Haben bei Urlaubstours letztes Jahr Türkei urlaub gebucht. Kurz vor Urlaubsbeginn ca.1 Woche E-mail erhalten das unser Hotel ausgebucht ist und uns wurde eine Alternative geboten.
Villa mit 69 qm zwei Bädern , zwei Schlafzimmern Balkon/Terasse.Grundriss würde als Anhang mit geschickt per mail.Nach nachfrage ob wir dieses auch sicherlich erhalten würden kam wieder mail in der stand sicherlich erhalten wir dies und wir können uns auf unser Vouach berufen nahmen wir das Alternativ Hotel an.Im Hotel angekommen erhielten wir dieses Zimmer nicht.Beschwerde 2 mal bei Reiseleitung brachte auch nichts.Wir erhielten ein ca 40 qm kleiners Zimmer.Unsere Tochter 6 Jahre hatte sogar keine Schlafmöglichkeit.Diese wurde erst am 2 Tag gestellt Sessel zum aufklappen.
Rückflug war Horor ins Flugzeug gestiegen unserem grossen Sohn übel geworden musste sich übergeben da er schnell noch was gegessen hat vor dem Flugantritt und sehr viel getrunken.Nach langen Diskusionen mit der Flugbegleiterin würden wir alle 5 des Fluges verwissen.Mann hätte Angst das er eine ansteckende Krankeit hätte und wir Notlanden müssten.BLABLABLA.
Als Eltern weis man ob das Kind krank ist oder es würklich daran lag ob es zu viel getrunken und zu schnell gegessen.
Also raus aus dem Flugzeug und zum Schalter von Urlaubstours keiner wollte uns helfen und sich um uns kümmern.Wir waren auf uns allein gestellt.Flugtickets für nachhause auch selber bezahlt stolze 1500 Euro.
Anwalt eingeschaltet nach ewigen hin und her Gerichtsverhandlung.
Wir haben bei Gericht Recht erhallten.
Nun leider Inzolvent
Freschheit das Sie Ihre Internetseite wieder betreiben und man bei Ihnen wieder buchen kann,und wir unser Geld nicht zurück bekommen.
Finger weck von Urlaubstours.