buchungszeitpunkt auch teurer als von FDH? Wer trägt die Kosten?
@cwillius sagte:
Klar der Ball liegt beid er TUI, aber wie sieht es denn aus mit einem "Mitsprache-Recht" bei der Umbuchung?
Du erhältst ein neues Vertragsangebot, das kannst du annehmen oder ablehnen.
Kann es für uns teurer werden?
Zuerst einmal nicht. Wenn du allerdings das neue Angebot abändern willst sind Zuzahlungen möglich.
@cwillius sagte:
Danke, hab ich gleich gemacht. Wie schaut es denn mit den Kosten aus? Von FRA oder STR war es zum Buchungszeitpunkt auch teurer als von FDH? Wer trägt die Kosten?
Ich schrieb doch abwarten - es gibt jetzt noch keinerlei Chance auf eine seriöse Auskunft!
Eine Alternative wird dir zum Buchungspreis unterbreitet.
Dein Thema wäre besser aufgehoben im Thread zur Germania, da a TUI nicht betroffen ist bzw. das genauso regelt wie jeder andere Veranstalter.
Außerdem werden dort gebündelte Infos zur Verfügung gestellt, so dass sich etliche Fragen vermutlich erübrigen ...
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!