Vtours Teil I

Wieso nur die Zwei ?--Ich tippe mal auf 70-80 Veranstalter, die Griechenland anbieten....

Vtours ist zudem kein "Billig-Veranstalter"im Sinne von Ramschleistungen-eher das Gegenteil ist der Fall. Die produzieren ihre Reisen nur anders...und arbeiten mit geringeren Kosten.Wie dies auch andere User zuvor bereits korrekt beschrieben hatten---

Zudem arbeiten sie -Thema Reiseleitung etc.--mit einer der grössten  Incoming Agenturen überhaupt -zusammen und dies übrigens von Anfang an.

Diese Agentur arbeitet beileibe nicht nur für Vtours, sondern für sehr viele andere-auch bekannte, große Veranstalter.

Die Produktion erfolgt schlank- daher sind z.B zusätzliche Wünsche auch separat zu bezahlen--Thema 5,-- Euro/Drucker...    Und selbst wenn: Was hat man im Gegenzug beim Reisepreis denn gespart? Sicher deutlich mehr.

Die separate Berechnung für Sonderleistungen ist nichts Unanständiges, das machen auch die großen Veranstalter--nur mal so erwähnt. Lassen wir die Kirche einfach im Dorf

Erfahrungen mit X FTI

Hat jemand Erfahrung mit X FTI ?

Hier bist Du falsch! Den FTI Thread findest Du schnell über die Linkliste.

...das solltest Du im Thread zu FTI/XFTI eruieren, denn hier geht es bekanntlich um vtours.

Wir haben keine guten Erfahrungen mit vtours. Bei unserer Ankunft in Antalya fehlte ein Koffer. Wir haben das an dem entsprechenden Schalter gemeldet und gehofft das der Koffer schnell wieder auftaucht. Eine Meldung per email an vtours haben wir vorsichtshalber auch gemacht. Nach 36 Std war der Koffer nicht da und er war laut Auskunft vom Flughafen auch nicht auffindbar. Notgedrungen haben wir uns mit dem allernötigsten versorgt und natürlich die Rechnungen aufbewart. Nach 48 Std wurde der Koffer dann gefunden und uns zugestellt. Soweit so gut. Allerdings lehnt vtours nun jegliche Erstattung der Auslagen ab. Von einer Reisepreisminderung wollen sie überhaupt nichts hören. Die Airline war Onur und hat ihren Sitz in der Türkei. Da dürften sich Ansprüche noch schwerer durchsetzen lassen. Ich werde in Zukunft lieber ein paar € zulegen und mir genau überlegen mit welcher Airline ich fliege.

Willkommen im Reiseforum

Und weil die dafür zuständige Airline den Koffer "nicht befördert" ist der Reiseveranstalter schlecht?

Ich habe eine Pauschalreise gebucht, also der Veranstalter hat die Airline gebucht. Ich bin mit der Airline kein Vertragsverhältnis eingegangen.

@Ahotep

selbstverständlich hat der Pauschalreisekunde Ansprüche ggü. seinem Reiseveranstalter bei Verspätung des Fluggepäcks (Kostenübernahme Ersatzbeschaffung/Minderung > jedoch nicht doppelt). Wenn der RV diese Ansprüche - aufgrund Malusleistungen seines Erfüllungsgehilfen - nicht anerkennen will, finde ich das schon mal ganz "schlecht"!!

@ Astrid und Herbert,

mit ein paar € mehr seid ihr eben leider noch nicht aus dem Gefahrenbereich heraus. RV (fast egal welcher) können - und tun es auch -, das Austauschen von Airlines beinahe in Gutsherrenmanier. Daher ist auch das einstehen für die Leistungen / Nichtleistungen derselben imho nur ein gerechtfetigter Grundsatz.

ginus

Genau so ist das.

Im Falle einer Pauschalreise ist für den Gepäckverlust der Veranstalter in Anspruch zu nehmen. Dies ist eine gesetzliche Regelung und kann von Vtours nicht eigenmächtig "anders gehandhabt" werden.

Für jeden Tag ohne Gepäck steht dem Pauschaltourist ein Minderungsanspruch von 30-50% sowie eine Entschädigung (wg. unnütz aufgewendeter Urlaubszeit) in derselben Höhe zu. Neuanschaffungen sind ggf. vom Minderungs- und Entschädigungsbetrag in Abrechnung zu bringen.

Die Geltendmachung muss allerdings direkt beim Veranstalter erfolgen, Reisebüros sind hierfür nicht zuständig.

Imho sollten sich Astrid und Herbert also nicht abwimmeln lassen sondern ihre Ansprüche beziffern und mit allem gebotenen Nachdruck bei Vtours einfordern!

Vielen Dank für eure Hilfe. Da werde ich mich nochmal schriftlich an vtours wenden. Bisher hatte ich nur mit der Reiseleitung vor Ort und mit vtours telefonisch Kontakt. Ich wollte eigendlich nur meine Auslagen ersetzt haben. Da vtours sich aber so stur stellt, werde ich auch eine Reisepreisminderung einfordern. Viel Hoffnung mache ich mir nicht, wegen 100 € rennt niemand zum Gericht und das wissen Die.