TUI & XTUI Teil II

@jl - ich kann es nicht leiden, wenn mich jemand ohne genaueres Wissen zu der Sache oberlehrerhaft belehren möchte was ich darf bzw kann oder was vertretbar und zumutbar ist!

Ich hätte nie vor zu stornieren, sonst hätte ich gar nicht erst gebucht! Am 3.3. War noch nicht mit einer dermaßen verschärften Lage zu rechnen.

Dass die TUI dann kulanterweise kostenlose Umbuchungen bzw Stornierungen für Buchungen ab dem 29. 2 (Buchungsdatum) anbietet ist ein großes Entgegenkommen was wir dann auch dankend und gerne in Anspruch genommen haben. Nur - wenn so etwas angeboten wird, muss man damit rechnen, dass viele Umbuchungen und Stornierungen eintreffen und dann sollte das auch rascher abgearbeitet werden.

Ist meine bescheidene Meinung, aber damit steh ich sicher nicht allein da

Hallo, das mit dem stornieren kam aber nicht so rüber

„Dann Storno am 21.3. Seitens uns und am 25.3. Die Bestätigung dass es kostenlos ist, seitens TUI erhalten“.

Und abgesehen von dem „ nur Knopfdruckverfahren“ weiß ich das TUI seine Software in der Buchhaltung seit Dezember umgestellt hat, da gab es große Probleme mit der Zuordnung der Gelder, das ging auf jedenfall noch bis Mitte März, da stand ich noch in regen Kontakt mit denen, alleine wegen des neuen Programms könnte es Verzögerungen geben. Das ist ja nun aber wirklich nicht schlimm. Du hast doch die Zusage der Stornierung.

@adria777 sagte:

Ist meine bescheidene Meinung, aber damit steh ich sicher nicht allein da

Das ist sehr gut möglich, nutzt aber weder dir noch den anderen. Derzeit muss man sich nun mal in Geduld fassen.

Eine Meinung wird nicht besser, wenn sie vielfach geteilt wird - und auch nicht schlechter, wenn man sie ganz exklusiv vertritt.

Das haben Meinungen nun mal so an sich ...

Fazit:

Rücklastschrift nicht möglich, du musst warten.

SEPA Lastschrift ? .... na dann zurückbuchen, online oder über die Hausbank ! Problemlos , 6 Wochen möglich !

Ja... SEPA Lastschtift... Und deshalb werde ich das spätestens nach Ostern auch machen.

Danke Vik62

@adria777

@vonschmeling sagte:

Eine Meinung wird nicht besser, wenn sie vielfach geteilt wird - und auch nicht schlechter, wenn man sie ganz exklusiv vertritt.

Das haben Meinungen nun mal so an sich ...

Fazit:

Rücklastschrift nicht möglich, du musst warten.

Die Aussagen des users @vonschmeling sind falsch!

ihr müsst jetzt sofort eure Sepa Lastschriftrückbuchungen durch Eure Bank in Auftrag geben!

Die Aussage „nicht möglich“ durch vonschmeling ist rechtlich nicht haltbar. Ihr könnt Lastschriftrückbuchungen innerhalb von 8 Wochen immer und ohne Grund anweisen. So will es das Gesetz!

Hierzu Abschnitt B, Punkt 2.5 der "Sonderbedingungen für den Lastschriftverkehr": 

"Der Kunde kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer SEPA-Basis-Lastschrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der Bank ohne Angabe von Gründen die Erstattung des belasteten Lastschriftbetrages verlangen."

Wichtig! ohne Angabe von Gründen!!

immer an die 8 Wochen denken , .... sonst geht nix mehr !