Urlaubstours

Erstmal noch herzlich willkommen bei HC, Ingrid

Klick mal hier. Diesen Thread hättest Du vor Deiner Buchung finden sollen

Ich kann niemanden bei Urlaubstours erreichen.

10 E-Mails. Keine Antwort.  2 Stunden in der Hotline - keiner nimmt ab. 

Woher weiß ich ob mein Hotel und Flug gebucht sind?

Weiß jemand mehr ?

Hallo MamaKuku,

dass dieses bei Urlaubstours (leider) sehr oft vorkommt,  hast Du in diesem Thread sicher schon gelesen - ich selbst habe dies auch schon erlebt.

Zu Deiner Frage: hast Du denn irgendwelche Bestätigungsmails nach Deiner Buchung erhalten? Wann  ist denn der Abflugtermin?

LG 

Sokrates

Wenn du von Urlaubstours eine Buchungbestätigung erhalten und die Anzahlung geleistet hast/abgebucht wurde sollte es so sein ...

Edit:

OK, Sokrates war schneller.

Ja. Bestätigung erhalten und abgebucht. Aber wieso geht niemand in der Hotline nach 2 Std. an das Telefon. Oder beantwortet meine Mails.

Wie reagiert dieser Veranstalter wenn eine Notfallsituation eintritt.  Garnicht.

Lied dich doch einfach mal durch diesen Thread.

Reise über Holidaycheck/Urlaubstours gebucht / Abflug in 4 Tagen / Trotz Mail mit meiner Überweisungsbestätigung und Kontoauszug kommt einen Tag später eine Zahlungsaufforderung mit Androhung einer kostenpflichtigen Stornierung! Hänge seit nun mehr 1h46 zur erhofften Klärung auf Warteschleife bei Urlaubstours; wahrscheinlich ohne weiteren Erfolg! Kurzfristige Rückantwort von Holidaycheck ist bisher auch ausgeblieben!!! Mal sehen, ob ich noch in Urlaub fliege und mein Geld vielleicht zudem auch noch weg ist!

Das ist mal ein besch... Kundenservice!!!

Wieso rufst Du nicht bei HC an und lässt die sich drum kümmern, ist schließlich Dein Reisebüro?!

ACHTUNG!

Aus aktuellem Anlass: Nehmt Euch in Acht vor dem Reiseveranstalter "URLAUBSTOURS" mit Sitz in Leipzig!

Begründung:

- es werden rechtswidrig zu hohe Anzahlungen auf den Reisepreis verlangt (mehr als 20% des Reisepreises sind grundsätzlich nicht zulässig),

- im Falle eines Rücktrittes werden rechtswidrig überhöhte Stornogebühren in Rechnung gestellt; in meinem Fall 60 % des Gesamtreisepreises bei einem Rücktritt 65 Tage vor Reiseantritt (zulässig wären allenfalls 20%),

- der Reiseveranstalter reagiert nach unserer Erfahrung prinzipiell nicht auf Mails und weigert sich persistent, bereits gezahlte Entgelte zurückzuerstatten - man muss also zu einer Klage bereit sein, wenn man zu seinem Recht kommen will,

-aus anderen Foren ist überdies ersichtlich, dass der Reiseveranstalter "URLAUBSTOURS" generell unzuverlässig, unseriös, und kundenunfreundlich zu sein scheint.

ERGO: FINGER WEG!!!

zu 1)

Hardcore-Mumpitz

zu 2)

siehe 1)

zu 3)

falsch...teils zurecht oder zumindest reiserechtlich gedeckt...ja...hat aber nichts mit "Recht bekommen" zu tun

zu 4)

was andere Leute so schreiben... und dabei, wie auch Du, anscheinend nicht wissen, daß Foren keine rechtsfreien Räume sind, die entsprechenden Unternehmen (bzw. ihre Rechtsvertretungen) hier mitlesen (und ggfs. auch "reagieren" ).